Domini “it”: storie, aneddoti, curiosità Franco Denoth Patrizio Menchetti Giovanni Seppia Daniele Vannozzi

Daniele Vannozzi daniele.vannozzi@iit.cnr.it Unità Operazioni Daniele Vannozzi daniele.vannozzi@iit.cnr.it

Situazione attività operativa a settembre 2002 22 anni uomo dedicati 24 postazioni personali 6 linee fax (050-542420) 3 linee fax (050-570230) 14.481 domini registrati 2.461 provider/maintainer attivi Tempo medio di registrazione: 0,36 giorni 3

Organizzazione rete IT-NIC 050-542420 050-570230 Internet stampanti postazioni di lavoro staff RA router stampanti fax Mix - Milano Risorse HW e SW Servizio di DNS primario per .IT (dns.nic.it - 193.205.245.5) Pentium II 450 MHz, 256 MB RAM, 2x9GB HD - S.O. BSDI 4.2, controller RAID livello 1, dischi Hot Swap; macchina gemella come backup; zona di “it” con 600.257 domini (al 29/04/2002) Servizio di DNS secondario (dns2.nic.it - 193.205.245.8) Compaq Proliant ML370, 1 GB RAM, 2x9GB HD RAID 1 - S.O. BSDI 4.2 – 2 CPU ad 1 GHz, secondario per circa 202.582 domini (al 29/04/2002) Servizio di DNS secondario (dns3.nic.it - 193.205.245.66) IBM Power PC 330 MHz, 256 MB RAM, 2x8 GB HD - S.O. AIX 4.2, controller RAID livello 1, secondario per circa 93.028 domini (al 29/04/2002) Servizi di FTP, WWW, WAIS, LISTSERV (master.nic.it) IBM 9076 SP, Power 2 332 MHz, 512 MB RAM, S.O. AIX 4.3.2 - 4.5 GB HD interno + 27 GB HD RAID 5 Servizio di WHOIS (asso.nic.it) Sun Ultra 280R, 2 Processori UltraSPARC-III 750 MHz, 4 GB RAM, S.O. Solaris 8, 36 GB HD interno RAID 1 + 436 GB HD RAID 5 esterno Servizio di DNScheck (serv2.nic.it) IBM 9076 SP, 4 Processori PowerPC 604 332 MHz, 1280 MB RAM, S.O. AIX 4.3.2 - 4.5 GB HD interno + 27 GB HD RAID 5 esterno Database Mysql (voyager.nic.it) Compaq Proliant ML370, 1 GB RAM, 4x9GB HD RAID 5 hot swap - S.O. Linux RedHat 7.1 – 2 CPU ad 1 GHz, contiene oltre 9 milioni di record Database dei nic-handle (handle.nic.it) Sun Ultra 10, 1 Processore UltraSPARC-II a 450 MHz, 1 GB RAM, S.O. Solaris 8, 2x9.1 GB HD interno Oltre 40 postazioni lavoro (Win2K/Linux Redhat 7.1) Rete dedicata alle attività della RA (193.205.245/24) Collegamento dedicato con la rete GARR e con il MIX di Milano (2Mb/s) 193.205.245.0 dns.nic.it dns2.nic.it dns3.nic.it master.nic.it serv2.nic.it voyager.nic.it asso.nic.it 4

Andamento nuove registrazioni settembre 2001/2002 5

Andamento tempo medio di registrazione settembre 2001/2002 (differenza tra data arrivo ultima lettera assunzione responsabilità e data di registrazione) 6

Andamento trasferimenti cambio admin-c settembre 2001/2002 7

Andamento cambio MNT settembre 2001/2002 8

Andamento modifiche settembre 2001/2002 9

Andamento respinti, annullati, scaduti settembre 2000/2001 10

Andamento cancellazioni, no-provider-mnt settembre 2001/2002 11

Eventi – confronto risultati ottobre 2001 - settembre 2002 Totale eventi registrazione nel periodo 281.421 12

Alcuni statistiche sulle registrazioni dei domini dopo il 15 dicembre 1999 A novembre 1999: registrati 4.828 domini ricevute 8.999 lettere di AR Dal 15 al 31 dicembre registrati 5.809 domini ricevute 15.853 lettere di AR Dal 1 al 14 gennaio registrati 7.268 domini ricevute 34.302 lettere di AR 13

Unità Relazioni Esterne e Personale Giovanni Seppia giovanni.seppia@iit.cnr.it

Attività Help-desk telefonico Tempi di risposta garantiti entro i 90 secondi dalla chiamata Successo dell’iniziativa “”Adotta un provider” con oltre 200 ISP che hanno aderito Help-desk via e-mail o per richieste su cartaceo Tempi di risposta garantiti entro le 48 ore Contratti diretti Assistenza personalizzata via telefono, e-mail e cartaceo Corsi e pubblicazioni 3 corsi base, DNS, aspetti legali e giuridici; 5 corsi sul sistema operativo Linux 3 numeri della newsletter RA news Sito Web RA Nuova veste grafica Migliore accesso alle informazioni Implementazione dei contenuti per la parte riservata agli ISP Gestione del personale RA 4 corsi di formazione ad-hoc, corso di lingua inglese, riunioni settimanali delle varie Unità 15

Statistiche help-desk telefonico rapporto telefonate ISP-utenti finali ottobre 2001 - settembre 2002 16

Statistiche help-desk via e-mail numero di e-mail risposte da hostmaster@nic.it 17

Statistiche cartaceo RERA numero pratiche periodo ottobre 2001 - settembre 2002 18

Partecipanti corsi base 2002 19

Livello di soddisfazione Corsi base, DNS, aspetti legali e giuridici 20

Partecipanti corsi Linux 2001-2002 21

Livello di soddisfazione Corsi Linux 22

Alcuni aneddoti Chi tardi arriva, male alloggia Chi dorme, non piglia pesci Errare è umano, perseverare è diabolico Nessuno è perfetto… Non è mai troppo tardi… L’abito non fa il monaco Stretta la foglia, larga la via, dite la vostra che ho detto la mia Con le buone maniere si ottiene tutto Chi non muore si rivede A buon intenditore, poche parole 23

Come contattare la RA INDIRIZZO POSTALE Registration Authority Italiana c/o Istituto di Informatica e Telematica del CNR Via G. Moruzzi, 1 - 56124 PISA TELEFONO +39-050-3139811 giorni feriali da lunedì a venerdì (9.30/12.30 - 14.30/18.00) FAX lettere di assunzione di responsabilità: +39-050-542420 cambi provider,cancellazioni,trasferimenti: +39-050-570230 relazioni esterne: +39-050-3152713 INDIRIZZI E-MAIL hostmaster@nic.it per tutte le problematiche sui nomi a dominio fatture@nic.it per problemi contrattuali e/o amministrativi webmaster@nic.it per suggerimenti sul sito web corsi@nic.it per i corsi corso-linux@nic.it per i corsi Linux newsletter@nic.it per comunicazioni con la redazione di RA News