Alfredo Alessandrini Direttore Generale Provincia di Parma Quinta Giornata degli Innovatori 11 maggio 2005 Forum P.A. Fiera di Roma La Misurazione dei dati e l’impatto sulla gestione

Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori Forum P.A. - Roma, 11 maggio 2005 DELEGA RENSPONSABILITA’ GESTIONE AUTOVALUTAZIONE RENDER CONTO

Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori Forum P.A. - Roma, 11 maggio 2005 AUTOVALUTAZIONE BILANCIO SOCIALE INDICATORI CONTROLLO STRATEGICO ECONOMIA DEGLI STAKEHOLDERS

Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori Forum P.A. - Roma, 11 maggio 2005 Autovalutazione Confronto con gli altri Enti (benchmarking) Informazione ai cittadini (rendicontazione)

Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori Forum P.A. - Roma, 11 maggio 2005 Il benchmarking come: confronto delle performance analisi delle scelte organizzative che supportano le performance individuazione delle best practice, loro valutazione e introduzione nell’ottica del miglioramento continuo strumento per la programmazione degli obiettivi anche alla luce dei risultati derivanti dal confronto base per rendere conto ai cittadini

Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori Forum P.A. - Roma, 11 maggio 2005 IL CONFRONTO CONSENTE COSI’, IN UN’OTTICA DI VALUTAZIONE DEI RISULTATI, DI COMPRENDERE I PROPRI PUNTI DI FORZA E DI DEBOLEZZA

Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori Forum P.A. - Roma, 11 maggio 2005 Tipologia degli indicatori EFFICACIA EFFICIENZA ECONOMICITA’ FINANZIARI O DI BILANCIO

Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori Forum P.A. - Roma, 11 maggio 2005 Utilizzo degli indicatori nella gestione del personale nella misurazione degli obiettivi della produttività nella misurazione degli obiettivi di risultato dei dirigenti nella misurazione del livello di raggiungimento dei risultati rispetto agli obiettivi nel controllo strategico nella misurazione dell’efficienza e dell’efficacia dei risultati rappresentati nel bilancio sociale come strumento di gestione manageriale negli Enti. In particolare nel controllo di gestione e nella pianificazione come strumento di riprogrammazione dell’attività come strumento di confronto nel benchmarking

Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori Forum P.A. - Roma, 11 maggio 2005 Gli indicatori come strumenti per analizzare, confrontare, nel tempo e fra Enti, valutare e controllare Gli indicatori sono quindi strumenti chiave per la gestione Gli indicatori possono essere creati e utilizzati per analisi a breve termine e a lungo termine

Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori Forum P.A. - Roma, 11 maggio 2005 Esempi di indicatori Servizio Urbanistica e Programmazione Territoriale 1) Incisività del coordinamento urbanistico N° Comuni che hanno approvato uno strumento urbanistico ai sensi L.R. 20/2000 ___________________________________________________ x 100 Tot. Comuni della Provincia 2) Tempo medio di risposta per strumenti con istruttoria inferiore o uguale a 60 giorni N° giorni intercorsi fra presentazione e rilascio esito ______________________________________________________________ Tot. Richieste

Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori Forum P.A. - Roma, 11 maggio 2005 Servizio Viabilità 1) Capacità di realizzazione degli interventi Valore interventi terminati ____________________________________________________ x 100 Valore interventi con termine programmato nell’anno 2) Costo medio di gestione per Km di strada provinciale Costo del Servizio ____________________________________ Tot. Km strade provinciali Esempi di indicatori

Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori Forum P.A. - Roma, 11 maggio 2005 Servizio Formazione Professionale 1) Tasso di saturazione dei corsi Totale allievi iscritti frequentanti __________________________________ x 100 Tot. Allievi previsti Servizio Informatico 1) Tasso di informatizzazione delle procedure N° procedure informatizzate ________________________________ x 100 Totale procedure Esempi di indicatori

Programma Cantieri – V Giornata degli Innovatori Forum P.A. - Roma, 11 maggio 2005 Servizio Personale e Organizzazione 1) Incidenza della spesa per personale sulla spesa corrente Totale spesa per personale ____________________________ x 100 Tot. Spesa corrente 2) Incidenza degli incentivi di produttività Ammontare incentivi di produttività __________________________________ x 100 Ammontare monte stipendi 3) Incidenza della spesa di formazione Totale spesa per formazione ____________________________ x 100 Tot. Spesa per personale Esempi di indicatori

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