All rights reserved © 2005, Alcatel Soluzioni Alcatel per le PMI Ottobre 2005 Alcatel Eye-box

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 2 Pagina 2 Ordine del giorno  Strategia e offerta Alcatel per il mercato delle PMI Soluzioni e posizionamento Integrazione dell’offerta Eye-box nella gamma Alcatel Alcatel Eye-box Offerta ed evoluzioni del prodotto Soluzione Alcatel per la convergenza  Punti di forza e vantaggi di Alcatel Eye-Box

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 3 Pagina dipendenti in 130 paesi dipendenti in 130 paesi 12,3 miliardi di euro di fatturato 13 % investito in R&S 12,3 miliardi di euro di fatturato 13 % investito in R&S Alcatel è leader nella fornitura di soluzioni di comunicazione globali satellitari sottomarine ottiche banda larga vocali mobili outsourcin g dati/IP n°1 nelle comunicazioni in banda larga, switching, ottiche, spaziali… Chi è Alcatel

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 4 Pagina 4 Alcatel può accrescere il vostro vantaggio sulla concorrenza:  Aumentando la soddisfazione dei vostri clienti  Aumentando la produttività dei vostri dipendenti  Ottimizzando la gestione e le operazioni n°1 nel software per Contact Center n°2 nella telefonia SMB (mondiale) n°1 nell’IP-PBX (in Europa) clienti 1500 Partner al vostro servizio 12 milioni di porte ethernet installate Cosa possono offrirvi le soluzioni Alcatel Enterprise

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 5 Pagina 5 Missione e impegno di Alcatel  “La missione di Alcatel è di consentire alle piccole e medie imprese di sfruttare pienamente i vantaggi delle nuove tecnologie informatiche e delle comunicazioni, fornendo loro soluzioni semplici e perfettamente adeguate alle loro esigenze, per aiutarle a sviluppare la presenza sul mercato, a migliorare le interazioni con clienti e partner e ad aumentare la redditività” Jean-Christophe Giroux – Presidente della Alcatel Enterprise Division

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 6 Pagina 6 Le aspettative e le sfide delle PMI Operazioni più rapide Soluzioni semplici  Finanza  Formazione  Outsourcing  Servizi Ritorno sugli investimenti  Risparmi sui costi,  TCO inferiore  Sviluppo dell’attività e aumento dei ricavi Riduzione dei costi Clienti soddisfatti Servizi superiori  Migliori relazioni con i clienti  Interazioni più rapide ed efficienti con i clienti Disponibilità  7 giorni su 7 /24 ore al giorno Fedeltà Produttività e flessibilità  Facilitano il lavoro collaborativo e la condivisione delle informazioni  Automazione del processo e strumenti  Notifiche, accesso remoto Dipendenti efficienti Produttività Vantaggio sulla concorrenza

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 7 Pagina 7 Come le Informazioni e le Tecnologie di Comunicazione migliorano le performance delle PMI  Servizi e applicazioni di comunicazione vocale Interazioni in tempo reale Accoglienza clienti Mobilità Gestione dei rapporti con i clienti Lavoro di gruppo  Infrastruttura e applicazioni IT Creazione, memorizzazione, scambio e condivisione delle informazioni Protezione di rete e dati Lavoro collaborativo e condivisione delle risorse  Internet Accesso protetto e ad alta velocità a Internet Presenza e comunicazione sul Web

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 8 Pagina 8 Pacchetto integrazione telefonia Un’offerta ICT globale per le PMI Soluzione ICT per le PMI Alcatel OmniPCX Office Alcatel Eye-box OmniPCX Office Business Siti Web Scrivania virtuale Agenda Gestione contatti Server di stampa File server Antivirus/antispam Filtro URL Collaborazione Alcatel Eye-box Eye-box Premium Edition Eye-box Compact Edition OmniPCX Office Business CTI Call Center Mobilità Messaggeria vocale Telefonia TDM/IP Voce Internet OmniPCX Office E-Business VPN Proxy Firewall Accesso Internet Applicazioni IT

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 9 Pagina 9 La gamma Alcatel Eye-box  Alcatel Eye-box Compact Edition Il server più silenzioso sul mercato! Target: Aziende molto piccole, fino a 25 utenti  Alcatel Eye-box Premium Edition Il server per PMI agile e performante Target: PMI mono e multi-sito fino a 300 utenti  Server integrato  « pronto all’uso »  Industriale  Scalabile  Modulare  Server integrato  « pronto all’uso »  Industriale  Scalabile  Modulare

