LA SINDROME DEL BURNOUT

Sindrome da esaurimento emozionale, da spersonalizzazione e da riduzione delle capacità personali che può presentarsi in soggetti che per professione “si occupano della gente”. Si tratta di una reazione alla tensione emozionale cronica creata dal contatto continuo con altri esseri umani, in particolare quando essi hanno problemi o motivi di sofferenza.

COME SI VIVE ESAURIMENTO EMOZIONALE SPERSONALIZZAZIONE RIDOTTA REALIZZAZIONE PERSONALE

FORTE CONTENUTO EMOTIVO DEL LAVORO SOVRACCARICO DI LAVORO CAUSE FORTE CONTENUTO EMOTIVO DEL LAVORO Le emozioni non sono soltanto esperienze private e personali ma sono anche esperienze sociali. SOVRACCARICO DI LAVORO Lavoro più intenso, più complesso e che richiede più tempo , con le stesse risorse

GRATIFICAZIONE INSUFFICENTE MANCANZA DI CONTROLLO Autonomia GRATIFICAZIONE INSUFFICENTE Compenso estrinseco (Guadagno e sicurezza) Compenso intrinseco (aumento della competenza) CROLLO DEL SENSO DI APPARTENENZA

RIDUZIONE DEL RENDIMENTO ALTERAZIONE DELLE RELAZIONI EFFETTI DEL BURNOUT SULL’INDIVIDUO SINTOMI PSICOFISICI SUL LAVORO RIDUZIONE DEL RENDIMENTO SULLA FAMIGLIA ALTERAZIONE DELLE RELAZIONI

MODIFICAZIONE DEI FATTORI STRUTTURALI (AZIENDALI) INTERVENTI MODIFICAZIONE DEI FATTORI STRUTTURALI (AZIENDALI) INDIVIDUO LAVORO DULLE EMOZIONI, SULLA COMUNICAZIONE, SULLA GESTIONE DI RELAZIONI COMPLESSE, SULLA CAPACITÀ DI INTERVENIRE SU SE STESSI

COMPONENTE FUNZIONALE COMUNICAZIONE COMPONENTE FUNZIONALE COMPONENTE AFFETTIVA

COMPONENTE FUNZIONALE ATTENZIONE AD OTTENERE QUALCOSA È IMPORTANTE IL RISULTATO È IMPORTANTE ESSERE EFFICENTI

COMPONENTE FUNZIONALE ATTEGGIAMENTI DI NEGOZIAZIONE E CONTRATTAZIONE SI RIFERISCE AD ASPETTI PRATICI DELL’ESISTENZA INFORMAZIONI, DISCUSSIONI, SOLUZIONI DI PROBLEMI

COMPONENTE AFFETTIVA ATTENZIONE ALL’INCONTRO SONO IMPORTANTI EMOZIONI E SENTIMENTI È IMPORTANTE IL FEELING

SI RIFERISCE ALL’ASPETTO RELAZIONALE DELL’ESISTENZA COMPONENTE AFFETTIVA SI RIFERISCE ALL’ASPETTO RELAZIONALE DELL’ESISTENZA CONOSCENZA RECIPROCA

EMOZIONI Non sono valutabili nell’ambito morale (ne buone ne cattive) Possono essere ambivalenti Vanno espresse altrimenti rendono difficile la comunicazione Quando esprimo un’emozione me ne assumo la responsabilità

“L’amore, il lavoro e la conoscenza sono le fonti della nostra vita “L’amore, il lavoro e la conoscenza sono le fonti della nostra vita. Dovrebbero anche governarla”. Wilhelm Reich