Il Centro Regionale di Riferimento per l'Ergonomia Occupazionale Prospettive future della prevenzione negli ambienti di lavoro Verona, 2 dicembre 2005 Il Centro Regionale di Riferimento per l'Ergonomia Occupazionale - C.R.R.E.O. -

contribuire al miglioramento della salute dei lavoratori Regione del Veneto C.R.R.E.O. Obiettivo generale: contribuire al miglioramento della salute dei lavoratori Obiettivo specifico: orientare l’interesse dei Servizi e di tutti i soggetti coinvolti verso l’applicazione dei principi ergonomici negli ambienti di lavoro per la riduzione dei rischi disergonomici: fisici, cognitivi ed organizzativi Doriano Magosso

Le linee di lavoro Formazione Linee guida Pratiche ergonomiche Regione del Veneto C.R.R.E.O. Le linee di lavoro Formazione Linee guida Pratiche ergonomiche Banca dati e soluzioni Ricerca e sperimentazione Doriano Magosso

L’applicazione dell’ergonomia quale strategia per il cambiamento Regione del Veneto C.R.R.E.O. L’applicazione dell’ergonomia quale strategia per il cambiamento La cultura del lavoro basata sulla centralità dell’uomo L’apporto di più discipline e competenze per migliorare la qualità del lavoro e della vita lavorativa Doriano Magosso

Regione del Veneto C.R.R.E.O. INNOVAZIONE Doriano Magosso

La sindrome della rana bollita Regione del Veneto C.R.R.E.O. La sindrome della rana bollita Se immergiamo una rana in un recipiente d’acqua bollente salterà fuori istintivamente, ma se la mettiamo in un recipiente di acqua fredda e aumentiamo gradatamente la temperatura, non si accorgerà che l’acqua si sta riscaldando. Rimarrà dov’è e finirà per bollire insieme all’acqua. Doriano Magosso

Regione del Veneto C.R.R.E.O. Innovazione … perché? Per rimanere al passo con la società che cambia vorticosamente … Riduzione delle risorse disponibili Passaggio dalla qualità del prodotto alla qualità dei servizi La centralità assunta dal cittadino-cliente nel sistema L’importanza assunta dal “cittadino consumatore” che “soddisfatti i bisogni dell’avere, esprime i bisogni dell’essere” Doriano Magosso

Regione del Veneto C.R.R.E.O. Servizio … … inteso come “relazione bidimensionale tra un soggetto erogatore e clienti, segnata da una stretta interdipendenza, con la finalità di determinare una soddisfazione reciproca. Questo aspetto ribalta la vecchia e negativa immagine del servizio, come elemento monodirezionale, caratterizzato prevalentemente da adempimenti”. Doriano Magosso

Regione del Veneto C.R.R.E.O. Innovazione … perché? Per rimanere al passo con la società che cambia vorticosamente … Riduzione delle risorse disponibili Passaggio dalla qualità del prodotto alla qualità dei servizi La centralità assunta dal cittadino-cliente nel sistema L’importanza assunta dal “cittadino consumatore” che “soddisfatti i bisogni dell’avere, esprime i bisogni dell’essere” Doriano Magosso

Regione del Veneto C.R.R.E.O. Innovazione … perché? Per rimanere al passo con il mondo del lavoro che cambia vorticosamente … Trasformazioni Lavori atipici e lavoro interinale > presenza di donne > età lavorativa Lavoratori stranieri Nuove tematiche Rischi psicosociali Rischi disergonomici Rischi nel terziario (ospedali, trasporti, rifiuti) Precarietà del lavoro Doriano Magosso

Innovazione … come? Consapevolezza Del ruolo e del contesto Regione del Veneto C.R.R.E.O. Innovazione … come? Consapevolezza Del ruolo e del contesto La missione del Sistema di Prevenzione è funzione dinamica Le condizioni di sicurezza del lavoro dipendono principalmente da determinanti di natura politica, culturale, economica, sociale solo in parte modificabili con interventi di prevenzione sanitaria Le alleanze e i partenariati come strategia vincente Doriano Magosso

La Promozione della Salute negli Ambienti di Lavoro … Regione del Veneto C.R.R.E.O. … risultante di strategie di intervento finalizzate al cambiamento di comportamenti individuali, collettivi ed organizzativi tramite azioni di vigilanza, assistenza, informazione, educazione sanitaria e formazione, aventi come obiettivo la prevenzione degli infortuni e delle malattie da lavoro e lo sviluppo del benessere dei lavoratori La Promozione della Salute negli Ambienti di Lavoro … Doriano Magosso

