«Chiedeteci qualunque colore, basta che sia nero» Henry Ford

CLIENTE CONSAPEVOLE ED ESIGENTE DIFFICILE DA SODDISFARE BRAND CON PRODOTTI SIMILI

«I bisogni lasciano gradatamente passo ai desideri» Giampaolo Fabris OGGI SI ACQUISTANO OGGETTI DEL DESIDERIO

I BRAND DEVONO EMERGERE, FARSI RICONOSCERE LASCIARE IL SEGNO NEL PROPRIO TARGET DI RIFERIMENTO

COME : coinvolgere ogni singolo cliente offrendogli un’esperienza memorabile, tale da superare le sue aspettative, capace di arrivare in profondità del proprio vissuto rimanendoci a lungo SCOPO : coinvolgere ogni singolo cliente offrendogli un’esperienza memorabile, tale da superare le sue aspettative, capace di arrivare in profondità del proprio vissuto rimanendoci a lungo

IN CHE MODO

Il prodotto deve: Il prodotto deve:  Far vivere al consumatore esperienze  Trasformare la qualità della vita delle persone

IN CHE MODO INSERENDO L’ ESPERIENZA NEI CONTESTI IN CUI LA DOMANDA INCONTRA L’OFFERTA PUNTI VENDITA

 EMOZIONI E SENSI stimolati a 360°  Da luogo di vendita a LUOGO DI INTRATTENIMENTO si attivano i SENSI si attivano le EMOZIONI si attivano le ESPERIENZE

Abercrombie & Fitch Starbucks Coffee

ESPERIENZEsoprattutto SENSORIALI ESPERIENZE soprattutto SENSORIALI

VISTAVISTA Punto vendita Nespresso Vetrina Louis Vuitton Vetrina Chanel

Esposizione vincente:  Assortimento fra cui poter scegliere  Abbondanza favorisce l’impatto visivo  Posizionamento in prossimità con la vista  Allestimento (strutture e luci)

UDITOUDITO La Musica: Effetti sul tempo di permanenza (attese alla cassa) Effetti sul tempo di permanenza (attese alla cassa) Rilassamento nei consumatori Rilassamento nei consumatori In tema con i prodotti venduti (music branding) In tema con i prodotti venduti (music branding)

 Migliora l’atmosfera del punto vendita  Gradevole permanenza  Aumento delle vendite  Sensazione di benessere e relax  Sensazione di pulizia OBIETTIVI

LOGO OLFATTIVO  Fragranza esclusiva del brand  In linea con i prodotti che il brand vende

Impatto positivo su:  Tempo trascorso nel punto vendita  Volume degli acquisti  Valutazione del punto vendita REI Decathlon

Mercedes – Benz Classe A in collaborazione con Venchi Classe A Chocolate Edition: Interni in pelle che richiamano al cioccolato Rosso peperoncino Rosso peperoncino Beige vaniglia Beige vaniglia Nero cuor di cacao Nero cuor di cacao Marrone gianduia Marrone gianduia

Teatralizzazione del PUNTO VENDITA Attraverso: L’uso strategico delle luci, colori, suoni, odori Stimoli sensoriali gradevoli Esperienze memorabili ed uniche diverse dalla concorrenza