Piano della performance Valutazione della performance dell’ente locale CITTA’ DI ALTAMURA Piano della performance Valutazione della performance dell’ente locale Ente : COMUNE DI ALTAMURA DOTT.SSA MARIA ANGELA ETTORRE

INQUADRAMENTO TERRITORIALE PRESENTAZIONE DELL’ENTE INQUADRAMENTO TERRITORIALE Dove: Regione Puglia Provincia: Bari Zona: Italia Meridionale Popolazione: 69.665 Densità per Kmq: 162,9 Superficie: 427,75 Kmq CITTA’ DI ALTAMURA Posizionato nel cuore del Parco Nazionale dell’Alta Murgia, il Comune di Altamura è rappresentato da una struttura territoriale ed urbanistica e da una realtà economico-produttiva estremamente complessa, soggetta negli ultimi decenni a rapidi fenomeni evolutivi che hanno originato notevoli trasformazioni, spesso conflittuali, con la forte valenza naturalistica e ambientale di quest’area. DOTT.SSA MARIA ANGELA ETTORRE

La consistenza della popolazione comunale residente dal 1981 al 2010: PRESENTAZIONE DELL’ENTE LE DINAMICHE DEMOGRAFICHE La consistenza della popolazione comunale residente dal 1981 al 2010: La serie storica ed il grafico sopra riportato evidenziano un costante incremento della popolazione DOTT.SSA MARIA ANGELA ETTORRE

IL CONTESTO SOCIO ECONOMICO PRESENTAZIONE DELL’ENTE IL CONTESTO SOCIO ECONOMICO Nel territorio altamurano sono presenti tutte le filiere, con una prevalenza in termini di fatturato e di occupazione per il comparto dell’edilizia, della meccanica, del mobile imbottito e dell’agroalimentare. DOTT.SSA MARIA ANGELA ETTORRE

IL SISTEMA DI WELFARE PRESENTAZIONE DELL’ENTE Il Comune di Altamura assieme ai Comuni di Gravina in Puglia, Santeramo in Colle e Poggiorsini, unitamente alla ASL BA compongono l’Ambito Territoriale per la gestione associata dei servizi sociali, a servizio di una popolazione residente di circa 136.000 abitanti. PROSPETTO GENERALE DEI SERVIZI/INTERVENTI PREVISTI DAL PIANO SOCIALE DI ZONA PER IL TRIENNIO 2010-2012 SUDDIVISI PER AREA D'INTERVENTO: DOTT.SSA MARIA ANGELA ETTORRE

il COMUNE DI ALTAMURA… in cifre PRESENTAZIONE DELL’ENTE il COMUNE DI ALTAMURA… in cifre FONTE: Bilancio di Previsione 2011 DOTT.SSA MARIA ANGELA ETTORRE

