Sistemi di misurazione e di controllo delle perfomance

Come possiamo misurare e tenere sotto controllo landamento delle prestazioni per raggiungere obiettivi strategicamente importanti ? Attraverso i sistemi di misurazione e controllo delle performance

Controllo Processo che permette di garantire il conseguimento degli obiettivi dellorganizzazione (Magginson 1996) Il processo di utilizzo delle informazioni per garantire che input, processi e output siano allineati per raggiungere gli obiettivi organizzativi (Simons)

I sistemi di misurazione e controllo delle performance sono le procedure formali basate sulle informazioni che i project manager utilizzano per mantenere o modificare le modalità di comportamento dellorganizzazione nello svolgimento dellattività (Simons)

1.SCOPO di un sistema di misurazione e controllo delle prestazioni è TRASMETTERE INFORMAZIONI/DATI 2.Rappresentano procedure formali; la registrazione, lanalisi e la distribuzione di queste informazioni è parte dellattività ed è spesso basata su pratiche predeterminate e con tempi predefiniti. 3.Sono progettati per essere utilizzati dai project manager e perciò utili; le organizzazioni producono una grande quantità di dati non tutti rilevanti per lattività svolta dal project manager 4.Sono utilizzati per mantenere o modificare le modalità di comportamento dellorganizzazione nello svolgimento dellattività

Attraverso i processi di controllo ci si assicura che gli obiettivi siano raggiunti monitorando regolarmente landamento per individuare eventuali scostamenti dal piano, in modo da poter mettere in atto se necessario misure correttive. PROCESSI DI INIZIO PROCESSI DI PIANIFICAZIONE PROCESSI ESECUTIVI PROCESSI DI CONTROLLO PROCESSI DI CHIUSURA

Il controllo è il processo presente durante tutte le fasi del progetto dalla fase iniziale/di avvio, di pianificazione, di esecuzione e valutazione e chiusura. Processi di Inizio Processi di pianificazione Processi esecutivi Processi di controllo Processi di chiusura TEMPO LIVELLO DI ATTIVITA LA PARALLELIZZAZIONE DELLE FASI DI UN PROGETTO

Controllare implica 3 fasi: 1.Stabilire standard quantitativi e qualitativi; 2.Controllare performance: misura dei risultati con tempi, modalità e responsabilità definite e raffronto tra il previsto e il realizzato; 3.Intraprendere azioni correttive.

La capacità di un project manager di esercitare un controllo efficace sul progetto poggia su una serie di fattori: Il sistema di pianificazione; La gestione del sistema informativo; Le relazioni con le persone coinvolte nel progetto

Un sistema di misurazione e controllo delle performance nasce nella fase di pianificazione ; in questa fase e necessario: Decidere quali fonti di informazione siano necessarie nella fase di preparazione del progetto; Identificare quali dati saranno raccolti ed elaborati allinterno del progetto a quali provengono da fonti esterne; Definire chi dovrebbe ricevere i dati e come dovrebbe e non dovrebbe utilizzarli; Valutare che i costi del sistemi di controllo siano accettabili

La quantità e la qualità delle informazioni a disposizione dei project management è un buon indicatore dello stato di salute dellorganizzazione. Uno degli obiettivi principali della misurazione e controllo delle performance e consentire una gestione basata sui fatti e non sullintuizione

Informazioni = comunicazioni o acquisizioni di notizie o conoscenze I flussi di informazione per il raggiungimento degli obiettivi e la realizzazione della strategia Vertice aziendale Servizio infermieristico Unità Operative Informazioni sulla strategia e sul raggiungimento degli obiettivi Informazioni Sullo scenario Informazioni Sulle strategie Deliberate e sui piani Informazioni Sui progressi Nellattuazione Delle strategie Informazioni Sulle minacce E sulle opportunità emergenti