IT Consolidation: da necessità tattica a opportunità strategica La razionalizzazione delle infrastrutture IT Ing. Sandro Pigatti HP - Technology Solution Group Program Manager Hewlett-Packard Italiana S.r.l. Maggio 2007

Agenda La razionalizzazione delle infrastrutture IT Contesto IT Consolidation & Virtualization Data Center tradizionali vs Data Center di Nuova Generazione

Contesto

Il contesto La necessità di razionalizzare le infrastrutture IT attraverso un processo di consolidamento è una esigenza riconosciuta: la risposta di HP è un ambiente semplificato, automatizzato e basato su tecnologie standard che consentono l'interoperabilità e la realizzazione di economie di scala. I più importanti vantaggi offerti (costi operativi, agilità e qualità dei servizi) migliorano infatti le metriche chiave che vengono utilizzate per misurare il ritorno di investimento dell'IT.

IT Consolidation & Virtualization

I più noti problemi degli IT Manager “Abbiamo troppe applicazioni, troppe personalizzazioni e troppi server sotto-utilizzati” “Facciamo fatica a rispettare gli SLA e a rispondere con rapidità in caso di carichi di lavoro critici” “Non riusciamo a implementare nuovi progetti abbastanza rapidamente” “Ci si chiede di ridurre il numero di persone ogni anno ma il lavoro da fare non sembra diminuito” “Arrivano richieste ed esigenze legate e normative e regolamentazioni e non è sempre facile rispondere” “Come facciamo a sapere se la nostra infrastruttura IT è a rischio di virus e minacce alla sicurezza?” “Il nostro ambiente IT è troppo costoso da gestire e mantenere”

Le sfide per l‘IT Esigenze attuali 5 aree di priorità per HP Consolidation Continuità Normative Controllo Collaborazione Ridurre i costi (attraverso il consolidamento) Risparmiare spazio (HW più “denso”) Ottimizzare l’utilizzo delle risorse (virtualizzazione) Migliorare la flessibilità e il time-to-deployment (strumenti di automazioni efficaci) Comprendere le implicazioni dell’IT sul business (competenze di business analysis) Rendere i processi di business “disaster tolerant” (Disaster Recovery & High Availability) Esprimere le metriche IT in linguaggio business (“cruscotto di controllo” specifico) Evitare l’approccio tradizionale in silos (team virtuali) Rispondere alle esigenze del business (attraverso le organizzazioni aziendali) Adeguarsi proattivamente alle normative (anticipare)

Come risponde HP Focalizzazione su 5 esigenze chiave: le 5C Proteggere la reputazione aziendale e assicurare le performance di business attraverso un’architettura sicura e affidabile. Consolidation Continuity Compliance Control Collaboration Ridurre la complessità dell’IT, snellire la struttura dei costi e bilanciare le risorse dedicate all’innovazione vs. la gestione operativa. Gestire l’IT come un business, al fine di ottimizzare i risultati aziendali e offrire una customer experience superiore. Minimizzare il rischio operativo attraverso l’allineamento alle leggi e normative. Ridurre il costo legato all’interruzione dell’operatività. Integrare e gestire i contenuti ed i processi in termini di azienda estesa che comprende i partner, i dipendenti e i clienti.

Il valore dell’offerta HP Business Information technology Business e IT allineati per trasformare il cambiamento in un vantaggio Semplicità Ridurre i costi e la complessità dell’ IT Ridurre i costi operativi Facilitare l’implementazione del cambiamento Sincronizzare le risorse CIO Flessibilità nel business Adattarsi in tempo reale alle esigenze del business Guidare il cambiamento (tempo, ampiezza e facilità) Migliorare i processi aziendali Ridurre il time-to-market Business Manager Valore Potenziare il valore degli asset Liberare risorse da dedicare all’innovazione Aumentare il fatturato e la profittabilità Creare un vantaggio competitivo CEO