il COMUNE DI ALTAMURA… la struttura organizzativa PRESENTAZIONE DELL’ENTE il COMUNE DI ALTAMURA… la struttura organizzativa SERVIZIO PROTOCOLLO INFORMATICO SERVIZIO PROGRAMMAZIONE E STUDI SERVIZIO URBANISTICA SERVIZIO STATO CIVILE - LEVA - METRICO - AUTENTICAZIONI - SERVIZIO INDUSTRIA- COMMERCIO-ARTIGIANATO- POLIZIA AMM. SERVIZIO EDILIZIA SCOLASTICA SERVIZIO PERSONALE ACQUISIZIONE - TRATTAMENTO ECONOMICO E PENSIONISTICO SERVIZIO CULTURA - SPORT - TEMPO LIBERO SERVIZIO PATRIMONIO IMMOBILIARE ED UFFICIO CASA SERVIZIO PROGETTAZIONE CONGIUNTO: (SETTORE SVILUPPO E GOVERNO DEL TERRITORIO - SETTORE LL.PP.) SERVIZIO - SVILUPPO E FORMAZIONE DELLE RISORSE UMANE SERVIZIO ESPROPRIO E SICUREZZA SERVIZIO ASSISTENZA ECONOMICA E SOCIALE UFFICIO PENSIONI INVALIDI CIVILI SERVIZIO APPALTI E CONTRATTI Servizi Finanziamenti Comunitari -programmazione e gestione delle risorse comunitarie SERVIZIO VERDE, DIFESA DEL SUOLO, ED ARREDO URBANO SERVIZIO GABINETTO DEL SINDACO, P. RELAZIONI, DECENTRAMENTO, DIFENSORE CIVICO STAFF DEL SINDACO UFFICIO STAMPA SERVIZIO AMBIENTE E TERRITORIO SERVIZIO BILANCIO E PROGRAMMAZIONE ECONOMICA SERVIZIO ELETTORALE STATISTICO SEGRETARIO GENERALE Avv. Maria Angela Ettorre SERVIZIO C.E.D. SERVIZIO SEGRETERIA SERVIZIO TRIBUTI SERVIZIO AVVOCATURA COMUNALE SERVIZIO PROVVEDITORATO E ECONOMATO SERVIZIO TUTELA PATRIMONIO RURALE, AGRICOLTURA, CATASTO SERVIZIO EDILIZIA PUBBLICA SERVIZIO EDILIZIA PRIVATA SERVIZIO URBANIZZAZIONE STRADE E PUBBLICA ILLUMINAZIONE SERVIZIO MOBILITA' URBANA, TRASPORTI PUBBLICI E TRAFFICO SERVIZIO PROTEZIONE CIVILE SERVIZIO PUBBLICA ISTRUZIONE- ASSISTENZA SCOLASTICA SERVIZIO ANAGRAFE ONOMASTICA E TOPONOMASTICA SERVIZIO POLIZIA URBANA ORGANISMO INDIPENDENTE VALUTAZIONE SINDACO Dr. Mario Stacca GIUNTA COLLEGIO DEI REVISORI 2° SETTORE: BILANCIO - FINANZA - PROGRAMMAZIONE 3° SETTORE SVILUPPO E GOVERNO DEL TERRITORIO 4° SETTORE: "Servizio alla Persona" 5° SETTORE : VIGILANZA E SERVIZI 1° SETTORE AFFARI GENERALI E PERSONALE 6° SETTORE: REALIZZAZIONE E MANUTENZIONE OPERE PUBBLICHE DOTT.SSA MARIA ANGELA ETTORRE

LO SCOPO DEL PROGETTO IMPLEMENTARE UN SISTEMA DI MISURAZIONE E VALUTAZIONE DELLA PERFORMANCE ORGANIZZATIVA La performance organizzativa dell’Ente Comune è rappresentata dalla capacità di: attuare programmi strategici realizzare attività e servizi mantenere in buone condizioni le diverse dimensioni relative al proprio stato di salute produrre impatti nei confronti dei propri cittadini, dei portatori di interesse e del territorio, DOTT.SSA MARIA ANGELA ETTORRE

La PERFORMANCE è il contributo LO SCOPO DEL PROGETTO La PERFORMANCE è il contributo (risultato e modalità di raggiungimento del risultato) che un soggetto (sistema, organizzazione, unità organizzativa, team, singolo) apporta attraverso la propria azione al raggiungimento delle finalità e degli obiettivi ed, in ultima istanza, alla soddisfazione dei bisogni per i quali l’organizzazione è stata costituita. DOTT.SSA MARIA ANGELA ETTORRE

Gli obiettivi e le fasi di realizzazione del progetto Gli ambiti di definizione della performance organizzativa identificati dal D.Lgs. 150 e sono i seguenti: l’attuazione delle politiche e la soddisfazione dei bisogni della collettività; l’attuazione di piani e programmi; la soddisfazione dei destinatari delle attività e dei servizi; la modernizzazione ed il miglioramento qualitativo dell’organizzazione; lo sviluppo qualitativo e quantitativo delle relazioni con cittadini e stakeholder; l’efficienza nell’impiego delle risorse; la qualità e la quantità delle prestazioni e dei servizi erogati; il raggiungimento degli obiettivi di promozione delle pari opportunità. DOTT.SSA MARIA ANGELA ETTORRE

