Mercoledì 9 giugno 2004, sede Unione Cooperative Ministero del Lavoro e delle Politiche sociali Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia Iniziativa Comunitaria Equal Unione Europea Fondi Strutturali BILANCI SOCIALI COOPERATIVI A CONFRONTO: WORKSHOP SULLE BUONE PRATICHE ATTIVATE Mercoledì 9 giugno 2004, sede Unione Cooperative La partenership di sviluppo locale del progetto Consorzio Leonardo, Consorzio Cosm, Impresa a Rete, Comune di Pordenone, Azienda Sanitaria n. 6 Friuli Occidentale, e-labora Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

Iniziativa Comunitaria Equal Programma Ore 14.30 Apertura dei lavori ( a cura di e-labora)   Ore 15.00 Presentazione dei lavori svolti nei laboratori dalle cooperative del Consorzio Leonardo: Coop Acli Coop FAI Coop Il Piccolo Principe Coop Lilliput Coop Melarancia Coop Solidarietà Familiare Ore 17.00 Confronto e sintesi Ore 17.30 Dibattito e approfondimenti Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

Iniziativa Comunitaria Equal Presentazione La linea d’azione del bilancio sociale del progetto di iniziativa comunitaria Nexus è giunta a conclusione della prima parte: 6 cooperative sociali del Consorzio Leonardo hanno redatto un proprio bilancio sociale, concepito e ideato in modo unitario, attraverso percorsi formativi e laboratori consulenziali. Alla fine di questo percorso è stato ritenuto importante realizzare un workshop, aperto a tutti i partner (provinciali e regionali), finalizzato a: - illustrare i diversi percorsi svolti dalle singole cooperative e i loro prodotti; -  avviare un confronto sulle criticità incontrate, sulle finalità dello strumento, sui punti di forza e di debolezza del modello adottato; -  stimolare processi di consolidamento e diffusione territoriale (mainstreaming) a partire dalle sperimentazioni meglio riuscite e più innovative ; Tale occasione si presenta particolarmente proficua per poter operare una riflessione sistematica sulle peculiari caratteristiche dello strumento e della sua applicazione nel contesto dell’impresa sociale, specie nell’attuale fase di ridisegno del modello di welfare e di scelta di diversi modelli di governance disciplinate dalla riforma di diritto societario Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

Equal Nexus: linea d’azione Bilancio Sociale OBIETTIVI 1.1    Definire un modello condiviso di bilancio sociale delle cooperative sociali: che consenta una confrontabilità dei contenuti tra i diversi soggetti che lo adotteranno; che possa eventualmente rendicontare per area di intervento sociale, sugli elementi necessari per poter accedere alla co-progettazione con il Comune di Pordenone e l’ASS n° 6 (sorta di accredito che dovrà essere esteso anche ad altre cooperative sociali - mainstreaming); 1.2   Redigere i bilanci sociali delle cooperativa sociali aderenti ai Consorzi partner 1.3   Confrontare il modello con quello che si sta predisponendo in Trentino, all’interno di un altro progetto EQUAL (MOSES) Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

DEFINIZIONE E STESURA DI UN MODELLO CONDIVISO DI BILANCIO SOCIALE I PERCORSI SEGUITI OUTPUT Un modello condiviso ma flessibile di bilancio sociale I bilanci sociali delle cooperative socie del Consorzio Leonardo - Coop. Piccolo Principe - Coop Solidarietà Familiare - Coop Lilliput - Coop. FAI - Coop ACLI - Coop Melarancia Percorso di miglioramento Percorso intermedio Percorso base Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

PIANO OPERATIVO: ATTIVITA’ E TEMPI Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

Iniziativa Comunitaria Equal LA COPARTECIPAZIONE ALLA COSTRUZIONE DI UN MODELLO DI BILANCIO SOCIALE: L’ATTIVITA’ FORMATIVA SVOLTA DA PARES Obiettivi Definizione e adozione di un modello di bilancio sociale Strumento di comunicazione e gestione Applicabile dalle 6 cooperative sociali del Consorzio Leonardo Condiviso dai partner pubblici Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

ELEMENTI CONDIVISI DEL MODELLO DI BILANCIO SOCIALE Risultato conseguito con l’intervento di G. Maino (Pares psc)/1 Premessa / Introduzione (meglio se collettiva, del CdA) FATTORI Mission-Valori Profilo e governo della cooperativa RISULTATI Valore Aggiunto (produzione e distribuzione) Indicatori per area Indicatori per interlocutore (stakeholder) FUTURO Impegni Vincoli (Sostenibilità) Nota metodologica Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

L’ATTIVITA’ SVOLTA NEI TAVOLI DI LAVORO Obiettivi operativi dell’incontro del 8 ottobre e del 10 novembre 2003 - a cura di e-labora Riflettere sugli indicatori da utilizzare nei bilanci sociali delle cooperative; Individuare e scegliere gli indicatori comuni per poter effettuare: raffronti e comparazioni tra le cooperative (benchmarking) avviare i primi passi per una futura predisposizione di un bilancio sociale consortile e territoriale Indicatori sociali Tavolo del 08/10/2003 Indicatori economici Tavolo del 10/11/2003 Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

L’ATTIVITA’ FORMATIVA SVOLTA Contenuto didattico dell’incontro del 8 ottobre 2003 - a cura di e-labora 1. Definizione di Indicatore 2. A cosa servono gli indicatori 3. Tipi di indicatori 4. Livelli di misurazione 5. Il “ciclo di produzione” degli indicatori 6. Indicatori e sistemi informativi 7. Come leggere gli indicatori 8. La scelta degli indicatori 9. L’analisi del valore aggiunto 10. I principi di una buona governance: (secondo il Libro Bianco della Commisione Europea) 11. La rendicontazione dell’area di integrazione tra pubblico e privato: qual è l’area, come si definisce e cosa si rendiconta. Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