IT Consolidation - le esigenze dell’IT Controllo dei costi IT Conoscere/ridurre i costi Spostare il budget verso progetti innovativi IT Consolidation - le esigenze dell’IT Miglioramento efficienza operativa Conoscenza stato di utilizzo dei sistemi Gestione centralizzata e flessibile dell’infrastruttura Semplificazione della gestione di ambienti eterogenei e densi Aumento del fatturato Supportare il vantaggio competitivo aziendale Agilità dell’IT per rispondere al time-to-market aziendale Valorizzazione dell’IT nei confronti del business Migliorare il ROI dei progetti IT

Cos’è l’IT Consolidation IT Consolidation = semplificazione + innovazione + standardizzazione + migrazione + ottimizzazione di infrastruttura e applicazioni mediante persone, processi e tecnologia Stato Attuale (AS-IS) State Voluto (TO-BE) Analisi di Infra & Appl e Strategia Architettare e realizzare Trasformazione tramite roadmap di soluzioni

IT Consolidation Gli obiettivi del progetto e il grado di maturità IT Consolidation Strategica Allineamento IT Consolidation Ottimizzazione Obiettivo Costi IT controllati Miglioramento dell’utilization Riduzione rischi Rientro investimenti (ROI) Copertura Focalizzazione sull’infrastruttura esistente Parzialmente virtualizzato Consolidamento Piattaforma Semplificazione Obiettivo Costi ridotti (TCO) Infrastruttura semplificata Copertura Sistemi e storage Piattaforme applicative Virtualizzazione limitata Obiettivo Risposta alle richieste di business Risorse centralizzate e controllo distribuito Provisioning molto rapido Copertura Focalizzazione sull’innovazione Trasformazione dell’IT verso un orientamento ai Servizi Virtualizzazione, automatizzazione delle risorse condivise Silos dedicati Costoso, inefficiente Obiettivo Rapidità di risposta Velocità di esecuzione Copertura Progetto individuale Server/storage/ applicativi isolati e diversi Da approccio di consoliodamento tattico a strategico

HP IT Consolidation Solution Portfolio Gestione automatizzata e ent-to-end, servizi con applicazioni condivise Molti ambienti di lavoro isolati, replicati, difficili da gestire Servizi condivisi Infrastruttura flessibile Piattaforme semplificate Application Consolidation Database Consolidation Data Centre Consolidation IT Management Consolidation Infrastruttura virtualizzata, ottimizzata, affidabile, scale up/down Infrastruttura sovradimensionata, non condivisa, non concentrata, poco flessibile Infrastructure Consolidation Workplace Consolidation Thin Client Consolidation Poche piattaforme, semplificate, standardizzate e centralizzate Numerose Applicazioni hardware dedicate, disomogenee, distribuite (server, storage, reti) Server Consolidation Storage Consolidation Network Consolidation Un portafoglio completo per l’ambiente Enterprise, dalla postazione di lavoro al data center, per rispondere alle esigenze specifiche dei clienti, dal consolidamento tattico a quello strategico e di trasformazione

La completa offerta HP per la virtualizzazione dei Sistemi Operativi Single Physical Node Single OS image per node within a cluster HP nPartitions Hard partitions within a node HP Virtual Partitions & HP Integrity Virtual Machines Within a hard partition (or server) HP Secure Resource Partitions Secure partitions within an OS image Hard Partition 1 nPar 1 OS image with HW fault isolation Dedicated CPU RAM & I/O nPar 2 nPar 3 Virtual Machine 1 OS + SW fault isolation Virtual + Shared CPU, I/O Virtualized Memory Virtual Machine 2 Application 1 Guaranteed compute resources (shares or percentages) vPar 1 OS + SW fault isolation Dedicated CPU, RAM vPar 2 OS + SW fault isolation Dedicated CPU, RAM Application 2 Guaranteed compute resources (shares or percentages) Application 3 Node nPar n OS image with HW fault isolation Dedicated CPU RAM & I/O Application n Guaranteed compute resources (shares or percentages) Isolation Flexibility

HP Adaptive Enterprise Semplicità, flessibilità nel business e valore Interventi strategici Principi guida per il disegno dell’IT Benefici attesi Allineare business e IT Semplificazione Consolidare e Virtualizzare Standardizz. Strategia Processi Applicazioni Gestione Infrastruttura Orizzontalità Semplicità Flessibilità nel business Valore Business IT Gestire l’IT come un business + Modularità Integrazione

