UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI PAVIA Dipartimenti di Giurisprudenza, Ingegneria Industriale e dell’Informazione, Scienze Economiche e Aziendali, Scienza Politiche.

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1 UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI PAVIA Dipartimenti di Giurisprudenza, Ingegneria Industriale e dell’Informazione, Scienze Economiche e Aziendali, Scienza Politiche e Sociali, Studi Umanistici Corso di Laurea Interdipartimentale in Comunicazione, Innovazione, Multimedialità I VANTAGGI ECONOMICI DI UNA PROGETTAZIONE WEB USABILE Relatore: Prof. Marco Porta Correlatore: Prof. Fabio Muzzio Tesi di laurea di Alessia Garraffa Anno Accademico 2013/2014

2 Argomenti trattati: La progettazione usabile I vantaggi economici dell’usabilità Come pianificare la progettazione dei siti web per ottimizzare l’investimento Il caso Corriere.it

3 Perché l’usabilità è importante? Perché risponde ai bisogni degli utenti che: Navigano con un obiettivo preciso Hanno sempre fretta Non vogliono pensare

4 La progettazione usabile

5 Information Architecture Visual Design Interaction Design 01

6 La progettazione usabile L’usabilità mobile Nei dispositivi mobile l’usabilità cambia per adattarsi al contesto d’uso e all’ergonomia del dispositivo. Gucci ha aumentato gli acquisti online del 70% grazie al sito mobile usabile. 01

7 I vantaggi economici dell’usabilità

8 Riduzione dei costi di progettazione Salvataggio costi di riprogettazione Aumento dei guadagni Riduzione dei costi di assistenza Aumento produttività 02

9 Come pianificare la progettazione dei siti web per ottimizzare l’investimento

10 1. Compiere l’analisi dei costi e benefici 03 2. Effettuare i test di usabilità 3. Monitorare le metriche nel breve e lungo periodo COSTI Costo orario del personale Ore totali per sviluppare il sito BENEFICI ? Si possono solo prevedere analizzando i risultati di progetti simili Se il ritorno di investimento ipotizzato è positivo si può realizzare il sito web

11 Il caso Corriere.it

12 04 Il vecchio Corriere.it Il nuovo Corriere.it

13 Il caso Corriere.it 04

14 Il caso Corriere.it 04

15 Il caso Corriere.it 04

16 Conclusioni Per avere un sito di successo oltre l’usabilità bisogna sviluppare un’ottima User Engagement, soprattutto attraverso il metodo della gamification. L’uso inconsapevole delle tecnologie Web da parte degli utenti, impone però dei limiti nella progettazione dei siti web, impedendo ai web designer di sviluppare idee innovative.