Piano di Comunicazione anno scolastico 2011- 2012 MIUR U.S.R. per la Campania Polo Qualità di Napoli ISTITUTO COMPRENSIVO STATALE “GIAMPIETRO-ROMANO” Torre del Greco (NAPOLI) Piano di Comunicazione anno scolastico 2011- 2012 RQ Ida Pedone Dirigente Scolastica Dott.ssa Maria Aurilia

IL PIANO DI COMUNICAZIONE MIUR U.S.R. per la Campania Polo Qualità di Napoli IL PIANO DI COMUNICAZIONE Il piano di comunicazione è un programma d’azione atto a stabilire gli obiettivi e i mezzi idonei a realizzare la strategia di sviluppo della comunicazione e dell’immagine identificata di un’organizzazione durante la fase di riflessione strategica. Il piano di comunicazione è uno strumento in grado di coniugare le strategie, gli obiettivi, le azioni, gli strumenti di comunicazione secondo un disegno organico e razionale. Sotto il profilo organizzativo è una leva verso l’innovazione della nostra istituzione scolastica sia riguardo all’efficacia e all’efficienza della comunicazione, sia in senso più generale per migliorare le relazioni e il dialogo dentro e fuori l’organizzazione .

COMUNICAZIONE ESTERNA MIUR U.S.R. per la Campania Polo Qualità di Napoli COMUNICAZIONE ESTERNA ORGANIZZAZIONE COMUNICAZIONE INTERNA

COMUNICAZIONE INTERNA Polo Qualità di Napoli MIUR U.S.R. per la Campania COMUNICAZIONE INTERNA ALUNNI DS DOCENTI FFSS MEMBRI G d M COLLEGIO DEI DOCENTI DIPARTIMENTI DSGA ATA COLLABORATORI SCOLASTICI DIRIGENTE SCOLASTICA TEAM DELLA DIRIGENZA RSU

COMUNICAZIONE ESTERNA Polo Qualità di Napoli MIUR U.S.R. per la Campania COMUNICAZIONE ESTERNA FAMIGLIE ESPERTI ESTERNI FORNITORI CENTRI DI RIABILITAZIONE COMUNE – PROVINCIA - REGIONE DISTRETTO ASL USR ENTI POLO QUALITA’ DI NAPOLI SCUOLE PRESENTI SUL TERRITORIO ASSOCIAZIONI CULTURALI ASSOCIAZIONI DI VOLONTARIATO RETE MUSA

ORGANIZZAZIONE Polo Qualità di Napoli Funzioni Strumentali RQ DSGA MIUR U.S.R. per la Campania ORGANIZZAZIONE Funzioni Strumentali RQ Gruppo di Miglioramento Responsabili di laboratorio DSGA ATA DS TEAM DELLA DIRIGENZA

COMUNICAZIONE ESTERNA FAMIGLIE EVENTI Polo Qualità di Napoli MIUR U.S.R. per la Campania COMUNICAZIONE ESTERNA FAMIGLIE EVENTI Consigli di Classe di Interclasse di Intersezione Consigli di Istituto Assemblee quadrimestrali con i genitori Colloqui del Dirigente Scolastico con i genitori degli alunni Seminari Mostre Concerti Spettacoli teatrali Partecipazione dell’Istituto a concorsi, progetti, manifestazioni culturali e musicali

STRUMENTI COMUNICAZIONE ESTERNA Polo Qualità di Napoli MIUR U.S.R. per la Campania COMUNICAZIONE ESTERNA STRUMENTI Questionari di valutazione (livello di soddisfazione rispetto alle attività) Sito Internet Web Brochure Pubblicazione del POF, Contratto Formativo, Regolamento di Istituto,Carta dei Servizi, Manuale della Qualita’ Lettere/circolari alle famiglie Comunicati stampa Articoli pubblicati su tv e giornali

Presentazione dell’Istituto ai genitori dei nuovi iscritti Polo Qualità di Napoli MIUR U.S.R. per la Campania COMUNICAZIONE ESTERNA – FAMIGLIE PRESENTAZIONE DELL’ISTITUTO Presentazione dell’Istituto ai genitori dei nuovi iscritti Pubblicizzazione del POF Incontri di continuità Manifestazioni teatrali, musicali, culturali e sportive Progetto Telethon

Polo Qualità di Napoli MIUR U.S.R. per la Campania COMUNICAZIONE ESTERNA – FAMIGLIE INCONTRI CON I GENITORI INCONTRI COLLEGIALI ASSEMBLEE CON I GENITORI PER LE COMUNICAZIONI QUADRIMESTRALI (schede di valutazione) COLLOQUI MIRATI CON CONVOCAZIONE SCRITTA PER AFFRONTARE TEMI E PROBLEMATICHE SPECIFICHE SPORTELLO DI ASCOLTO GRUPPI TECNICI

INTERNA-DOCENTI EVENTI COMUNICAZIONE Polo Qualità di Napoli MIUR U.S.R. per la Campania COMUNICAZIONE INTERNA-DOCENTI EVENTI Collegio Docenti Consigli di classe Interclasse/Intersezione Incontri Gruppo di Miglioramento Incontri organizzativi ed informativi con le FF.SS. Colloqui del Dirigente Scolastico/collaboratori con i docenti che ne abbiano la necessità Momenti specifici di incontri informali tra collaboratori, tra FF.SS. e tra questi ultimi e singoli docenti Assemblee

INTERNA-DOCENTI STRUMENTI COMUNICAZIONE Polo Qualità di Napoli MIUR U.S.R. per la Campania COMUNICAZIONE INTERNA-DOCENTI STRUMENTI POF, Contrattazione d’Istituto, Contratto Formativo, Regolamento d’Istituto, Piano di Evacuazione, Carta dei Servizi, Manuale della Qualità Spazi fisici per reperimento modulistica, documentazione, per fotocopie, per riunioni Bacheche e Albi Questionari per docenti per monitoraggio delle attività e sul livello di soddisfazione professionale (Customer Satisfaction) Servizio circolari

INTERNA-DSGA PERSONALE ATA EVENTI Polo Qualità di Napoli MIUR U.S.R. per la Campania COMUNICAZIONE INTERNA-DSGA PERSONALE ATA EVENTI Assemblee Riunioni informative ed organizzative con D.S.,con Collaboratori e con le FF.SS. Colloqui quotidiani del dirigente scolastico/collaboratori con il personale che ne abbia necessità Contatti continui tra D.S. e D.S.G.A. Momenti specifici di incontri informali con Dirigente, Collaboratori, Docenti Albi e bacheche

COMUNICAZIONE Polo Qualità di Napoli INTERNA DSGA PERSONALE ATA MIUR U.S.R. per la Campania COMUNICAZIONE INTERNA DSGA PERSONALE ATA STRUMENTI POF Registro quotidiano delle presenze Spazi fisici per reperimento modulistica, documentazione, per fotocopie, per riunioni Bacheche e Albi ed altri spazi fisici Questionari per monitoraggio delle attività e sul livello di soddisfazione professionale Servizio circolari e bollettini interni Web