Il portafoglio di Soluzioni, Prodotti e Servizi di Hewlett-Packard Soluzioni AE Prodotti Servizi Soluzioni correlate Sourcing Continuity BC&A Integrity, Integrity NonStop, StorageWorks, BladeSystem, OpenView, Open Source/Linux Bus Continuity, Mission Critical, Linux Reference Arch, Managed Services ILM Management Managed Services Consolidation ITC Integrity, BladeSystem, StorageWorks, BladeSystem, OpenView, Open Source/Linux ITC Svcs Mission Critical Services, Linux Reference Arch, Managed Services Management BC&A EUWS Managed Services Control Management OpenView, SIM + Plug-ins, Storage Essentials, BladeSystem, Open Source/Linux ITSM , Managed Services ILM ITC Managed Services Compliance Information Lifecycle Mgmt (ILM) OpenView, StorageWorks, Medical Archive Solutions ITSM, Managed Services BC&A Management Managed Services Collaboration End User Workplace Desktop, Imaging and Printing, Mobility & Wireless, messaging, Open Source/Linux Managed Services ILM Management Managed Services

HP IT Consolidation - Services Metodologia e Approccio al ciclo di vita IT Consolidation Executive Briefing Consolidation & Virtualization Value Workshop High Level Design Giustificazione Investimenti Detailed Design Pianificazione implementazione Implementazione Porting e migrazione Test di accettazione Passaggio in produzione Attivazione Servizi di supporto Training e sviluppo del personale Executive meeting (1-2 hour) Obiettivi prioritizzati Metriche di successo Inventari Business Case ad alto livello Passi successivi Inventario di dettaglio & analisi SLA Disegno preliminare tecnico, dei processi e dell’organizzazione Valutazione strategie di supporto Progetto esecutivo Piani di test e Piani di transizione Nuova soluzione tecnica, cambiamenti organizzativi e di processi Cutover dei sistemi Legacy Transizione verso supporto /gestione operativa Training & Knowledge Transfer Controllo risultati e identificazione opportunità miglioramento

HP IT Consolidation Differenziatori Approccio flessibile e personalizzato all’esigenza dei clienti (orientato alla soluzione) Flessibilità Portfolio basato su tecnologie standard di mercato e capacità di gestire e supportare ambienti multi piattaforma, forti partnership con i principali ISV Vasta e referenziata esperienza nell’implementazione di complessi progetti di IT Consolidation Esperienza Eterogeneità Soluzioni di Consolidation uniche e specifiche per settore, volte al miglioramento dell’utilizzo delle risorse e della centralizzazione della gestione (servizi condivisi, virtualizzazione, ecc…) Innovazione

Data Center tradizionali vs Data Center di Nuova Generazione

Che cos’è un Data Center di Nuova generazione ? Data Centers Tradizionali D.C. di Nuova Generazione Ideati per durare Ideati per cambiare Gruppo di progetti e infrastrutture strettamente correlati e vincolati Infrastrutture e progetti dinamici, indipendenti e facilmente adattabili Gestisce risorse fisiche Gestisce risorse virtuali Integra dei Silos Compone servizi a livello Data Center Infrastrutture sotto-utilizzate e sovradimensionate con carichi di lavoro statici Infrastrutture condivise e consolidate attraverso una gestione ottimale dei carichi di lavoro dinamici Directly Attached Storage Virtual Storage Grids Complesso e costoso Semplice ed efficace Reattivo: Orientato alla risoluzione dei problemi Proattivo: Orientato ai processi Ciclo di implementazione lungo Ciclo di implementazione rapido Incentrato sui costi Incentrato su Business e Valore Funzionamento vincolato alle persone Funzionamento gestito da Service Oriented Architecture, Automazione e non presidiato

