Prof. De Giorgio Luciano LA COMUNICAZIONE Prof. De Giorgio Luciano

Il concetto di comunicazione non è univoco Mettere in comune (condividere) Mettere in collegamento Passaggio o trasferimento di informazioni da un emittente a un ricevente

Modelli di comunicazione interpersonale La teoria dell’informazione di Shannon e Weaver La comunicazione è considerata come un processo di trasmissione ed elaborazione di informazioni (l’interesse per l’atto comunicativo è puramente tecnico) Elementi fonamentali (codifica/decodifica/rumore) Poco adatto a misurare la comunicazione umana

Comunicazione L’informazione deve essere dotata di significato Il significato deve essere compreso dal destinatario (utilizzo di un codice comune che consenta una codifica ed una decodifica) Il processo comunicativo deve essere visto come scambio, una costruzione di significati e di valori sociali fra gli interlocutori La comunicazione come processo psicologico (un messaggio non viene registrato passivamente)

Modello di Lasswell: cinque domane fondamentali Chi? - riguarda l’emittente Dice cosa? - riguarda il contenuto Attraverso quale canale? – riguarda l’elemento fisico utilizzato A chi? - si riferisce ne al destinatario Con quale effetto? – si riferisce agli scopi ed ai risultati della comunicazione

Il modello di Gerbner Soggetto M – percepisce un evento esterno E EI - percezione dell’evento – percezione = esito di una precisa selezione) Inizia la comunicazione vera e propria con una forma F e un contenuto C Un giornalista, non solo trasforma un evento E in notizia EI, ma effettua una seconda selezione, decidendo la forma con cui presentare il contenuto – controllo di potere – M2 (destinatario) effettuerà un’ulteriore selezione  FCI (uno dei tanti significati possibili)

Jakobson e le funzioni della comunicazione 6 elementi della comunicazione Elementi Funzioni 1. Emittente Emotiva 2. Contatto Fatica (mantiene connessioni) 3. Messaggio Poetica 4. Codice Metalinguistica (E-D verificano se parlano la stessa lingua) 5. Contesto Referenziale – capacità di denotare oggetti e loro relazione con la realtà (il libro è sul tavolo) 6 Destinatario Conativa – effetti del messaggio sul destinatario

La pragmatica della comunicazione Il “parlare” come particolare forma dell’agire è studiato da una disciplina specifica: la pragmatica La pragmatica della comunicazione umana si occupa anche degli effetti della comunicazione sul comportamento – la comunicazione, infatti, influenza il comportamento ed è questo aspetto propriamente definito pragmatica

La scuola di Palo Alto La scuola Palo Alto (piccolo villaggio a sud di San Francisco), studia la comunicazione attraverso una prospettiva definita sistemico-relazionale (la comunicazione vista come interazione, sistema aperto basato sullo scambio continuo di messaggi fra esseri umani in un preciso contesto) Gli studiosi di Palo Alto si occupano anche degli effetti che la reazione del ricevente ha sull’emittente (comunicazione come processo interattivo o circolare)

Gli assiomi della comunicazione Nel 1967 – opera “Pragmatica della comunicazione umana” – Assiomi della comunicazione 1. Impossibilità di non comunicare Si comunica anche tramite il silenzio 2. Ogni comunicazione ha un aspetto di contenuto ed un aspetto di relazione Il secondo classifica il primo – metacomunicazione 3. Punteggiatura delle sequenza La natura della comunicazione dipende dalla punteggiatura delle sequenze di comunicazione fra i comunicanti 4. Comunicazione numerica e analogica Gli esseri umani comunicano sia con il modulo numerico, sia con quello analogico 5. Interazione simmetrica e complementare Gli scambi comunicativi sono simmetrici o complementari a seconda che siano basati sull’uguaglianza o sulla differenza

Comunicazione non verbale – nell’interazione non ci sono linguaggi naturali – La cinesica è la disciplina che studia i movimenti e i gesti delle persone, allo scopo di coglierne il significato comunicativo La fisiognomica è la disciplina che studia i tratti del carattere e della personalità degli uomini dal loro aspetto esteriore ed in particolare dalle fattezze e dalle espressioni del volto La prossemica studia l’organizzazione delle distanze nella comunicazione interpersonale e il modo con il quale gli uomini usano lo spazio (importante aspetto socio-culturale)

La comunicazione di massa Comunicazione di massa  insieme di processi comunicativi realizzati tramite i mass media (mezzi di codifica ad alto valore tecnologico) Prima metà del ‘900 – paesi industrializzati hanno subito un mutamento sociale Società della comunicazione totale  attraverso i media le persone comunicano a distanza (superamento barriere fisiche – MORTE DELLA DISTANZA –)

Vantaggi dei media Amplificano il messaggio da trasmettere riproducendolo più volte Superano le barriere fisiche Diminuiscono i costi di comunicazione dei messaggi Per lo più i mass media attuano comunicazioni di tipo indiretto che presuppongono la presenza di un censore o mediatore.