ACTIVITY-BASED MANAGEMENT (ABM) Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino

Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino OGGETTO DI MONITORAGGIO DELLA GESTIONE ATTIVITA’ Nuovo strumento di analisi delle operazioni aziendali Nuovo strumento di individuazione e soluzione dei problemi gestionali ABM = GESTIONE BASATA SULLE ATTIVITA’ Sistema di controllo direzionale che individua nelle attività e nei processi gli oggetti su cui intervenire per migliorare l’efficacia e l’efficienza della gestione Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino

ATTIVITA’ Oggetto di analisi dell’ABC Oggetto di analisi dell’ABM Problema dell’imputazione dei costi ai prodotti Problema dell’analisi gestionale DIVERSA PROSPETTIVA DI ANALISI Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino

Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino Superamento della logica FUNZIONALE Controllo effettuato su insiemi di attività omogenee Adozione di una prospettiva INTERFUNZIONALE e ORIZZONTALE Attenzione sul processo e sull’insieme di attività (eterogenee) di cui questo è composto Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino

Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino IL MODELLO BIDIMENSIONALE ABC/ABM Process cost driver Misure di performance Risorse Oggetti di costo ATTIVITA’ Perché si svolge una data attività Come viene svolta una data attività – indicatori di efficienza e di efficacia Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino

Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino PROCESS COST DRIVER = = qualsiasi fattore che determina un cambiamento nell’ammontare dei costi di un’attività all’interno di un processo e, conseguentemente, dello stesso processo. Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino

Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino LIVELLI DI DETTAGLIO NELLA DEFINIZIONE DELLE ATTIVITA’ ABC ABM Le attività sono definite in modo più sintetico e finalizzate al calcolo del costo di prodotto Le attività sono definite in modo più analitico e finalizzate al miglioramento dei processi Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino

Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino PRINCIPALI STRUMENTI PER IL COST MANAGEMENT BASATO SULLE ATTIVITA’ Analisi del valore dei processi e delle attività (PROCESS VALUE ANALYSIS) Analisi dei PROCESS COST DRIVER MISURE DI PERFORMANCE di attività e processi Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino

Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino PROCESS VALUE ANALYSIS – Analisi del valore dei processi Metodologia per ridurre i costi e migliorare i processi attraverso l’identificazione delle attività non essenziali per il cliente (non value added activities) Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino

Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino Classificazione delle attività in base alla loro attitudine a produrre valore Attività a valore aggiunto esterno = attività il cui output è richiesto al cliente per soddisfare il consumatore finale; Attività a valore aggiunto interno = attività che non aggiungono valore per il cliente ma sono necessarie per il funzionamento dell’azienda; Attività senza valore aggiunto: attività non richieste dal cliente e non necessarie all’impresa. Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino

Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino FASI DELLA PROCESS VALUE ANALYSIS Identificazione delle attività e misurazione dei loro tempi di svolgimento; Distinzione tra attività VALUE ADDED e attività NON VALUE ADDED; Identificazione delle cause dello svolgimento delle attività nei processi; Attribuzione dei costi alle singole attività; Determinazione del costo del prodotto attraverso l’applicazione dell’ABC; Sintesi dei processi e dei costi per agevolare l’immediata individuazione dei problemi; Identificazione delle alternative d’azione per il miglioramento dei processi. Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino

Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino Ricevimento Immagazzinamento mat. pr. Attesa 1° Operaz. Movimentaz. e attesa 2° Immagazzinamento PF Spedizione 1 5 2 8 Ricevimento Immagazzinamento mat. pr. Attesa 1° Operaz. Movimentaz. e attesa 2° Immagazzinamento PF Spedizione NVA VA VA = 3 gg. NVA = 17 gg. Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino

Activity based Costing Full Costing TOT VA NVA Materiali 15,00 10,50 4,50 MOD 1,5 0,50 1,0 Immagazzinamento 4,00 Movimentazione interna 0,5 Servizi 1,25 0,75 Programmaz. Produz. 0,25 Macchinari 2,00 1,00 Altri costi ind.li Tot. costi di produzione 4,5 8,50 1,75 6,75 Ingegnerizzazione Contabilità Gestione personale 2,25 Marketing 3,00 Vendita Tot. Costi vendita, generali amm.vi 5,00 8,25 3,75 Costo unitario totale 26,00 33,25 17,25 16,00 Activity based Costing Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino

Visione più “veritiera” del costo unitario di prodotto Abbinamento ABC/PVA Visione più “veritiera” del costo unitario di prodotto Possibilità di individuare le aree su cui intervenire per ridurre tale costo (es. costo attività di immagazzinamento) Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino

Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino PROCESS DRIVER Variabile espressione della causa che spiega l’esistenza di ciascuna attività all’interno del processo. E’ la variabile che determina i carichi di lavoro e l’impegno richiesto per realizzare l’attività o il processo e ne determina quindi i costi e le performance. ESEMPIO = LAYOUT DEGLI IMPIANTI Fattore che spiega le performance del processo (tempi, costi, qualità, ecc.) e spiega il perché dell’esistenza di ciascuna attività Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino

Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino PROCESS DRIVER ≠ ACTIVITY DRIVER Unità di misura delle attività (es. n° di movimentazioni) Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino

Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino PARAMETRI DI PERFORMANCE DI ATTIVITA’ E PROCESSI Impiego di indicatori non monetari, necessari per: Valutare l’efficacia e l’efficienza dei processi Spiegare le cause dei fenomeni Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino

Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino Aspetti della gestione rilevanti per valutare le performance dell’impresa: QUALITA’ LIVELLO DELLE SCORTE PRODUTTIVITA’ FLESSIBILITA’ CAPACITA’ DEL FATTORE LAVORO INNOVAZIONE EFFICIENZA (RENDIMENTI) TEMPI (DI LAVORAZIONE, DI ATTRAVERSAMENTO) Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino

Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino Indicatori di performance del processo di “Acquisizione e gestione dell’ordine al cliente” Indicatori di output Indicatori di efficienza Indicatori di qualità Indicatori di tempo N° ordini spediti in ritardo N° ordini evasi/Ore uomo (Attività: Ricevere ordine) % errori di codifica dell’ordine Tempo medio di evasione dell’ordine e fatturazione N° righe ordine oggetto di reso N° fatture emesse/Ore uomo (Attività: Emettere fatture) % errori di fatturazione Tempo medio per trattamento pratiche per incasso N° righe d’ordine spedite N° resi da clienti/Ore uomo (Attività: Gestire lamentele e resi cliente) % errori di spedizione Tempo medio per trattamento pratiche per insoluti Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino

Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino Process cost driver Misure di performance Risorse Ordine di acquisto ACQUISTI DI MATERIALI Ordini per anno Costo per ordine Errori negli ordini Durata ciclo acquisti Ordini spediti Costi imputati Ordine del cliente Riordino componenti scartati Richieste Fabbisogno di materiali Driver che incidono sulla domanda dell’attività di acquisto Activity-Based Management - Facoltà di Economia - Università di Urbino