Principali fattori abilitanti per realizzare un Data Center di Nuova Generazione Costi Qualita’ Velocità Ottimizzazione dell’infrastruttura IT Gestione della infrastruttura IT Automazione dell’IT service delivery Ambiente server e storage standardizzato Applicazioni, sistemi e data center consolidati Infrastruttura ad alta continuità di servizio Definizione e implementazione dei servizi IT – applicazioni infrastruttura, informazioni IT Shared Service utility Servizi Mission Critical Strumenti e processi di gestione unificata dell’infrastruttura Gestione della sicurezza Processi di gestione IT automatizzati Metriche e misure IT allineate al business

Il modello HP della Nuova generazione di Data Center Business processes Applications Secure, Govern, Manage SOA ITSS Architecture approach Operational model Adaptive Infrastructure Infrastructure model

Adaptive Infrastructure La visione di HP Applications SOA ITSS Secure Govern Manage Data Center attuale Data Center innovativo Risorse condivise di basso costo Isole IT ad alto costo Automated 24x7 lights-out computing Fattori abilitanti IT Systems & Services Power & Cooling Management Security Virtualization Automation Scalabilità basata su standard industriali di Servizi e Soluzioni IT Migliore efficienza del consumo energetico dei Server e Apparati Infrastruttura di gestione unificata e centralizzata Migliore proattività e automatiz-zazione delle policies di sicurezza Condivisione delle risorse IT con conseguente ottimizzazione Riutilizzo veloce delle risorse a fronte delle mutate esigenze operative

SOA La nuova IT Enterprise Architecture Adaptive Infrastructure Applications SOA ITSS Secure Govern Manage SOA La nuova IT Enterprise Architecture Silos, Client-Server Architecture SOA, Shared Services Architecture LEGACY Business Logic ERP CRM FINANCE LEGACY Business Logic ERP Business Logic CRM Business Logic FINANCE Business Logic New Business Processes Common infrastructural services & capabilities Business Services Funzionalità di business cablate nelle applicazioni realizzate come silos Interfacce proprietarie rispondenti alle esigenze del singolo silo Funzionalità di business esposte come business services Servizi basati su Standard, condivisi e riusabili

Definizione e Caratteristiche delle Service Utilities: Adaptive Infrastructure Applications SOA ITSS Secure Govern Manage IT Shared Services Definizione e Caratteristiche delle Service Utilities: Una Service Utility offre la fornitura automatizzata di infrastruttura IT, applicazioni, e soluzioni di business, in modalità standardizzata, ottimizzata, on demand, e tariffata in modo competitivo per unità di consumo. Vista Cliente/Utente Comprata ad unità Configurabile attraverso varie opzioni Disponibile in qualsiasi momento Disponibile in qualsiasi quantità Di qualità affidabile Prezzo competitivo Vista Fornitore Misurata su base di unità di servizio consumate Basata su standard building blocks Configurazioni flessibili Capacità flessibile Ottimizzata Attivazione automatizzata

IT Shared services Application Business Infrastructure Adaptive Infrastructure Applications SOA ITSS Secure Govern Manage IT Shared services La Service Utility framework Application Business Infrastructure ERP Mail & Messaging Servers Storage Database

La Shared Infrastructure Utility (SIU) di HP Adaptive Infrastructure Applications SOA ITSS Secure Govern Manage La Shared Infrastructure Utility (SIU) di HP E’ un “framework”, non un singolo prodotto, quindi è adattabile (costi in base alle esigenze) E’ costituito da prodotti standard integrati E’ modulare: diverse funzionalità in base alle specifiche esigenze Integra diverse tecnologie innovative, incluso il partizionamento e la virtualizzazione E’ eterogeneo: si interfaccia con infrastrutture eterogenee Sono soluzioni innovative già realizzate in Italia e nel mondo

Adaptive Infrastructure Applications SOA ITSS Secure Govern Manage Automazione dei processi di gestione di un Data Center di Nuova generazione: IT Service Management Approccio metodologico per l’inserimento della soluzione tecnologica nei processi e nell’organizzazione aziendali Monitoraggio ed automatizzazione dell’infrastruttura Vista integrata di servizio Allineamento dell’IT alle esigenze di business