Osservatorio turistico di destinazione Prof. G.Liberatore – Dott.ssa F. Papini

Osservatorio Regionale del Turismo Progetto Speciale Toscana Turistica Sostenibile e Competitiva (Gli Osservatori Turistici di Destinazione) COMUNICAZIONE DELLA COMMISSIONE (COM 2007 621) Agenda per un turismo europeo sostenibile e competitivo La CE si impegna a sostenere l'impegno a livello locale e regionale tramite la creazione di piattaforme per migliorare lo scambio di esperienze di prassi positive e negative e la collaborazione tra il turismo ed altri settori connessi

NecsTour: i comuni coinvolti 1) FASE 50 COMUNI 2) FASE 63 COMUNI

NecsTour: i comuni della provincia di Grosseto

NecsTour: principi ispiratori Attivazione del dialogo sociale con gli stakeholder Monitoraggio e valutazione dei fenomeni turistici Misurazione della competitività e sostenibilità delle destinazioni

NecsTour: 10 tematiche di sostenibilità 1. Impatto dei trasporti 2. Qualità della vita dei residenti e della popolazione turistica 3. Qualità del lavoro 4. Destagionalizzazione 5. Tutela attiva del patrimonio culturale 6. Tutela attiva del patrimonio ambientale 7. Tutela attiva delle identità delle destinazioni 8. Diminuzione e ottimizzazione uso delle risorse naturali con particolare riferimento alla acqua 9. Diminuzione e ottimizzazione consumi energia 10. Diminuzione e gestione dei rifiuti

Scelta linee d’intervento Strategia di intervento Il modello organizzativo: CIRT - Unifi Scelta linee d’intervento COMUNE Strategia di intervento Panel tecnico Imprese turistiche Istituzioni/enti culturali/ ambientali Altre categorie Residenti Attività commerciali Assemblea stakeholder Panel di indirizzo Gruppo lavoro 1 Gruppo lavoro 2 Gruppo lavoro 3 A Z I O N i Cruscotto indicatori R E P O T R E P O T Misurazione stato di partenza Misurazione dei risultati Università Questionari, narrativa Indicatori modello 3 P

Attività seguite dal CIRT nell’ambito dell’0sservatorio 1) SUPPORTO ALLA CREAZIONE DELL’OSSERVATORIO COMUNALE (OTD FASE 1) 2) SUPPORTO ALLA MESSA IN RETE DEGLI INDICATORI TRA IL COMUNE E LA PIATTAFORMA REGIONALE (OTD FASE 2) 3) STUDIO DEL PROFILO DELLA DESTINAZIONE 4) COINVOLGIMENTO LOCALE IN PROGETTI FINANZIATI DALLA REGIONE, EUROPEI

Fasi per la costituzione di OTD: regione toscana 1 Fase: Attivazione del Partenariato 2 Fase: Attivazione del Panel di indirizzo 3 Fase: Stesura della Analisi Swot 4 Fase: Individuazione della struttura tecnica comunale responsabile dell’OTD 5 Fase: Attivazione del Panel Tecnico permanente 6 Fase: Definizione delle modalità di relazione tra OTD e Osservatorio Regionale del Turismo 7 Fase: Applicazione del Modello Indicatori 8 Fase: Messa in rete dell’OTD 9 Fase: Presentazione dei risultati della ricerca

1 Fase: Attivazione del Partenariato Composizione del partenariato mediante sottoscrizione del protocollo di intesa con il Comune C O M P I T i presieduto dall’Assessore al Turismo del Comune o suo delegato; approva la “Proposta di piano per uno sviluppo sostenibile della destinazione” presentata dal Panel di Indirizzo; delibera a maggioranza dei voti dei presenti.

2 Fase: Attivazione del Panel di indirizzo Costituzione del Panel di Indirizzo (minimo 7 massimo 21 membri) in rappresentanza dei soggetti aderenti al partenariato C O M P I T i presieduto di diritto dal Sindaco o Assessore al Turismo fornisce un contributo alla stesura della analisi SWOT della destinazione; seleziona un set di indicatori di sostenibilità e competitività della destinazione; presenta all’Assemblea la “Proposta di piano per uno sviluppo sostenibile e competitivo della destinazione”. delibera a maggioranza dei voti dei presenti.

3 Fase: Stesura della Analisi Swot L’università insieme al Panel di indirizzo elabora un documento di sintesi per descrivere i punti di forza, di debolezza, le minacce e le opportunità della destinazione L’offerta La domanda Le risorse a disposizione Quali sono i servizi/prodotti da migliorare Qual è la figura di turista prevalente Qual è il segmento turistico che la destinazione vuole intercettare Qual è l’identità della destinazione Quale immagine e quali servizi la destinazione vuole proporre Motivazioni del viaggio e attività svolte durante il soggiorno Giudizio sui servizi usufruiti Qual è la figura di turista prevalente Quali attività avrebbe desirato svolgere

4 Fase: Individuazione della struttura tecnica comunale responsabile dell’OTD Regolamento OTD Nomina del responsabile comunale OTD

5 Fase: Attivazione del Panel Tecnico Il Panel Tecnico è composto da un minimo di 2 ad un massimo di 10 esperti delle tematiche connesse alla sostenibilità dello sviluppo turistico C O M P I T i È coordinato dal Dirigente del Servizio Promozione Turistica o suo delegato; Fornisce assistenza tecnica all’Assemblea e al Panel di Indirizzo sulle tematiche della sostenibilità. resta in carica 3 anni

7 Fase: Applicazione del Modello Indicatori Profilo della destinazione: socio demografico, economico, ambientale e turistico Indicatori di competitività della destinazione Indicatori di sostenibilità della destinazione

9 Fase: Presentazione dei risultati della ricerca Predisposizione di un piano d’intervento condiviso e partecipato per un turismo competitivo e sostenibile

8 Fase: Messa in rete dell’OTD FASE OTD 2