ORGANIZZARE UN EVENTO: LINEE DI ANALISI
EVENT IDEA Marketing analitico e marketing strategico Identificare/valutare opportunità e rischi connessi all’evento da organizzare Ipotizzare apporti dei partner La filiera dell’evento e le partnership: comune, enti pubblici locali, p. commerciali, media, popolazione (agi e disagi!) Capacità competitiva potenziale dell’evento: confronti, SWOT analysis Allineamento con tendenze socio-culturali persone – imprese - istituzioni
SERVICE CONCEPT DEFINIZIONE PRESTAZIONI da erogare, suddivisibili in: PRIMARIE sul fronte tecnico ma anche localizzazione-impianti, tempi, ecc. SECONDARIE come visibilità in presenza e da remoto, date/orari, atmosfera fisica ed emotiva, ospitalità, sicurezza, prenotabilità, informazioni, ristoro, ecc. AUSILIARIE: parcheggi, collegamenti, assistenza, ecc. INDIVIDUAZIONE opzioni possibili, selezione dei SEGMENTI DI CLIENTELA
ECONOMIC ANALYSIS RICAVI: varie fonti, biglietteria, sponsorizzazioni, contributi pubblici, diritti televisivi, licenze, merchandising,… COSTI: location, impianti, attrezzature, comunicazione, marketing, personale, assicurazioni, materiali di consumo, sanità, concessioni suolo pubblico…
FATTIBILITA’ EFFETTIVA POSSIBILITA’ di realizzare azioni promozionali ATTIVITA’ COMUNICATIVA tesa a convincere i partner pubblici e privati ad aderire al progetto AZIONI per valutare la reclutabilità di volontari interessati a lavorare nel/per l’evento
BUSINESS PLAN & ORGANIZATION Definizione nel dettaglio delle scelte valutate precedentemente Piano di marketing rivolto sia ai clienti-utenti finali (sia business che consumer) sia ai partner da coinvolgere operativamente Determinazione della struttura organizzativa Definizione chiara del piano marketing rivolto alla collaborazione con i partner (co-marketing)
ESECUZIONE MARKETING OPERATIVO: Erogazione servizio primario + s. secondari e ausiliari Gestione iscrizioni e biglietteria Comunicazione: logo-naming, pubblicità, promozione, internet, publicity, location, personale di contatto/divise, segnaletica Gestione accesso al luogo dell’evento e rapporti con le istituzioni locali Gestione assistenza ai partecipanti Gestione VIP e iniziative hospitality
Raccolta informazioni sull’evento: CONSUNTIVAZIONE Raccolta informazioni sull’evento: Quantità Ricavi e costi Qualità Per ogni singola voce
VALUTAZIONE POST EVENTO Confronto obiettivi con risultati Interpretazione andamento Customer satisfaction Stakeholder satisfaction Brand perception dell’evento Reputazione sociale Prospettive sul futuro…