Istituto Comprensivo “ Eleonora Duse” Questionario di gradimento rivolto ai genitori relativo ai livelli standard e ai livelli di qualità Anno Scolastico 2011 / 2012

. CAF ( COMMON ASSESSMENT FRAMEWORK) MIGLIORARE L'ORGANIZZAZIONE “SCOLASTICA” ATTRAVERSO L'AUTOVALUTAZIONE Il CAF è uno degli strumenti di autodiagnosi definiti a livello europeo che attraverso l’adozione sistematica di pratiche di autovalutazione consente alle amministrazioni pubbliche e private che l’adottano di individuare percorsi di miglioramento continuo delle performance organizzative A questo scopo ogni amministrazione valuta in modo sistematico la propria prestazione organizzativa Individua le priorità ( criticità) rispetto alle quali intervenire pianifica i necessari cambiamenti in modo integrato e funzionale alle proprie esigenze ( PIANO DI MIGLIORAMENTO ) misura i progressi nel tempo attraverso autovalutazioni periodiche ( a breve,medio e lungo termine)

SERVIZI GENERALI E AMMINISTRATIVI Organizzazione E Gestione

Accessibilità

Gli uffici dei segreteria compatibilmente con la dotazione organica di personale amministrativo-garantiscono un orario di apertura al pubblico funzionale alle esigenze degli utenti e del territorio

La scuola assicura all’utente la tempestività del contatto telefonico o via e-mail,per acquisire richieste,dare servizi o fornire informazioni. Le modalità di risposta vengono definite in modo da soddisfare le richieste dell’utenza e ridurrei tempi d’attesa per certificati,iscrizioni,informazioni,consegna documentazione,diritto d’accesso

Empatia, Cortesia e Professionalità

Il personale è in grado di fornire informazioni corrette sulla scuola,di prendere nota delle richieste e di smistarle agli interessati

Comunicazione efficace

Le comunicazioni interne ed esterne ( norme di iscrizione,sugli esami,piano di studio,orari,programmi…) sono redatte in modo comprensibile e accessibile alle famiglie

Conosce il nostro Sito Internet

Le informazioni fornite attraverso il sito internet risultano chiare e trasparenti

Il servizio di comunicazione attivato dalla nostra scuola attraverso e -mail è utile

Il servizio di comunicazione attivato dalla nostra scuola attraverso il Sito Web è utile

Il servizio di comunicazione attivato che offre la possibilità di accedere al registro on-line per visualizzare i voti e le assenze è utile

Utilizza i contatti di facebook, messenger e myspace messi a disposizione dalla scuola sul sito “www.scuolamediaduse.it” ?

Utilizza la sala docenti on line messa a disposizione dalla scuola sul sito “www.scuolamediaduse.it” ?

GESTIONE SERVIZI AUSILIARI Organizzazione e gestione

La vigilanza, le condizioni igieniche e sicurezza dei locali e dei servizi garantiscono una permanenza a scuola confortevole e sicura per gli allievi

GESTIONE INFRASTRUTTURE Organizzazione e gestione

Ritiene idonei l’organizzazione e l’utilizzo degli spazi e dei locali della scuola?

Gli spazi e le attrezzature della scuola sono sicuri e funzionali

Giudica adeguato l'arredo della scuola

RELAZIONI Organizzazione e Gestione

La famiglia riceve informazioni dettagliate sulle situazioni anomale quali ritardi ricorrenti,compiti non presentati,carenze nello studio,assenze non giustificate

I colloqui dei genitori con i docenti si svolgono in modo soddisfacente

Le comunicazioni della scuola forniscono un quadro accurato e utile dell'andamento di ogni alunno

PARI OPPORTUNITA’ Organizzazione E Gestione

La scuola adotta percorsi e metodologia differenziate per il successo di ciascuno alunno

All’interno dei regolamenti delle classi sono diffusi principi di uguaglianza ,partecipazione degli studenti alle attività e alla vita della scuola senza esclusione di genere o condizione economica o di provenienza

La scuola offre una attività d’ accoglienza nei confronti degli studenti per un positivo inserimento nei percorsi di studio,fornendo informazioni e supporto

La scuola offre attività di orientamento in ingresso, durante il percorso formativo e in uscita mediante incontri con i genitori e gli allievi,docenti dell’ordine di scuola precedente e successivo,visite ai laboratori,attività o laboratori a ponte di collegamento,iniziative con altre scuole

INTEGRAZIONE Organizzazione e Gestione

Nelle decisioni della scuola il punto di vista dei genitori conta e viene preso in considerazione

La scuola tiene conto di suggerimenti e reclami

ISTITUTO COMPRENSIVO ELEONORA DUSE BARI