Centro di Ricerche su Etica negli Affari e Responsabilità Sociale Università degli Studi dellInsubria – Varese/Como. Cristiana Schena Lesperienza di AVIS nel processo di rendicontazione sociale e di dialogo con gli Stakeholder Il sistema trasfusionale tra necessità e disponibilità Ancona, 31 ottobre 2008

Motivazioni Processo Fondamentali Relazioni Governance e risorse Attività Numeri Sistema Valore della Rete Valutazione Sviluppo Il Bilancio Sociale di AVIS: perché e come? Strumento di accountability: rendere conto per scelta (obbligo morale e non legale) trasparenza e correttezza dinamicità dellassociazione nel contesto mutevole Utilità esterna visibilità, corretta valutazione, reputazione legittimazione e accreditamento Utilità interna conoscenza dei processi e dei risultati verifica di coerenza tra azione e missione senso di responsabilità e coesione verifica dei percorsi di qualità e valutazione dei possibili miglioramenti pianificazione e sviluppo operativo Precedenti esperienze interne al Sistema Avis Bilanci Sociali di Avis Regionali, Provinciali, Comunali Ricadute del BS di AVIS Nazionale sul Sistema Avis Prof. Cristiana Schena

Motivazioni Processo Fondamentali Relazioni Governance e risorse Attività Numeri Sistema Valore della Rete Valutazione Sviluppo Un processo strutturato e partecipato Metodologia Gruppo di lavoro interno Le Avis Regionali Interlocutori interni Interlocutori esterni Prof. Cristiana Schena

I fondamentali Visione Contribuire a realizzare una società solidale, capace di garantire a tutti i cittadini condizioni di benessere e salute. Missione Promuovere la donazione di sangue (intero e/o di una sua frazione) volontaria, periodica, associata, non remunerata, anonima, consapevole, intesa come valore umanitario e universale, espressione di solidarietà e di civismo. Valori Solidarietà (senso del dono) Altruismo Tutela del diritto alla salute Civismo Rispetto Correttezza Democraticità Uguaglianza Socializzazione I principi Anonimato Gratuità (assenza di lucro) Partecipazione sociale e civile (volontariato) Non discriminazione (di sesso, razza, lingua, nazionalità, religione, ideologia politica) Prof. Cristiana Schena Motivazioni Processo Fondamentali Relazioni Governance e risorse Attività Numeri Sistema Valore della Rete Valutazione Sviluppo

Le relazioni Gli Stakeholder Interni Esterni Diretti Indiretti Strategici Motivazioni Processo Fondamentali Relazioni Governance e risorse Attività Numeri Sistema Valore della Rete Valutazione Sviluppo Prof. Cristiana Schena

Governance e risorse Assemblea Consiglio Nazionale Comitato Esecutivo Presidente e Vice Giurì Collegio Revisori Motivazioni Processo Fondamentali Relazioni Governance e risorse Attività Numeri Sistema Valore della Rete Valutazione Sviluppo Prof. Cristiana Schena Le risorse umane I volontari sono il perno fondamentale dellAVIS non solo sul fronte donazionale, ma anche per le attività organizzative, operative, promozionali e di governo, che svolgono gratuitamente a vantaggio dello sviluppo dellAssociazione. LAVIS Nazionale si avvale anche della preziosa collaborazione di uno staff di dipendenti dedicati alla realizzazione delle attività pianificate dagli organi di governo. Lo sviluppo delle attività fa leva anche sulla collaborazione offerta da altre persone interne ed esterne al Sistema associativo (consulenti, collaboratori a titolo gratuito, altre Avis).