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 10 Pagina 10  Prezzo interessante  Prodotto silenzioso  Destinato a PMI, Soho & professionsti…  Qualità e affidabilità a un prezzo eccezionale!  Prodotto compatto e il più silenzioso sul mercato! Eye-box Compact Edition  Processore Via C3 1.0 Ghz  256 MB RAM  1x40 GB o 1x120 GB HDD IDE 7200 rpm  2 schede Ethernet 10/100 Mpbs  2 slot PCI  4 porte USB 2.0

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 11 Pagina 11  Prezzo interessante  Adotta la tecnologia più recente  I componenti più recenti del mercato al miglior prezzo  Destinato alle PMI e ai clienti più grandi con sedi distaccate…  La soluzione completa e prestazionale  Server progressivo, potetto, prestazionale  Il prodotto essenziale per il lavoro collaborativo Eye-box Premium Edition 3° HDD di backup in opzione  Processore PIV Hyperthreading Ghz  2 x 512 GB RAM  2x120 GB o 2x400 GB HDD SATA rpm RAID1  2 schede Ethernet 10/100/1000 Mpbs 1slot PCI  2 porte USB  1 CDx24/ DVDx8

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 12 Pagina 12 Condivisione file Condivisione risorse Condivisione applicazioni LAN Accesso Internet protetto Rapporti con i clienti Mobilità accesso remoto Alcatel Eye-box: Il server di comunicazione IT Presenza sul Web Backup Telefonia Alcatel Eye-box

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 13 Pagina 13 Offerta commerciale Alcatel Eye-box Alcatel Eye-box Compact Edition Alcatel Eye-box Premium Edition Il pacchetto Secure Router è compreso in tutte le piattaforme

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 14 Pagina 14 Interfaccia amministrazione

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 15 Pagina 15 Interfaccia utente ergonomica: la Scrivania Virtuale

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 16 Pagina 16 Messaggeria unificata Voce/dati Scrivania Virtuale Gestione integrata La soluzione di convergenza voce/dati per le PMI IT, Internet e collaborazione  Accesso internet protetto  Presenza sul Web  Scrivania Virtuale   Contatti  Agenda  File server, server di stampa  Accesso remoto protetto Telefonia professionale  Telefonia IP e TDM  Messaggeria vocale  Soft phone PC/CTI  Call center  Mobilità in sede e fuori sede  Amministrazione remota Alcatel OmniPCX Office + Il valore aggiunto della convergenza  Maggiore produttività personale e complessiva  Migliori interazioni con i clienti  Mobilità Voce/dati  Ambiente utente ergonomico integrato  Gestione integrata semplificata Il valore aggiunto della convergenza  Maggiore produttività personale e complessiva  Migliori interazioni con i clienti  Mobilità Voce/dati  Ambiente utente ergonomico integrato  Gestione integrata semplificata 1+1 = 3 = Alcatel Eye-box

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 17 Pagina 17 Offerta Alcatel Eye-box Destinata a offrire una soluzione globale di convergeza voce e dati Le esigenze delle imprese cambiano e si evolvono in varie attività, per le quali Alcatel offre una soluzione semplice ed efficiente. La soluzione Alcatel Eye-box consente di installare e gestire le reti nel cuore delle aziende e di condividere i servizi Internet con una soluzione per le comunicazioni e le informazioni. Grazie a questa soluzione modulare e flessibile, l’azienda aumenta in modo facile ed efficiente le proprie funzioni e capacità per migliorare sempre più la produttività e la competitività. Scegliete i pacchetti software e la piattaforma harware che soddisfano le vostre esigenze: pagherete solo ciò che vi serve!

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 18 Pagina 18 I punti di forza dell’offerta  Di facile installazione e pronta all’uso  Affidabilità e prestazioni  Elevata modularità e semplice evoluzione  Elevato livello di sicurezza  Compatibilità con tutti gli attuali desktop client

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 19 Pagina 19 I punti di forza dell’offerta  Applicazioni IT e di produttività aperte a tutta la vostra azienda  Interfaccia di amministrazione centralizzata per tutti i servizi e le applicazioni  Azienda senza confini con i servizi Mobilità  Accesso mobile dalla Scrivania Virtuale  Soluzione economica

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 20 Pagina 20 Vantaggi e benefici  Tenete i vostri investimenti sotto controllo Pagate solo i servizi che vi servono Protezione degli scambi di informazioni e dei dati critici dell’azienda  Non perdete tempo con installazioni e aggiornamenti complicati Aggiornamenti automatici  Il lavoro collaborativo è la chiave del vostro successo Accesso rapido alle informazioni aziendali per una maggiore reattività Migliore condivisione di dati e risorse  Migliorate i rapporti con clienti, fornitori e partner