Gli obiettivi e le fasi di realizzazione del progetto Il Ciclo di Gestione della Performance: è l’insieme dei processi finalizzati ad indirizzare, coordinare e controllare l’operato dell’Amministrazione; è scandito dalla predisposizione durante tutto l’arco dell’anno da parte dell’Amministrazione di diversi documenti; comprende ed integra una serie di cicli che sono già in essere nell’Amministrazione: Il ciclo politico di indirizzo e definizione delle priorità strategiche; Il ciclo di programmazione e controllo; Il ciclo di programmazione economica, finanziaria e di bilancio; Il ciclo di gestione del personale. DOTT.SSA MARIA ANGELA ETTORRE

Gli obiettivi e le fasi di realizzazione del progetto Fasi Documenti e Ruoli DOTT.SSA MARIA ANGELA ETTORRE

Sintesi processo di M & V della performance organizzativa LE VARIABILI CONSIDERATE 1 2 3 4 5 Attuazione politiche per bisogni collettività Grado attuazione Piani e Programmi Rilevazione grado soddisfazione servizi resi Modernizzazione e miglioramento org.vo Sviluppo relazioni cittadini e stakeholders 6 Efficienza impiego risorse (costi e tempi) 7 Qualità e quantità servizi erogati DOTT.SSA MARIA ANGELA ETTORRE

Dalle linee programmatiche agli obiettivi strategici ed operativi Programma 7 linee di mandato Cod. O/S Ambito di intervento Obiettivi strategici triennio 2011/2013 O/O Obiettivi Operativi Politiche sociali e di integrazione concrete. 1/1 Sistema integrato di interventi e servizi sociali ( istruzione, sanità, asilo nido, assistenza agli anziani, disabili) 1/1/A Costituzione tavolo tecnico Scuole/Comune 1/1/B Progetto “Buona vista” per i Bambini 1/1/C Attività socio-ricreative-didattiche per disabili. 1/1/D Istituzione consulta disabili 1/1/E Progetto assistenza farmaceutica per bambini. 1/1/F Attivazione servizi “mense aperte”. 1/1/G Programmi di sostegno al disagio scolastico, alla dispersione scolastica, ai minori in condizioni di disagio. DOTT.SSA MARIA ANGELA ETTORRE

IL SISTEMA DEGLI INDICATORI . . . necessario per acquisire informazioni tempestive, chiare ed attendibili, sulle diverse “dimensioni” della performance o risultato, da monitorare. Indicatori temporali Indicatori finanziari Indicatori di prodotto Indicatori di impatto DOTT.SSA MARIA ANGELA ETTORRE

COMUNICAZIONE INTERNA: I MOMENTI STRUTTURATI Incontri Assessori-Dirigenti (verifiche infrannuali, verifiche a consuntivo) Direzione operativa (settimanalmente si riunisce e presidia anche l’attuazione degli obiettivi) Incontri d’Area (settimanalmente si riunisce per condividere temi) Conferenza dei Dirigenti (si riunisce con cadenza mensile) Officina del PEG (si riunisce 3 o 4 volte l’anno) DOTT.SSA MARIA ANGELA ETTORRE

La Programmazione delle azioni di miglioramento; I RISULTATI ATTESI La Programmazione delle azioni di miglioramento; La Condivisione interna delle azioni di miglioramento; La Condivisione con altri gruppi di lavoro; La Revisione del documento sul sistema di misurazione; La Redazione del Piano della Performance; DOTT.SSA MARIA ANGELA ETTORRE

I RISULTATI ATTESI IL CONTENUTO DELLE AZIONI DI MIGLIORAMENTO AZIONI RELATIVE AL SISTEMA DI MISURAZIONE Rafforzamento dei sistemi informativi; Estensione indicatori relativi allo stato di salute; Estensione indicatori relativi ad attività e servizi; Estensione indicatori relativi a obiettivi strategici e impatti. AZIONI RELATIVE AL CICLO DI GESTIONE DELLA PERFORMANCE Valutazione delle condizioni abilitanti; Sviluppo degli obiettivi strategici; Integrazione della programmazione economico finanziaria nel ciclo della performance; Revisione dei regolamenti interni. DOTT.SSA MARIA ANGELA ETTORRE