Le attività Istituzionale interna Istituzionale esterna Promozione e sensibilizzazione Formazione, aggiornamento, informazione Motivazioni Processo Fondamentali Relazioni Governance e risorse Attività Numeri Sistema Valore della Rete Valutazione Sviluppo Prof. Cristiana Schena

Le attività Istituzionale interna verifica e controllo dellapplicazione del nuovo Statuto implementazione del Registro Soci autorizzazione per la costituzione di nuove Avis selezione dei giovani in Servizio Civile per il Sistema Avis iniziative di formazione e aggiornamento di volontari e dirigenti avisini Motivazioni Processo Fondamentali Relazioni Governance e risorse Attività Numeri Sistema Valore della Rete Valutazione Sviluppo Prof. Cristiana Schena

Le attività Istituzionale esterna iniziative per 80° anniversario di AVIS impegno in ambito sanitario convenzioni e accordi Motivazioni Processo Fondamentali Relazioni Governance e risorse Attività Numeri Sistema Valore della Rete Valutazione Sviluppo Prof. Cristiana Schena

Le attività Promozione e sensibilizzazione nei confronti di: giovani donne altre etnie associazioni non profit associazioni donatori di sangue cittadinanza e future generazioni Motivazioni Processo Fondamentali Relazioni Governance e risorse Attività Numeri Sistema Valore della Rete Valutazione Sviluppo Prof. Cristiana Schena

Le attività Formazione, aggiornamento, informazione convegni corsi formazione iniziative editoriali Motivazioni Processo Fondamentali Relazioni Governance e risorse Attività Numeri Sistema Valore della Rete Valutazione Sviluppo Prof. Cristiana Schena

I numeri del Sistema AVIS 1927Lanno della costituzione di AVIS 1946 Nasce lAVIS Nazionale 1955 Nasce Fiods anche su impulso di AVIS I soci nel I soci donatori nel Le donazioni nel Le nuove Avis costituite nel Le regioni in cui Avis raccoglie il 70% del sangue donato 6 Le convenzioni nel La stampa si è occupata del Sistema Avis nel I contatti nel 2007 del sito internet di AVIS Nazionale 12 Le Avis Regionali impegnate responsabilità sociale I 5x1000 del reddito al Sistema Avis 309 Le sedi Avis impegnate con Telethon 135 I volontari di SCN in 51 sedi Avis nel Gli esponenti di AVIS Nazionale in FIODS 2006 LAVIS sostiene la nascita di AVAS in Argentina Limporto delle quote associative del 2007 Motivazioni Processo Fondamentali Relazioni Governance e risorse Attività Numeri Sistema Valore della Rete Valutazione Sviluppo Prof. Cristiana Schena

Il Sistema AVIS 1 AVIS Nazionale 22 Avis Regionali 118 Avis Provinciali Avis Comunali Motivazioni Processo Fondamentali Relazioni Governance e risorse Attività Numeri Sistema Valore della Rete Valutazione Sviluppo Prof. Cristiana Schena BUONE PRASSI: LE AVIS REGIONALI SI RACCONTANO Qualità e partecipazione nella relazione con il Sistema Sanitario Formazione per lo sviluppo associativo Promozione e sensibilizzazione: un impegno costante Terzo settore: in prima linea nella promozione del volontariato Responsabilità sociale

Il Valore della Rete Motivazioni Processo Fondamentali Relazioni Governance e risorse Attività Numeri Sistema Valore della Rete Valutazione Sviluppo Prof. Cristiana Schena Il Bilancio Sociale: uno strumento della Rete uno strumento per la Rete

La valutazione Motivazioni Processo Fondamentali Relazioni Governance e risorse Attività Numeri Sistema Valore della Rete Valutazione Sviluppo Prof. Cristiana Schena Il processo di miglioramento per un Bilancio Sociale non autoreferenziale

Lo sviluppo: continuare a rendicontare il cammino di AVIS Motivazioni Processo Fondamentali Relazioni Governance e risorse Attività Numeri Sistema Valore della Rete Valutazione Sviluppo Prof. Cristiana Schena Limpegno di rendicontazione richiede di: strutturare il processo e valorizzare lo strumento Bilancio Sociale affinare e incrementare le informazioni utili per gli Stakeholder ampliare e intensificare il confronto ed il dialogo con gli Stakeholder interni ed esterni mediante diversi strumenti e canali: questionari di valutazione del BS e sito convegni e workshop incontri del gruppo di lavoro con dipendenti, organi di governo e organi consultivi