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 21 Pagina 21 La convergenza Alcatel: valore aggiunto per le PMI  Maggiore produttività personale e complessiva Un unico ambiente integrato per voce, dati, rete e applicazioni Una migliore condivisione di dati e risorse Un’interfaccia utente integrata per voce e dati  Migliori rapporti con clienti e fornitori Accoglienza professionale, instradamento ottimizzato delle chiamate, telefonia integrata nella gestione dei contatti  Mobilità in sede e fuori sede Piena accessibilità a servizi vocali, dati e applicazioni per tutti gli utenti aziendali  Messaggeria unificata Un’unica interfaccia per messaggi vocali, e fax  Gestione semplificata Gestione integrata per amministrazione utente e gestione remota

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 22 Pagina 22 Alcatel guida la sfida delle comunicazioni per le PMI con le soluzioni ICT Dipendenti Funzioni Comunicazioni Internet e applicazioni collaborative Alcatel Eye Box 2 2 Eye-Box Soluzione Eye-Soft per venditori IT NUOV O Convergenza ICT Voce, Internet, Dati, Applicazioni 3 3 Applicazionce OmniPCX Office Voice + Eye-Box + Pacch. comunicazioni NUOVO Applicazionce OmniPCX Office Voice (Business) Applicazionce OmniPCX Office eCom (e-Business) Comunicazioni Voce Dati Internet OmniPCX Office 1 1 NUOV O r4.1

All rights reserved © 2005, Alcatel Funzioni in dettaglio Alcatel Eye-box

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 24 Pagina 24 Funzioni di Alcatel Eye-box Alcatel Eye-box è una soluzione modulare ed evolutiva comprendente 5 pacchetti software. Il « Pack Router Protetto » è compreso in tutte le piattaforme.

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 25 Pagina 25 Secure Router Pack  Alcatel offre la sicurezza e la gestione ottimali per la rete aziendale Gestione di rete e allestimento di LAN cablate e wireless. Connettività Internet rapida e veloce (WAN) con un singolo account di accesso a Internet qualunque sia il metodo di connessione prescelto. Navigazione Internet protetta e agevole grazie a Proxy/cache autenticati.

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 26 Pagina 26 Server DHCP per un’installazione facile e veloce. Traduzione degli indirizzi di rete (NAT) e Firewall efficace. Tecnologia Stateful Inspection per una maggiore sicurezza del flusso di dati in ingresso e in uscita della rete aziendale. Liste bianche e nere di filtratura degli URL per una navigazione nel web sicura e pertinente. Capacità VPN per fornire più canali simultanei per lo scambio di dati protetti tra sedi remote… Secure Router Pack

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 27 Pagina 27 Secure Router Pack Servizio di Backup / Ripristino per conservare l’integrità dei dati aziendali. RAID 0 / 1 Aggiornamenti automatici e manuali del software. Lingua di amministrazione selezionabile: francese, inglese o tedesco.

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 28 Pagina 28 & Portal Pack  Uno strumento semplice ed ergonomico per l’uso quotidiano Sistema di Messaggeria interna per una comunicazione facile e veloce tra i dipendenti. Sistema di Messaggeria esterna per una comunicazione efficace con clienti, partner e altri Integrazione simplice e rapida grazie alla compatibilità con i principali client di messaggeria (Outlook ®, Mozilla ® …).

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 29 Pagina 29 & Portal Pack Gestione delle quote di posta utente con account di mail e limite delle dimensioni dei messaggi. Antivirus Clam AV per aumentare la sicurezza dei messaggi in ingresso e in uscita, più KasperSky Antivirus in opzione. Filtro della posta fornito dall’antispam SpamAssassin. SMTP protetto per consentire l’invio di posta tramite l’applicazione, da qualsiasi luogo.

