PAROLE… BISOGNI… RISPOSTE… DI FUNZIONAMENTO “ATIPICO” IL TURISMO ACCESSIBILE NELL’ALTOPIANO DEI 7 COMUNI PAROLE… BISOGNI… RISPOSTE… …ALCUNI ESEMPI DI FUNZIONAMENTO “ATIPICO” Marzo-Aprile 2015 Dott.ssa Gabriella Coi

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COME POTREMMO DEFINIRLI? PERSONE

COME POTREMMO DEFINIRLI? UOMINI

COME POTREMMO DEFINIRLE? DONNE

COME POTREMMO DEFINIRLI? GIOVANI

COME POTREMMO DEFINIRLI? ANZIANI

PERO’ POTREMMO ANCHE CHIAMARLI… PRINCIPE ARTISTA MODELLO ATTORE CANTANTE SCIENZIATO INNAMORATO MAGHETTO

E LORO POTREMMO DIRE CHE SONO…. REGINA ACROBATA MAMMA LAVORATRICE ATTRICE SPORTIVA SCIENZIATA BAMBINA BALLERINA

LE PAROLE FANNO LA DIFFERENZA E spesso, le parole, anche quando non è evidente, sottendono un MODELLO DI RIFERIMENTO e contengono un “giudizio implicito”

SE, AD ESEMPIO, DICESSIMO CHE SONO…. VECCHI SEXY STRAVAGANTI Parole… che influenzano le relazioni e i comportamenti

Ancora... SE DICESSIMO CHE SONO… AMPUTATA CIECO DOWN DISABILI parole… che influenzano le relazioni e i comportamenti

PER VOI PAROLE FONDAMENTALI SONO TURISTA CLIENTE OSPITE

E QUESTE DEFINIZIONI SI COLLEGANO A TURISTA………. Cosa vorrebbe fare? CLIENTE…… cosa potrebbe farlo tornare? OSPITE….. Cosa potrebbe farlo stare bene qui? parole… che influenzano i VOSTRI comportamenti

LA DOMANDA DA FARSI E’ : QUALI POSSONO ESSERE I LORO BISOGNI? PERSONE UOMINI DONNE VECCHI GIOVANI DISABILI ……… LA DOMANDA DA FARSI E’ : QUALI POSSONO ESSERE I LORO BISOGNI?

QUALE PUO’ ESSERE IL BISOGNO DI QUESTE PERSONE?

Mangiare……

Rispondiamo meglio ai loro bisogni se ……

QUESTE SONO PERSONE CHE CAMMINANO

COSA RISPONDE AI LORO BISOGNI?

RISPOSTE CHE POSSONO ESSERE UTILI A TUTTI ALTRI ESEMPI….. BISOGNI RISPOSTE PROBLEMI DIVERSI RISPOSTE CHE POSSONO ESSERE UTILI A TUTTI

È NECESSARIO RIFLETTERE SULLE RISPOSTE… Non sempre la nostra idea di bisogno corrisponde a quella dell’altro che deve avere la libertà di scegliere

A proposito di parole… chi di loro potremmo definire “normale”?

Alcune persone hanno delle condizioni di salute che modificano il loro funzionamento e quindi i loro bisogni

in qualunque momento della sua vita Ogni persona in qualunque momento della sua vita può trovarsi in condizioni di salute che, in ambiente negativo, divengono disabilità

di fronte ad una persona che ha Quali parole usare di fronte ad una persona che ha “un’alterazione dello stato di funzionamento”?

Se voi li pensate TURISTI CLIENTI OSPITI LA DOMANDA E’ SEMPRE: QUALI POSSONO ESSERE I LORO BISOGNI? Conoscere i bisogni permette di dare la risposta migliore

CONOSCERE …. PER CHIEDERSI “QUALI POSSONO ESSERE I BISOGNI?” Ora proverò a farvi conoscere alcune caratteristiche di persone con “un funzionamento particolare nella comunicazione e nelle interazioni sociali e che presentano spesso comportamenti, interessi e attività ristretti e ripetitivi”