HRO - FCI – eLearning & metodologie 1 Regolamento ISVAP Processo per il rilascio degli attestati 29/03/2007

HRO - FCI – eLearning & metodologie 2 Premessa 2 Dal 1° gennaio 2007 è entrato in vigore il Regolamento ISVAP n. 5 - che disciplina laccesso allattività di intermediazione assicurativa e il suo esercizio. Lattuazione del Regolamento prevede una serie di importanti obblighi per Poste Italiane: Garantire unadeguata formazione professionale impartita da docenti specializzati con unesperienza qualificata nel settore assicurativo, attraverso la partecipazione a corsi di formazione per un totale di 60 ore nel primo anno di applicazione e 30 nei successivi di cui il 50% possono essere erogate on line; Certificare il possesso di cognizione/capacità professionali attraverso lo svolgimento di un test di verifica delle conoscenze acquisite, allesito positivo del quale dovrà essere rilasciato un attestato, sottoscritto dal partecipante e dal responsabile della struttura che ha fornito la formazione da cui risultino: nome e cognome del partecipante nominativi dei docenti n° ore partecipazione al corso gli argomenti trattati lesito positivo del test finale Per rispondere agli obblighi di certificazione, HRO-FCI ha ipotizzato un processo automatizzato di produzione e rilascio degli attestati (ca nei soli primi nove mesi del 2007).

HRO - FCI – eLearning & metodologie 3 3 Esigenze Identificare in modo inequivocabile le attività di formazione in materia assicurativa Predisporre per ciascun dipendente un libretto formativo dedicato ai corsi ISVAP concernenti lintermediazione assicurativa Predisporre la sottoscrizione online da parte del discente Predisporre reportistica ad hoc per consentire un agevole monitoraggio della fruizione e della sottoscrizione Predisporre un sistema di archiviazione/conservazione degli attestati per almeno 5 anni

HRO - FCI – eLearning & metodologie 4 4 Il processo Formazione online e/o Formazione in aula + test online Il discente sottoscrive lattestato di partecipazione e superamento attraverso dichiaratoria online. Il discente superato il test viene invitato a sottoscrivere lattestato accedendo alla propria homepage sullLMS Il discente può visualizzare e/o stampare lattestato subito dopo averlo sottoscritto oppure potrà accedervi successivamente dal libretto formativo. TEST con esito POSITIVO Sottoscrivo Archiviazione a norma CNIPA

HRO - FCI – eLearning & metodologie 5 5 Il monitoraggio Il referente di formazione può effettuare una ricerca per struttura territoriale (fino al singolo UP), titolo del corso, anagrafica dei discenti, anno di riferimento … Il risultato della ricerca permette di visualizzare per ciascun discente: n° ore corsi superati e sottoscritti n° ore corsi superati e non sottoscritti n° ore corsi non completati/ non superati Ricerca partecipanti Report partecipanti Il referente sollecita via telefono e/o il discente/manager alla corretta fruizione del corso e sottoscrizione degli attestati.

HRO - FCI – eLearning & metodologie 6 6 Il percorso formativo on line (Corso base) Destinatari: ( risorse fra DUP e SSC degli up abilitati alla vendita dei prodotti assicurativi) Articolazione dei contenuti: 3 macro aree (Normativa generale, Vita e Previdenza, Assicurazioni Danni) 12 corsi di 2 ore ciascuno per una durata complessiva di 24 ore Test finale al termine di ogni corso