La convergenza tra network di telemedicina-telesanità e di teledomotica Chiara Cantù Parma, 25 novembre 2006

Finalità & Obiettivi Indagare il processo di convergenza settoriale nella prospettiva dei networks d’impresa 1.Il processo di convergenza nel fenomeno del crossing border: la coevoluzione settoriale nella Blur Economy 2. La priorità assunta dalle determinanti della convergenza (la tecnologia, il comportamento delle imprese, il consumatore) 3. L’evoluzione dell’interfaccia impresa-ambiente: l’affermarsi di modalità strategico-organizzative relazionali. Net or Network? 4.Il contesto empirico: i settori emergenti di telemedicina-telesanità e teledomotica. Output della convergenza e orientamento alla rete.

Metodologia di ricerca Ricerca qualitativa: Focus: 12 progetti (area Telemedicina-Telesanità e Teledomotica) Modalità di Indagine: interviste semistrutturate Referenti intervistati: 3 in media per progetto

Net or Network? Approcci Elementi rilevanti Rete di imprese Studi sociali Lorenzoni, Boari, Grandi, Pilotti, Aldrich… Network IMP Hakansson, Johanson, Snehota, Ford, Waluszewski, Gadde… Strategic Nets Moller, Svahn, Parolini… Net life Focus dell’interazione Risorse Origine della rete Intenzionale Esiste in natura Attori Esterno, Interno Organizzazioni Ruoli Differenti, dipendono dal tipo di rete Middle-man Partner Controllo Un centro può esistere Coordinatore Integratore Interconnessione Natura dell’interconnessione Relazione di scambio Relazione di scambio + interdipendenza funzionale e tecnologica

Network “dynamics” life Actors Actor bonds NETWOK DEGLI ATTORI ATTORI RISORSE ATTIVITA’ NETWORK DELLE ATTIVITA’ NETWORK DELLE RISORSE Relationships = Social resources (IMP Approach) Activity links Resource ties Fonte: Rielab. Hakansson H., Johanson J. Physical resources (product & production facilities) + New social resources Relazione…”bridge” per accedere a risorse ….per uno sviluppo “interdependence based”… Activities

Network bonds vs Network Horizon parte di network di cui l’organizzazione è consapevole (Holmen, Pedersen, 2003) parte di network di cui l’organizzazione non è consapevole. Dietro l’orizzonte si presenta l’ambiente (Snehota, 1990) 2 1 3 4 5 6 Ambiente Network Horizon Network context parte del network horizon che l’impresa considera rilevante. Organizzazioni e relazioni ritenute importanti dall’impresa focale (Holmen, Pedersen, 2003)

Il network di telemedicina-telesanità 1. Convergenza settoriale 2. Contesto sanitario Domanda Informatica Sanità ICT Crescita del numero di anziani, di malati cronici e delle disabilità Offerta Assistenza continuativa e personalizzata Appropriatezza & Principi etici Nuova relazione medico-paziente: win-win, medico advisor Telemedicina: relazione medico-paziente Telesanità: relazione tra organizzazioni 3. Organizzazione a rete 5 1 3 4 2 1: Aziende Ospedaliere 2: ASL 3. IRCCS 4. RSA 4. Fornitore ICT 5. Paziente Network

Il network di teledomotica 1.Convergenza settoriale 2. Home context Focus su esigenze dell’acquirente finale per intero processo di progettazione Centralità: bisogno di salute, sicurezza (safety, security) Automation Home context ICT 3. Organizzazione a rete 1:Architetti 2: Progettista impianti elettrici e di automazione 3. Progettista impianti meccanici 4. Fornitore ICT 5. Acquirente/Utente Da casa confortevole casa assistita casa speciale (Handitech) 5 1 3 4 2 Da automazione domestica a sistema domotico integrato (Homevolution, Anie 2005)  vs Teledomotica Network

Macronetwork: il network della convergenza ICIE Ospedale Morelli Danderyd Hospital Italdata Siemens KTH DITEC BCDI Commissione Europea Attori Physical Resources: Pre Discharghe Home Units Catalogo, Guida Social Resources: Organizational units Relational units Relazioni forti Relazioni deboli Attività nel progetto ICIE: coordinamento del progetto BCDI: realizzazione catalogo KTH Stockholm: realizzazione guida DITec: analisi e costruzione case pre-dimissioni Ospedale Morelli: casa pre-dimissioni per disabilità motorie Danderyd Hospital: casa pre-dimissioni per disabilità cognitive Italdata Siemens: fornitura di tecnologia

Micronetworks paziente educatore fisioterapista psicologo caregiver Medici Rep Riab. Morelli ass sociale Il network Centro di Riab. Osp. Morelli architetti costruttori caregiver paziente Medici Rep Riab. Morelli designer educatore tecnici I Micronetworks supportano/ sono influenzati dallo sviluppo del Macronetwork fisioterapista ingegneri psicologo fornitore arredi Fornitore soluzioni Ass sociale ICT provider Fornitore servizi

L’evoluzione del network Pre sviluppo - 2) Introduzione - 3) Sviluppo delle nuove tecnologie 2 1 3 4 5a 6 a Ambiente Network Horizon Network context Nodo1,2,3,4: organizzazione sociosanitaria Nodo 5a:organizzazione area edilizia legata a nuove tecnologie Nodo 6a:organizzazione area nuove tecnologie Nodo 0: paziente 2 4 5a 6 a 3 1 Ambiente Network context Network Horizon 1a Nodo1,2,3,4: organizzazione sociosanitaria Nodo 5a:organizzazione area edilizia legata a nuove tecnologie Nodo 6a:organizzazione area nuove tecnologie Nodo 0: paziente Nodo 1a: ergoterapista 2 1 3 4 5 6 Ambiente Network Horizon Network context Nodo1,2,3,4: organizzazione sociosanitaria Nodo 5:organizzazione area edilizia in genere Nodo 6:organizzazione area tecnologica Nodo 0: paziente