IL RISULTATO EMERSO DAI TAVOLI DI LAVORO: UNA POSSIBILE TRACCIA Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

INDICAZIONI EMERSE E CONDIVISE DURANTE L’ATTIVITA’ FORMATIVA Attenzione ai processi oltre che al prodotto; Integrazione con altri strumenti di gestione: Sistemi di qualità (certificazione ISO/VISION), Carta dei Servizi (processo NEXUS parallelo); Tener presente i modelli nazionali (GBS), ma anche quelli internazionali (GRI) Includere perlomeno un indicatore ambientale Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

PRESENTAZIONE DEI LAVORI SVOLTI NEI LABORATORI DALLE COOPERATIVE Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

COOPERATIVA SOCIALE ACLI Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

LE PECULIARITA’ DEL BILANCIO SOCIALE DELLA COOP ACLI Suddivisione degli indicatori in due sotto-gruppi: quelli descrittivi e quelli relativi agli “elementi di responsabilità” Snellezza e attenzione grafica Integrazione con il sistema di qualità Dialogo con gli stakeholder interni (figure intermedie / trasversale tra i diversi servizi) Dialogo con gli stakeholder esterni (con valutazione del bilancio sociale dell’anno precedente) Benchmark Confronto e analisi dei saperi Illustrazione delle strategie gestionali e dei relativi riflessi sull’andamento economico Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

COOPERATIVA SOCIALE F.A.I. Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

LE PECULIARITA’ DEL BILANCIO SOCIALE DELLA COOP FAI Focus group con i quadri intermedi Integrazione tra il sistema qualità e il sistema di rendicontazione sociale Avvio di una costruzione partecipata: ogni unità lavorativa si è valutata e data degli obiettivi (processo bottom-up) Rassegna stampa: “cosa dice di noi lo stakeholder mass-media” Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

COOPERATIVA SOCIALE IL PICCOLO PRINCIPE INSERIRE LOGO Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

LE PECULIARITA’ DEL BILANCIO SOCIALE DELLA COOP IL PICCOLO PRINCIPE Individuazione dettagliata degli stakeholder per settore d’intervento Avvio di un dialogo - attraverso focus group - con gli stakeholder di settore (laboratorio) Illustrazione del “Sistema Noce”: i rapporti tra cooperativa ed associazione Individuazione di possibili integrazioni tra il bilancio delle competenze e il bilancio sociale Rassegna stampa: “cosa dice di noi lo stakeholder mass-media” Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

COOPERATIVA SOCIALE LILLIPUT Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

LE PECULIARITA’ DEL BILANCIO SOCIALE DELLA COOP LILLIPUT Integrazione con la Carta dei Servizi Illustrazione del “Sistema Lilliput”: rapporto tra cooperativa ed associazione Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

COOPERATIVA SOCIALE MELARANCIA Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

LE PECULIARITA’ DEL BILANCIO SOCIALE DELLA COOP MELARANCIA Maggior evidenziazione dell’approccio triple bottom line Enfasi metodologica nella rappresentazione della “Mappa degli stakeholder” Approccio distributivo del VAG tenente in considerazione anche la distribuzione di ricchezza al settore “non profit e cooperativo” Confronto triennale dei dati, sebbene si tratti del primo bilancio sociale Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

COOPERATIVA SOCIALE SOLIDARIETA’ FAMILIARE Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

LE PECULIARITA’ DEL BILANCIO SOCIALE DELLA COOP SOLIDARIETA’ FAMILIARE Integrazione con il percorso della Carta dei Servizi Naturalezza e informalità del bilancio sociale tipica della cooperativa di piccole dimensioni con un basso grado di strutturazione e formalizzazione Focus group utilizzati oltre che per il dialogo con gli stakeholder esterni anche per fare conoscere ai quadri intermedi i soggetti istituzionali. Finalità conoscitiva e formativa Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

Iniziativa Comunitaria Equal INDICATORI COMUNI AVVIO DI UN PROCESSO DI BENCHMARKING INTERNO E PRIMI PASSI PER UN BILANCIO SOCIALE CONSOLIDATO DEL CONSORZIO LEONARDO Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

INDICATORI COMUNI Schema adottato Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

INDICATORI COMUNI Risultati Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

INDICATORI COMUNI Risultati: settori di attività Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

Iniziativa Comunitaria Equal INDICATORI COMUNI Risultati: “consolidato” e dato medio cooperative aderenti al Consorzio Leonardo impegnate in NEXUS Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

Iniziativa Comunitaria Equal INDICATORI COMUNI Risultati: soci lavoratori per cooperativa e incidenza % sul totale Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

Iniziativa Comunitaria Equal INDICATORI COMUNI Risultati: incidenza % soci lavoratori sul totale addetti per cooperativa Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

Iniziativa Comunitaria Equal INDICATORI COMUNI Risultati: incidenza % socie lavoratrici sul totale addetti per cooperativa Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

INDICATORI COMUNI Risultati: turnover per cooperativa Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

Iniziativa Comunitaria Equal INDICATORI COMUNI Risultati: incidenza % ore di formazione sul totale retribuite per cooperativa Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

INDICATORI COMUNI Risultati: incidenza % del fatturato per cliente Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

INDICATORI COMUNI Risultati: numero di utenti serviti per cooperativa Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora

DIBATTITO E APPROFONDIMENTI Iniziativa Comunitaria Equal PROGETTO NEXUS IT-G-FRI-003 a cura di e-labora