Direzione regionale Emilia Romagna Informazioni istituzionali e relazioni con il pubblico Contributo al corso Marzo 2013
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Il Codice PIN Accesso ai servizi online Personal Identification Number Il primo CODICE assegnato è di 16 caratteri alfanumerici Al primo accesso e alle scadenze il CODICE viene generato in automatico con 8 caratteri alfanumerici Online (solo profilo cittadino) Presso le strutture INPS (tutti i profili)
PIN online RICHIEDI IL CODICE PIN
1 2 PIN online RICHIESTA PIN ONLINE RICHIEDI PIN Prima parte: 8 caratteri con SMS o mail Seconda parte: 8 caratteri per posta CONVERTI PIN Convertire il PIN completo di 16 caratteri in PIN di TIPO DISPOSITIVO 1 2
PIN presso strutture INPS 9999999 FAC SIMILE BUSTA PIN Presso tutte le strutture INPS viene rilasciata una busta numerata contenente il codice PIN Il PIN in essa contenuto è già completo dei 16 caratteri alfanumerici È già un PIN di tipo dispositivo È immediatamente attivo
SERVIZI ONLINE CITTADINO PER ACCEDERE AI SERVIZI ONLINE
Autenticazione utente
FASCIOLO PREVIDENZIALE DEL CITTADINO CUD, ObisM, estratto contributivo, pagamenti, comunicazioni, INVIO DOMANDE PRESTAZIONI SOSTEGNO REDDITO disoccupazione, malattia, congedo maternità/paternità, autorizzazione assegni al nucleo famigliare, cure termali
Cassetto previdenziale cittadino freccette blu per accedere al Cliccare su una delle freccette blu per accedere al servizio scelto
Cassetto previdenziale del cittadino Estratto conto previdenziale Informazioni sulla pensione e cambio ufficio pagatore Riepilogo pagamenti eseguiti (Pensione, CIG, Disoccupazione, ecc…) Mod. ObisM CUD 2013
Le strutture in Emilia Romagna www.inps.it – Le sedi INPS
REFERENTI RELAZIONI CON IL PUBBLICO EMILIA ROMAGNA STRUTTURA RESPONSABILE MAIL Dir. regionale EMILIA ROMAGNA Dolores Nasolini direzione.emiliaromagna@inps.it BOLOGNA Leonia Pacini urp.bologna@inps.it FERRARA Gloria Ansaloni urp.ferrara@inps.it FORLÌ Donatella Zanzani urp.forlì@inps.it MODENA Elvira Viviano urp.modena@inps.it PARMA Paola Passera urp.parma@inps.it PIACENZA Maria Grazia Quattrocchi urp.piacenza@inps.it RAVENNA Paola Bezzi urp.ravenna@inps.it REGGIO EMILIA Margherita Colelli urp.reggioemilia@inps.it RIMINI Gabriella Parri urp.rimini@inps.it
IL CONTACT CENTER Risponde, oltre che in italiano, in 7 lingue straniere (tedesco, inglese, francese, arabo, polacco, spagnolo e russo) 803164 – gratuito da telefono fisso 800434320 – per richiedere CUD e ObisM 06 164 164 – da cellulare (tariffa gestore telefonico)
LA POSTAZIONE SELF SERVICE Presso tutte le strutture è presente una postazione self service ad accesso gratuito