UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI MILANO Facoltà di Scienze Matematiche, Fisiche e Naturali Corso di Laurea in Scienze dell’Informazione La formazione informatica per le associazioni no-profit di Milano e provincia: una esperienza che combina lezioni frontali e on-line Relatore: Prof.ssa Fiorella DE CINDIO Correlatore: Dott. Davide FERRAZZI Tesi di Laurea Michele TAVAZZANI Matr. N° 390345 Anno accademico 2001 - 2002

Contesto del lavoro di Tesi il portale www.associazioni.milano.it Spazio web, email, schede informative, motore di ricerca Forum interattivi per informare (news), dialogare (linea diretta), cooperare (intranet) Sito autocomposto, forum pronti all’uso facilmente integrabili  Formazione e assistenza tecnica LIC - Laboratorio di Informatica Civica

LIC - Laboratorio di Informatica Civica Lo stato dell’arte I progetti didattici in Ateneo I progetti curati dal CTU Le esperienze fatte dal DSI Le iniziative di RCM Il convegno Internazionale sull’E-Learning organizzato dall’Università ha confermato l’analisi svolta nella tesi LIC - Laboratorio di Informatica Civica

LIC - Laboratorio di Informatica Civica Le scelte effettuate Il Blended Learning Lezioni frontali in aula attrezzata Rassicuranti per i neofiti Caratterizzate da esercitazioni pratiche Corsi/Esercitazioni online In ambiente FirstClass© Strumento semplice ed immediato per pubblicare contenuti online Piattaforma LMS per l’erogazione dei corsi LIC - Laboratorio di Informatica Civica

Definizione del materiale didattico E-Lectures Manuale utente Guide online Glossario degli acronimi di informatica Frequently Asked Questions - FAQ LIC - Laboratorio di Informatica Civica

Il corso in presenza 4 incontri mensili intervallati da alcuni giorni Struttura della lezione Spiegazione Dimostrazione pratica Esercitazione Veloce dibattito 4 incontri mensili intervallati da alcuni giorni Esercitazione sulla propria postazione personale Analisi delle difficoltà da sottoporre nell’incontro successivo LIC - Laboratorio di Informatica Civica

LIC - Laboratorio di Informatica Civica Il corso in presenza Servizi Offerti Post.Personale Risorse Web Amministraz. Principi HTML 1° Giorno 3° Giorno 4° Giorno 1° settimana 2° settimana 2° Giorno Assistenza tecnica LIC - Laboratorio di Informatica Civica

Il corso online Le aree del corso ACoL – Associazioni Corsi on Line LIC - Laboratorio di Informatica Civica

Flusso dell’informazione Richiesta svolgimento esercizio Svolgimento in arco di tempo def. Report nella conferenza principale Azione su forum? Mailbox pers Feedback di valutazione complessiva Docente Corsisti LIC - Laboratorio di Informatica Civica

LIC - Laboratorio di Informatica Civica Il modulo formativo 5 – Luogo esercitazione 1 – Breve Spiegazione 2 – Attività da svolgere 3 – Materiale allegato 4 – Recupero info 6 – Tempo a disposiz. 7- Comunicazioni 8 – Conclusione modulo E-Lectures del sito web LIC - Laboratorio di Informatica Civica

LIC - Laboratorio di Informatica Civica Risultati Corsi in aula: tenuti con regolarità Corsi online: realizzati i primi moduli formativi I corsisti seguono le lezioni in presenza Valutazione ed effetti dei corsi online Accolti in modo positivo dai partecipanti Mutato approccio alla lezione da parte dei corsisti LIC - Laboratorio di Informatica Civica

Conclusioni e sviluppi futuri Raggiungimento obiettivi previsti Servizi di Assistenza/Formazione Introduzione alla comunicazione telematica La formazione è diventata il primo servizio Da comunità di apprendimento a “vera” community LIC - Laboratorio di Informatica Civica