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 30 Pagina 30 & Portal Pack  La Scrivania Virtuale fornisce un accesso protetto a tutte le applicazioni del server in 5 lingue da ogni client connesso a Internet:  Sistema di messaggeria  Gestione personale e condivisa dell’agenda  Gestione dei contatti personale, di gruppo o aziendale  Accesso alle funzioni di telefonia (gestione degli inoltri, modo mobile…)  Gestione dei bookmark  Condivisione dei file personale, di gruppo o aziendale  Accesso alle informazioni aziendali…

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 31 Pagina 31 Webmail & Portal Pack

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 32 Pagina 32 Agenda & Portal Pack

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 33 Pagina 33 Contatti & Portal Pack

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 34 Pagina 34 File & Print Server Pack  Uno strumento di lavoro collaborativo per l’intera azienda Condivisione dei file via rete o tramite Scrivania Virtuale per la disponibilità costante delle informazioni professionali. Gestione dei diritti di accesso per la sicurezza e l’integrità dei dati. Possibilità di condividere più stampanti in rete. Gestione di tutti i lavori di stampa tramite interfaccia di amminstrazione: priorità, eliminazione, sospensione… Servizio compatibile con le principali marche di stampanti* (HP, Canon, Brother…) e i principali OS. *eccetto stampanti GDI o WPS

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 35 Pagina 35 Telephone Pack  Una soluzione semplice ed efficiente per la gestione di comunicazioni e informazioni Amministrazione integrata in Eye-box. Eye-box individua automaticamente OmniPCX Office sulla stessa rete aziendale. Gestione della telefonia dalla rubrica di Eye-box (nome e numero assegnati al telefono dell’utente, accesso al modo mobile…). Sincronizzazione telefonica tra OmniPCX Office ed Eye- box in caso di modifiche all’uno o all’altro.

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 36 Pagina 36 Telephone Pack Aumento della produttività dei dipendenti grazie alla Scrivania Virtuale e alle comunicazioni unificate. Messaggeria unificata: i dipendenti possono accedere alle loro e posta vocale (con messaggi vocali in attachment) da ogni PC connesso a Internet. Possono riceverne la notifica ovunque si trovino! Gestione dei contatti: chiamata con un clic direttamente dalla scheda del contatto (numero interno, fisso o mobile…). Richiamo della scheda contatto: con PIMphony, ogni chiamata in ingresso identificata apre la scheda del contatto.

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 37 Pagina 37 Telephone Pack Chiamata con un clic: l’utente può comporre un numero telefonico direttamente dalla Scrivania Virtuale, e iniziare/chiudere una chiamata con un semplice clic. Gestione inoltro chiamate: gli utenti possono trasferire le chiamate in arrivo e i messaggi vocali a un altro numero o anche inoltrarli al servizio di ‘assistente personale’. Modo mobile: I lavoratori mobili possono trasferire le chiamate in arrivo dall’ufficio al loro numero di cellulare, casa o albergo… Soprattutto, possono chiamare facilmente con la funzione « click-to-call » tramite la Scrivania Virtuale. Il « click to call » dirà a OxO di iniziare la chiamata. Il telefono remoto squillerà e all’utente basterà sollevare il telefono per parlare con con la persona chiamata. Il softphone Pimphony Team può essere scaricato dal server direttamente sui PC client dei dipendenti.

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 38 Pagina 38 Hosting & Database Pack  Una gestione semplice ed efficiente dei siti web Internet, Intranet o Extranet Supporto dei linguaggi PHP, PERL, C più le estensioni FrontPage Integrazione del database PostgreSQL. Servizi di aggiornamento per il rinnovo dei dati del sito web: tramite la rubrica condivisa di rete del FTP.

Tutti i diritti riservati © 2005, Alcatel Alcatel PMI - 06/2005 Page 39 Pagina 39 Partners Options Pack Anti-virus Kaspersky  Analisi delle mail in entrata e in uscita,  Disinfezione, eliminazione o esclusione delle mail contenenti virus  Scansioni dei file programmate o a richiesta,  Aggiornamenti automatici delle definizioni dei virus per la protezione dai virus più recenti Soluzione Optenet per la filtratura degli URL  Filtratura efficiente di URL e contenuti per assicurare una navigazione Internet sicura e pertinente,  Progettata per rispondere perfettamente alle esigenze aziendali e di formazione,  Ottimizzazione della produttività dei dipendenti,  Ottimizzazione dell’ampiezza di banda impedendo l’uso non aziendale della capacità di rete (per es.: file multimediali). Sincronizzazione Outlook/PDA  Sincronizzazione di appuntamenti e contatti inseriti su sistema di messaggeria tradizionale o su PDA, con la gestione dell’agenda e/o dei contatti della Scrivania Virtuale dell’applicazione VPN Client "The GreenBow”  Progettato per i PC portatili e per consentire ai client Windows connessioni IPSEQ VPN di elevata sicurezza,  Interoperabile e compatibile con la funzione « Advanced VPN » del Secure Router SoftPack. La soluzione più facile da installare grazie alla sua interfaccia utente.

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