ATTACCHI AI CONTATTI UMANI Il suo capo limita le Sue possibilità di esprimersi Viene sempre interrotto/a quando parla Altre persone limitano le Sue possibilità di esprimersi Le si fa pressione con i metodi seguenti: Rimproveri e urla nei suoi confronti Continue critiche sulle Sue prestazioni Continue critiche sulla Sua vita privata Silenzi e minacce anonime al telefono Minacce verbali Minacce scritte Le è stato rifiutato il contatto nei modi seguenti: Sguardi e gesti con significato negativo Velate insinuazioni senza che Le sia mai stato dichiarato nulla con chiarezza

VIOLENZA E MINACCE DI VIOLENZA Viene costretto/a svolgere lavori che nuocciono alla Sua salute Viene costretto/a svolgere lavori che nuocciono alla Sua salute nonostante le Sue condizioni di salute siano precarie Viene minacciato di violenza fisica Le si fanno atti di violenza minore (per esempio, uno schiaffo o uno spintone) per darLe una lezione Subisce violenza fisica più grave Le vengono procurati costi per danneggiarLa Le vengono fatti danni nella Sua casa o sul Suo posto di lavoro Le vengono messe le mani addosso per scopi sessuali

ISOLAMENTO SISTEMATICO Non si parla con Lei Nessuno accetta che Lei gli rivolga la parola Le viene assegnato un luogo di lavoro dove si trova isolato/a dagli altri Ai colleghi è fatto divieto di parlare con Lei Ci si comporta come se Lei non ci fosse

CAMBIAMENTI DELLE MANSIONI Non le viene dato nessun lavoro da svolgere, Lei è costretto/a a stare sul luogo di lavoro senza svolgere alcuna attività Le vengono dati da svolgere lavori senza senso Le vengono affidati lavori nocivi per la salute Le vengono affidati compiti molto al di sotto delle Sue capacità Le vengono cambiati in continuazione i lavori da svolgere Le vengono affidati lavori umilianti

ATTACCHI ALLA REPUTAZIONE Si sparla alle Sue spalle Si fanno circolare false voci su di Lei Viene messo/a in ridicolo davanti ad altri Viene sospettato/a di avere problemi psichici Le vengono fatte pressioni affinchè si sottoponga a visita psichiatrica Ci si prende gioco dei suoi difetti Si imita il suo modo di camminare, la sua voce e i suoi gesti allo scopo di prenderLa in giro 1

ATTACCHI ALLA REPUTAZIONE Si attaccano le sue convinzioni politiche o religiose Si attacca o si prende in giro la Sua vita privata Si attacca o si prende in giro la Sua provenienza Viene costretto/a a lavori che danneggiano la Sua stima di sé Si valuta la Sua prestazione in maniera sbagliata o umiliante Si mettono in dubbio le sue decisioni Si pronunciano parolacce oscene o altre espressioni umilianti Si fanno approcci o offerte sessuali in forma verbale 2

alla cattiva organizzazione del lavoro STRESS OCCUPAZIONALE Situazione di PRESSIONE dovuta alla natura o alla cattiva organizzazione del lavoro

dovuta a discriminazione STRAINING Situazione di STRESS forzato dovuta a discriminazione

MOBBING Situazione di CONFLITTO dovuta a persecuzione

STRAINING Situazione di Stress forzato sul posto di lavoro, in cui la vittima subisce almeno un’azione che ha come conseguenza un effetto negativo nell’ambiente lavorativo, azione che oltre ad essere stressante, è caratterizzata anche da una durata costante. La vittima è in persistente inferiorità rispetto alla persona che attua lo Straining (strainer). Lo Straining viene attuato appositamente contro una o più persone, ma sempre in maniera discriminante.

DISTRIBUZIONE CONFLITTI OCCUPAZIONALI IN ITALIA

MODELLO EGE A 4 FASI DI STRAINING Azione ostile Conseguenza lavorativa percepita come permanente (=Straining) Conseguenze psico-fisiche Uscita dal lavoro

STALKING OCCUPAZIONALE Forma di Stalking in cui l’effettiva attività persecutoria si esercita nella vita privata della vittima, ma la cui motivazione proviene invece dall’ambiente di lavoro, dove lo Stalker ha realizzato, subito o desiderato una situazione di conflitto, persecuzione o Mobbing.

MODELLO EGE DI STALKING A 4 FASI Relazione conflittuale Azioni persecutorie e continuative (=Stalking) Conseguenze psico-fisiche della vittime Scontro finale

MODELLO ITALIANO EGE A SEI FASI CONFLITTO MIRATO INIZIO DEL MOBBING PRIMI SINTOMI PSICO-SOMATICI ERRORI ED ABUSI dell’AMMINISTRAZIONE del PERSONALE SERIO AGGRAVAMENTO DELLA SALUTE PSICO-FISICA della VITTIMA ESCLUSIONE DAL MONDO DEL LAVORO

LE ATTIVITA’ M0BBIZZANTI (Leymann,1996) Effetti sulle possibilità della vittima di comunicare adeguatamente; Effetti sulle possibilità della vittima di mantenere contatti sociali; Effetti sulle possibilità della vittima di mantenere la sua reputazione personale; Effetto sulla situazione professionale della vittima; Effetti sulla salute fisica della vittima

MOBBING CONFLITTO La relazione Manipolativa oltre le regole OGGETTO DEL CONTRASTO La relazione Manipolativa oltre le regole Eliminare o soggiogare Disturbo Post traumatico da Stress Un fatto Esplicita secondo le regole Ottenere qualcosa Frustrazione MODALITA’ FINALITA’ DANNO PER LO SCONFITTO

SCOPO POLITICO DELLO STRAINING ELIMINAZIONE: costringere la vittima ad una condizione occupazionale frustrante nella speranza che si dimetta ALLONTANAMENTO: per far posto a qualcun altro PUNIZIONE: per vendicarsi di qualcosa e/o per dare un monito agli altri

TIPI DI STALKER (Bedetti, 2001) Il risentito Il respinto Il bisognoso di affetto Il corteggiatore incompetente Il predatore

DOPPIO MOBBING sfogo Muro di protezione Vittima Famiglia

MOLESTIA SESSUALE Comportamento lesivo a scopo sessuale attuato da uno o più molestatori ai danni di una vittima che ha manifestato dissenso o rifiuto verso tale comportamento. Viene considerata una molestia sessuale anche un’azione a scopo sessuale messa in atto in un contesto non appropriato.