Innovazione … come? Consapevolezza Del ruolo e del contesto Regione del Veneto C.R.R.E.O. Innovazione … come? Consapevolezza Del ruolo e del contesto La missione del Sistema di Prevenzione è funzione dinamica Le condizioni di sicurezza del lavoro dipendono principalmente da determinanti di natura politica, culturale, economica, sociale solo in parte modificabili con interventi di prevenzione sanitaria Le alleanze e i partenariati come strategia vincente Doriano Magosso

Innovazione … come? Approccio proattivo Regione del Veneto C.R.R.E.O. Innovazione … come? Approccio proattivo significa riorganizzarsi sia dal punto di vista tecnologico che delle metodologie e soprattutto delle risorse umane, in modo tale che il sistema sia in grado di cogliere anticipatamente le tendenze ed i cambiamenti futuri per pianificare in tempo le azioni opportune. Doriano Magosso

Capacita di entrare in EMPATIA con gli “altri” Regione del Veneto C.R.R.E.O. Innovazione … dove? Vigilanza chiave di accesso al mondo del lavoro Laboratorio per la ricerca continua di un ragionevole equilibrio tra controllo, assistenza e promozione dei saperi Elevata professionalità Uniformità Obiettività e imparzialità Unicità delle risposte Dialogo sociale Conoscenza del contesto Capacita di entrare in EMPATIA con gli “altri” Doriano Magosso

Controllo Attività necessaria per la verifica del rispetto delle norme Regione del Veneto C.R.R.E.O. Controllo Attività necessaria per la verifica del rispetto delle norme Attività qualificata, interpretativa e semplificativa della norma momento di “crescita” del cittadino Attività che conferisce autorevolezza all’operatore Doriano Magosso

Capacita di entrare in EMPATIA con gli “altri” Regione del Veneto C.R.R.E.O. Innovazione … dove? Vigilanza chiave di accesso al mondo del lavoro Laboratorio per la ricerca continua di un ragionevole equilibrio tra controllo, assistenza e promozione dei saperi Elevata professionalità Uniformità Obiettività e imparzialità Unicità delle risposte Dialogo sociale Conoscenza del contesto Capacita di entrare in EMPATIA con gli “altri” Doriano Magosso

Conoscenza del contesto Regione del Veneto C.R.R.E.O. Conoscenza del contesto Contributo di Psicologia Sociologia del lavoro Cognitiva Sociale Del lavoro New economy Globalizzazione Responsabilità sociale dell’impresa Doriano Magosso

Capacita di entrare in EMPATIA con gli “altri” Regione del Veneto C.R.R.E.O. Innovazione … dove? Vigilanza chiave di accesso al mondo del lavoro Laboratorio per la ricerca continua di un ragionevole equilibrio tra controllo, assistenza e promozione dei saperi Elevata professionalità Uniformità Obiettività e imparzialità Unicità delle risposte Dialogo sociale Conoscenza del contesto Capacita di entrare in EMPATIA con gli “altri” Doriano Magosso

Regione del Veneto C.R.R.E.O. Empatia Capacità di immedesimarsi in un’altra persona, calandosi nei suoi pensieri e stati d’animo. Capacità di sintonizzarsi su un’ampia gamma di segnali emotivi: consente di captare le emozioni di un singolo o di un gruppo. Percepire le emozioni degli altri, comprendere il loro punto di vista e interessarsi attivamente delle loro preoccupazioni. A livello di team, significa saper comprendere le reali necessità dell’intero sistema e impegnarsi ad assecondarle in modo che tutti i soggetti ne traggano soddisfazione dai risultati. Doriano Magosso

Regione del Veneto C.R.R.E.O. Empatia Presupposto indispensabile è la conoscenza di se stessi come operatori, come gruppo, come sistema Doriano Magosso

Riprendendo il filo della giornata … Regione del Veneto C.R.R.E.O. Riprendendo il filo della giornata … Sbagliando s’impara Il benessere organizzativo Le aziende sane I sistemi di gestione della sicurezza e della salute Doriano Magosso

Gli anni migliori della vita, le ore più belle della giornata Regione del Veneto C.R.R.E.O. La qualità del lavoro … Gli anni migliori della vita, le ore più belle della giornata Doriano Magosso