SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE Sistema Informativo Aziendale: insieme di tutti i dati e di tutti i flussi che riguardano la raccolta, la produzione, l’ archiviazione, l’elaborazione, la distribuzione dei dati nelle attività operative e di controllo. Possono essere anche dati provenienti dall’ esterno dell’azienda. Sistema Informatico Aziendale: è incluso nel S. Informativo A. ed è costituito dalla tecnologia, dalle persone che la utilizzano e dalle applicazioni che possono essere fatte con essa, con la finalità di automatizzare il S. Informativo A. Piramide di Anthony

MRP (Material Requirements Planning) 1970 MRP (Material Requirements Planning) Moduli (package) integrati e database. Realizza l’integrazione orizzontale e verticale dei processi ed il bilanciamento dei fattori produttivi al fine dell’efficienza. 1980 CIM (Computer Integrated Manufacturing) Sistema di microprocessori (PLC) e server di vario tipo per guidare i macchinari. Realizza l’integrazione orizzontale e verticale tra fasi di programmazione e di esecuzione della produzione 1990 ERP (Enterprise Resources Planning) Moduli integrati con un unico modello di dati (Es. SAP). Architettura Client/ Server. Integrazione vert. e orizz. dei processi con l’obiettivo dell’efficienza dei fattori produttivi. 1995 CRM (Customer Relationship Management) Package integrati per l’intero ciclo di relazioni col cliente. Architetture Client/Server e Web. Integrazione orizz. e vert. dell’azienda con i clienti. ÷ 2003 SCM (Supply Chain Management) Moduli per gestire la catena di fornitura con l’obiettivo di creare valore e vantaggio di costo. Visibilità sulle scorte e pianificazione. Integrazione orizz., vert.e parziale (outsourcing).

INTEGRAZIONE VERTICALE E ORIZZONTALE OEM (Overall Equipment Manifacturer) DISTRIBUZIONE PRODUZIONE L’integrazione verticale si realizza portando fornitori, clienti e altri membri della catena dentro la propria azienda e avere un’ unica contabilità, management, etc. L’integrazione orizzontale è una strategia di sviluppo con la quale le attività di un’impresa vengono ampliate attraverso l’unione (acquisto o alleanza) con un’altra impresa che svolge le stesse attività (in precedenza era una concorrente), allo scopo sia di allargare la quota di mercato sia di rafforzare la sua posizione rispetto ai rivali.

Service Cost and Leader Service leader Cost leader : Azienda che produce commodity Movimento  Cost leader = puntare sulla produttività e sulle economie di scala Movimento  Service leader = differenziare il prodotto e trovare mercato di nicchia Movimento  Service and Cost leader = ottimizzazione della logistica e SCM SCM Valore : «le performance dell’ azienda rispetto alle attività sono migliori dei concorrenti», inoltre comunicare servizi a più alto valore aggiunto e affidabilità Collaborazione e visibilità a tutti i livelli della catena supply

DATI  INFORMAZIONI  CONOSCENZA BASI DI DATI AZIENDALI DATI  INFORMAZIONI  CONOSCENZA La conoscenza è la vera finalità dei S. Informativi A. Occorre riprodurre nel SIA i modelli che rappresentano i flussi aziendali e fare in modo che tutti i programmi impiegati in azienda possano essere messi in relazione tra loro condividendo i dati in comune e colloquiando attraverso protocolli standard (vedi ERP). I DBMS (Database Management System) facilitano l’accesso ai dati memorizzati e consentono il supporto decisionale, previsionale e valutativo ai manager (sia operativi sia di alto livello) perché essi estraggono i dati attraverso la ricerca delle associazioni tra tabelle distinte e per mezzo degli indicatori globali, costantemente monitorati (Data mining). Data Warehouse: db decisionale che estrae dati (sulle vendite, sugli acquisti etc.) dai db operazionali (sono dati storici sull’andamento di variabili nel tempo) e li analizza per il supporto alle decisioni sia tattiche sia strategiche. Il data warehouse può avere dimensioni da centinaia di GB a qualche decina di TB, inoltre viene progettato per essere visualizzato in rete.

PROFILI PROFESSIONALI DELL’ INFORMATICA Progettista software : esegue il design logico del prodotto e coordina il gruppo di lavoro. Analista : definisce insieme al progettista gli obiettivi di lavoro e coordina il gruppo di progetto. Programmatore : scrive i programmi, li collauda, predispone la documentazione del prodotto e assicura la manutenzione e l’aggiornamento del software. Web designer : disegna siti Web Web developer : realizza software per applicazioni Web Sistemista : si occupa dei sistemi di elaborazione dal punto di vista della configurazione hardware e software. Amministratore di sistema Amministratore del database Amministratore di rete Amministratore del sito Web Responsabile ICT