Prevenire e risolvere le problematiche del dopo posa Andrea Campagnaro Sassuolo 12.10.06
La contestazione mancanza di qualità del pavimento vissuta come mancanza di qualità del materiale. Insoddisfazione del cliente.
Qualità del pavimento Qualità del materiale Qualità della posa Qualità della manutenzione
Assistenza tecnica Assistenza dopoposa - risolvere Assistenza prima della posa – prevenire
Assistenza dopoposa Telefono Fax Mail Sopralluoghi
Statistica telefono-fax-mail 3 mesi gres porcellanato (194 contatti) Gres porcellanato lucido – 35% Gres porcellanto matt (naturale, smaltato,lappato,strutturato,semilucido) – 65%
Statistica sopralluogo 1 anno gres porcellanato (99 sopralluoghi documentati) Gres porcellanato lucido – 33% Gres porcellanto matt (naturale, smaltato,lappato,strutturato,semilucido) – 66% Interventi con successo: 95%
Statistica gres porcellanato lucido Rimozione residuo tenace di pretrattamento Macchiabilità : assorbimento di macchie penetranti; macchie di trasporto; macchie da caduta di agenti di natura acida (alimenti, detergenti, altro). Altro : residui di stucco non rimossi, trattamento su superficie sporca, ecc.
Statistica gres porcellanato lucido Rimozione residuo tenace di pretrattamento : residui di prodotti chimici di varia natura che formano una patina superficiale che opacizza la piastrella.
Statistica gres porcellanato lucido
Rimozione residuo di pretrattamento Soluzione: Disincrostante acido DETERDEK
Statistica gres porcellanato lucido macchie da caduta di agenti di natura acida (alimenti, detergenti, altro). ); le cosiddette “macchie di pulito”
Statistica gres porcellanato lucido assorbimento di agenti macchianti penetranti (caffè, vino, ecc)
Macchie penetranti su gres porcellanato lucido Soluzione: Smacchiatore FILA PS 87 Protettivo antimacchia FILA MP 90
Statistica gres porcellanato naturale Sporcabilità: lavaggio iniziale non fatto o fatto male; Manutenzione non fatta o fatta male. Varie: opacità della superficie, macchie di trasporto, ingobbio, ecc.
Statistica gres porcellanato naturale Sporcabilità: Il lavaggio iniziale fatto male o addirittura non fatto è una delle cause principali delle problematiche di sporcabilità che si verificano sul porcellanato in generale. Vale per tutte le tipologie.
Statistica gres porcellanato naturale Sporcabilità : accumulo di sporco in ambienti di grande passaggio in cui non viene fatta un’adeguata manutenzione
Foto: Gres prima del PS/87
Sporcabilità su gres porcellanato non lucido Soluzione: Detergente sgrassante Smacchiatore FILA PS 87
Foto: lavaggio con PS/87
Statistica gres porcellanato naturale Sporcabilità : accumulo di sporco in ambienti domestici in cui non viene fatta manutenzione
Manutenzione scorretta gres porcellanato naturale Soluzione: Detergente neutro A basso residuo FILACLEANER
Statistica gres porcellanato naturale Macchia di trasporto : macchie che si formano per sfregamento di oggetti pesanti (gomma, residui metallici, ossidi, ecc.). Questo problema è riscontrabile in tutte le tipologie di porcellanato.
Macchia di ossido
Sporco di trasporto (ossido) gres porcellanato non lucido Soluzione: DETERDEK Disincrostante acido
Eliminazione macchia con Deterdek
Statistica gres porcellanato non lucido Ingobbio : residui delle polveri inorganiche usate per separare tra di loro le piastrelle nel cartone.
Ingobbio su gres porcellanato non lucido Soluzione: DETERDEK Disincrostante acido
Statistica gres porcellanato lappato Porcellantao lappato “tutta massa” Porcellanato lappato “smaltato”
Statistica gres porcellanato lappato “tutta massa Presenta essenzialmente casistiche simili al porcellanto lucidato; in particolare assorbimento di macchie penetranti
Statistica gres porcellanato lappato “Smaltato Sporcabilità Problemi della lappatura
Statistica gres porcellanato lappato “Smaltato Sporcabilità: dovuta a manutenzioni errate. Impiego di prodotti di manutenzione non adatti: lavalucida.
Sporcabilità su gres porcellanato lappato Smaltato Soluzione: Detergente sgrassante Smacchiatore FILA PS 87
Statistica gres porcellanato lappato “Smaltato
Statistica gres porcellanato lappato “Smaltato
Statistica gres porcellanato lappato “Smaltato levigatura: residui di levigatura in superficie che vengono rimossi da agenti macchianti di natura acida.
Residui di levigatura su porcellanto smaltato lappato Soluzione: DETERDEK Disincrostante acido
I tre moschettieri del pulito DETERDEK FILA PS 87 FILACLEANER
Il quarto moschettiere FILA MP 90
Come prevenire le problematiche sul gres porcellanato Informazione - fare cultura Collaborazione tra le varie componenti che creano la qualità del pavimento Consigliare la manutenzione e i giusti prodotti