Presidenza del Consiglio dei Ministri Dipartimento per i Diritti e le Pari Opportunitá UNAR – Ufficio Nazionale Antidiscriminazioni Razziali Diversity Management: le azioni positive nel mondo del lavoro Marco Buemi Milano, 28 settembre 2007

Dati UNAR 2006 Eventi pertinenti dal 10 dic 2005 al 10 dic 2006: 218

Distribuzione degli utenti del servizio Contact center per genere (valori percentuali). Genere

Sesso ed area geografica

Distribuzione per aree di nascita

Numero di chiamate per nazionalità Nord-Africa Marocco65,3 Egitto12,0 Tunisia10,7 Algeria9,3 Altre nazioni2,6 Totale Nord-Africa100,0 Africa Nigeria28,1 Senegal19,3 Costa d'Avorio14,0 Camerun10,5 Altre nazioni18,1 Totale Africa100,0 Asia Cina17,4 Sri Lanka13,0 Filippine13,0 Bangladesh13,0 Altre nazioni43,6 Totale Asia100,0 Sud-America Brasile20,5 Argentina18,2 Ecuador18,2 Perù15,9 Altre nazioni27,2 Totale Sud-America100,0 Europa Orientale Romania54,3 Albania22,9 Polonia13,0 Altre nazioni9,8 Totale Europa Orientale100,0

Discriminazione nelle diverse macro-aree 05 Frequenz e Percentual e Lavoro 8028,4 Casa 5720,2 Erogazione Servizi da Enti Pubblici 289,9 Erogazione Servizi da Pubblici esercizi 196,7 Erogazione Servizi Finanziari 196,7 Forze dellOrdine 186,4 Spazi pubblici 155,3 Salute 145,0 Trasporto Pubblico 124,3 Scuola/Istruzione 103,5 Mass Media 72,5 Sport/Tempo Libero 31,1 Totale282100,0

Dati UNAR Denuncie sul lavoro 28,8% Suddivisa per aree: - Nord-est 35,4% - Nord-ovest 33% - Centro 27% - Sud 4,6%

Discriminazione nelle diverse macro-aree 06 Eventi pertinenti rispetto allambito di discriminazione (valori in %) Ambito di discriminazione lavoro31,7 casa12,4 forze dell'ordine10,6 erogazione servizi da pubblici esercizi10,1 erogazione di servizi da enti pubblici8,7 vita pubblica6,0 scuola e istruzione5,0 mass media5,0 trasporto pubblico4,1 salute2,3 erogazione servizi finanziari2,3 tempo libero1,8 Totale100,0

I contesti di discriminazione dellambito lavoro Discriminazione nellambito lavoro (valori in %)) Contesti di discriminazione mobbing23,2 accesso alloccupazione21,7 condizioni lavorative20,3 condizioni licenziamento15,9 colleghi13,0 altro4,3 retribuzione1,4 Totale100,0 Eventi pertinenti: 69

Il significato di diversità oscilla tra: -Dal rappresentare un tratto identitario sovraindividuale che connota un gruppo specifico (donne, minoranze etniche, disabili, ecc.) -Allessere un attributo individuale (in termini di genere, età, nazionalità, etnia, esperienza professionale, potenzialità ecc.) La diversità non deve essere trattata come valore astratto, ma come fenomeno e condizione presente quotidianamente nelle organizzazioni, che possono acquisire valore di mercato. Diversità diventa risorsa organizzativa, su cui investire, nella misura in cui si è capace di riconoscerla. Diversity Management

Lordinamento italiano, non prevede specifici obblighi giuridici che vincolino le aziende a contrastare la discriminazione razziale allinterno del luogo di lavoro. Inghilterra, Irlanda, Olanda, Belgio e Svezia, le aziende devono attuare, efficaci iniziative per contrastare la discriminazione razziale sui luoghi di lavoro fornendo periodici rapporti sulle misure adottate per prevenirla e combatterla. Inadempienze comportano per le aziende sanzioni pecuniarie.

I costi finanziari per il datore di lavoro si dividono in: 1)Soldi pagati in fase conciliativa 2)Costi legali per lazienda (avvocato) 3)Costi amministrativi (viene usato lo staff interno per rispondere e difendersi dalla denuncia) Altri costi includono: 1.Danno fatto al brand aziendale o allimmagine del datore di lavoro. La notizia riportata dai media rovina la reputazione dellazienda sul mercato 2.Stress, assenze dal lavoro, morale basso e poca produttività 3.Difficoltà nel reclutare lavoratori con una conseguente mancanza di competenza Costi per lazienda

1.Fai della diversità una risorsa per lazienda (si introducono diverse competenze). 2.Previeni le discriminazione ed assicura pari opportunità (disparità di trattamento). 3.Includi tutti le minoranze in una strategia di diversity ( tutti i fattori di diversità non solo genere e razza). 4.Focalizza le iniziative in tutte le fasi dellassunzione (dallannuncio, al licenziamento). 5.Comprendi i gruppi target e i lavoratori (rendili partecipi dellimplementazione di nuove iniziative). 5 principi di diversity management

Selezione del personale Le imprese che discriminano sono responsabili di compiere gravi disparità di trattamento ma soprattutto si pongono sul mercato in condizione di svantaggio perché rinunciano a priori ad utilizzare lavoratori con competenze adeguate e diversificate. Nella selezione del personale, lappartenenza ad una specifica origine etnica non deve costituire criterio discriminante nellaccesso al lavoro.

Da valore sociale ai prodotti di un'azienda Migliora l'immagine dell'azienda offre nuove opportunità di marketing Aumenta la produttività dei dipendenti inversione da costo ad investimento del proprio impegno sociale ALLIMPRESA CONVIENE PERCHÉ …

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