UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI PAVIA “Corso di laurea in Comunicazione, Innovazione, Multimedialità” L’incontro tra culture: “Il ruolo della mediazione linguistico culturale” Relatore: Chiar.mo Prof. Mario Dossoni Correlatore: Chiar.ma Prof. Barbara Berri Tesi di laurea di Meriem Asmat 2011/2012

HA GENERATO FORTI CAMBIAMENTI ALL’INTERNO DELLA SOCIETA’ ITALIANA IL FLUSSO MIGRATORIO LA GLOBALIZZAZIONE HA FATTO EMERGERE VARI TIPI DI FLUSSI: MERCI, CONSUMI, INFORMAZIONI. HA GENERATO FORTI CAMBIAMENTI ALL’INTERNO DELLA SOCIETA’ ITALIANA

Aumento della Multiculturalità Aumento delle Nascite Difficoltà ad accedere ai servizi Creazione di strutture e servizi per favorire l’integrazione degli immigrati

Servizio di mediazione linguistico culturale Un’attività che insegna ad avvicinarsi nel rispetto delle reciproche differenze,valorizzando le diversità Finalizzata a creare un rapporto attivo in cui non si semplifica la realtà ma se ne riconoscono i contrasti Favorisce l’accesso ai servizi offerti alle Comunità straniere Sensibilizza gli immigrati a diventare soggetti attivi e responsabili

Il mediatore culturale È un agente attivo della comunicazione che promuove una politica sociale che garantisce a tutti la possibilità di espressione e il mantenimento delle identità culturali. Attività: Decodificare i codici culturali Informare su diritti e doveri, funzionamento dei servizi Informazione/formazione degli operatori sui codici culturali, abitudini, norme di riferimento dell’immigrato Accompagnamento, orientamento, punto di riferimento per la comunità immigrata

Corsi formativi per mediatori: Possedere competenze linguistico-tecniche orali e scritte; Possedere un’adeguata preparazione in campo economico, giuridico, storico-politico, socio-antropologico e letterario; Possedere buone conoscenze negli ambiti specifici di attività (istituzioni ed imprese); L’uso di strumenti per una buona comunicazione e gestione dell’informazione.

Servizi di mediazione a Pavia: Associazione Babele: E’ un'associazione di volontari fondata nel 2001 per migliorare l'accoglienza delle famiglie straniere. Lavora per facilitare l'integrazione sociale e scolastica dei nuclei familiari nel rispetto delle diverse culture.

Servizi offerti dall’associazione Sportelli di consulenza e assistenza legale per stranieri; Centri di aggregazione giovanile; Mediazione e assistenza in ambito sanitario; Mediazione scolastica per ragazzi stranieri.

L’esperienza di mediatrice Il mio intervento è stato elaborato all’interno dell’associazione Babele. Presso il Centro COMES: Creare uno spazio di mediazione tra i genitori, gli insegnanti e gli studenti; Facilitare la compresione dei comportamenti problematici dei ragazzi stranieri; Aiuto nello svolgimento dei compiti scolastici; Formare persone capaci di inserirsi nel tessuto sociale;

Presso l’ospedale San Matteo: Attività effettuate in ambito ospedaliero rivolte specificamente alle donne straniere, ai minori e ai nuclei famigliari (Area materno- infantile e pediatrica) in particolare: Interprete e mediatrice nei poliambulatori Interprete e mediatrice Ostetricia e Ginecologia Mediatrice a chiamata Attività di traduzione

Conclusioni La mediazione linguistico culturale Diminiusce i disagi che nascono dalle differenze culturali; Stabilisce una pacifica convivenza tra autoctoni e gli immigrati; Tramite un mediatore professionale essa garantisce assistenza e sensibilizzazione nei vari servizi sociali; Il servizio di mediazione offerto dall’associazione Babele sul territorio Pavese tramite convenzioni con scuole, l’ospedale San Matteo e diversi organizzazioni garantisce l’integrazione degi immigrati nel la società Pavese;

Grazie per l’attenzione!