Network context, network horizon, ambiente per un’organizzazione dell’edilizia in genere: pre sviluppo delle nuove tecnologie 7 5 9 8 1 6 Ambiente Network Horizon Network context 10 Nodo1: organizzazione sociosanitaria (committente pubblico) Nodo 5: studio di architettura Nodo 7: installatore Nodo 8: fornitore domestic appliances Nodo 9: fornitore di arredi Nodo 10: impresa edile Nodo 6:fornitore di tecnologia Nodo 0: committente privato

Network context, network horizon, ambiente per un’organizzazione dell’edilizia in genere: ingresso delle nuove tecnologie 7 5 9 8 1a 6b Ambiente Network Horizon Network context 10 Nodo1a: organizzazione sociosanitaria legata a nuove tecnologie Nodo 5: studio di architettura Nodo 7: installatore Nodo 8: fornitore domestic appliances Nodo 9: fornitore di arredi Nodo 10: impresa edile Nodo 6b:fornitore nuove tecnologie impianti Nodo 0: committente privato

Network context, network horizon, ambiente per un’organizzazione dell’edilizia in genere: sviluppo delle nuove tecnologie 8 1a 6b 9 Ambiente Network context Network Horizon 10 11 7 5 Nodo1a: organizzazione sociosanitaria legata a nuove tecnologie Nodo 5: studio di architettura Nodo 7: installatore Nodo 8: fornitore domestic appliances Nodo 9: fornitore di arredi Nodo 10: impresa edile Nodo 6b:fornitore nuove tecnologie impianti Nodo 0: committente privato Nodo 11: system integrator

Network context, network horizon, ambiente per un’organizzazione dell’edilizia in genere: sviluppo delle nuove tecnologie 8 6b 9 Ambiente Network context Network Horizon 1a 10 11 7 5 Nodo1a: committente organizzazione sociosanitaria Nodo 5: studio di architettura Nodo 7: installatore Nodo 8: fornitore domestic appliances Nodo 9: fornitore di arredi Nodo 10: impresa edile Nodo 6b:fornitore nuove tecnologie impianti Nodo 0:paziente Nodo 11: system integrator

Network context, network horizon, ambiente per un’organizzazione dell’edilizia in genere: sviluppo delle nuove tecnologie 8 6a 9 Ambiente Network context Network Horizon 1a 10 11 7 5 Nodo1a: committente organizzazione sociosanitaria Nodo 5: studio di architettura Nodo 7: installatore Nodo 8: fornitore domestic appliances Nodo 9: fornitore di arredi Nodo 10: impresa edile Nodo 6a:fornitore soluzioni di telemedicina Nodo 0:paziente Nodo 11: system integrator

Il delinearsi dell’inter-network 7 9 10 3 11 8 2 6 b 5 4 1 1b Nodo 0: paziente Nodo 1: organizzazione sanitaria o socio-sanitaria Nodo 1b: ergoterapista Nodo 5: studio di architettura Nodo 11: system integrator Nodo 6b: fornitore di nuove soluzioni tecnologiche Nodo 2: organizzazione sociosanitaria Nodo 7: installatore Nodo 10: impresa edile Nodo 3,4: organizzazione sociosanitaria Nodo 8: fornitore domestic appliances Nodo 9: fornitore di arredi

Conclusioni 1) Il Network, modalità strategico-organizzativa, viene adottato sempre più per gestire la complessità ambientale. La dinamicità che caratterizza il network determina lo sviluppo di relazioni tra organizzazioni caratterizzate da diverse core activity, definendo la coevoluzione tra networks Network Socio sanitario Network Home living context ICT ICT Network Telemedicina telesanità Network Teledomotica Telemedicina Telesanità Inter-network Network Home Living context Actors Actors Principale generatore del processo di trasformazione: ICT. Principale generatore del processo di convergenza: comportamento delle imprese (Actor bonds)

2) L’inter-network scaturisce dall’intersezione dei network horizon delle imprese focali dei network di origine. Nell’inter-network si sviluppano “intense” relazioni, tra attori caratterizzati da differenti core competences, che influenzano i networks di origine. Attori inter-network: facilitatori/mediatori di conoscenza per soluzioni innovative. Paradosso: il cambiamento (diffusione e adozione di soluzioni e processi innovativi) può avvenire solo attraverso il network Criticità inter-network: diversi linguaggi utilizzati da attori appartenenti ad aree/network differenti “macro integratore-coordinatore” per potenziamento delle relazioni. La coesione inter-network è fondata sui valori. Focus progetti analizzati: etica collaborazione non profit – profit nuove linee guida

3) Il network presenta una dinamicità “inside” 3) Il network presenta una dinamicità “inside”. L’esplicitarsi delle potenzialità del Macronetwork avviene solo attraverso lo sviluppo dei Micronetworks, che permettono ad ogni attore di realizzare l’attività core La dinamicità del network determina il delinearsi di un processo di generazione. La fiducia sviluppata tra attori appartenenti al network generatore conduce allo sviluppo di relazioni di lungo termine  La fiducia è anche premessa per generare un nuovo network, attivare relazioni con nuovi attori, e orientare le stesse verso finalità affini a quelle del network di origine

Nuove domande di ricerca Tra network generato e network generatore quali elementi di continuità e differenziazione si potranno presentare? E’ possibile rilevare stadi di sviluppo del network? Quali sono le variabili rilevanti attraverso cui segmentare un Macronetwork?