S.O.S. Rifiuti Valenzano Valenzano, 30 ottobre 2015 Castello Baronale Sinistra Ecologia Libertà Valenzano

Il servizio Camassa da offerta Sinistra Ecologia Libertà Valenzano domiciliare Raccolta domiciliare di tutte le frazioni di rifiuto (escluso il vetro) per tutte le utenze. Stesso servizio per utenze domestiche e non domestiche. «Porta a porta» per centro storico e centro abitato «Domiciliare di prossimità» per Le Lamie, Boscarello, Arcade e zona Ville

Il servizio Camassa da offerta Sinistra Ecologia Libertà Valenzano Indifferenziato «Porta a porta» per centro storico e centro abitato: 1 pattumiera «Domiciliare di prossimità» per Le Lamie, Boscarello, Arcade: Contenitori condominiali con chiusura a chiave «Domiciliare di prossimità» zona Ville: Contenitori carrellati con chiusura a chiave e posizionati nei viali all’interno dei complessi abitativi

Il servizio Camassa da offerta Sinistra Ecologia Libertà Valenzano Organico «Porta a porta» per centro storico e centro abitato: 1 pattumiera «Domiciliare di prossimità» per Le Lamie, Boscarello, Arcade: Contenitori di prossimità «Domiciliare di prossimità» zona Ville: Contenitori di prossimità per la zona Ville prevista fornitura composter

Il servizio Camassa da offerta Sinistra Ecologia Libertà Valenzano Carta, cartone, plastica e metalli «Porta a porta» per centro storico e centro abitato: 1 pattumiera «Domiciliare di prossimità» per Le Lamie, Boscarello, Arcade: Contenitori condominiali con chiusura a chiave «Domiciliare di prossimità» zona Ville: Contenitori carrellati con chiusura a chiave e posizionati nei viali all’interno dei complessi abitativi

Le criticità rilevanti Sinistra Ecologia Libertà Valenzano Stessa modalità e stessa frequenza di raccolta per utenze domestiche e non domestiche Problemi per gli esercizi commerciali (bar, ristoranti, pizzerie, macellerie, fruttivendoli, supermercati, ecc..) Diverse modalità di raccolta nelle zone del paese Trasporto dei rifiuti dal centro abitato alle zone periferiche dove, le isole ecologiche diventano discariche a cielo aperto.

Il servizio Camassa da offerta Sinistra Ecologia Libertà Valenzano Raccolta rifiuti abbandonati «i rifiuti abbandonati abusivamente nelle aree pubbliche e lungo le strade del territorio comunale saranno rimossi e raccolti…. La frequenza di raccolta sarà di 3 volte a settimana»

Il servizio Camassa da offerta Sinistra Ecologia Libertà Valenzano Spazzamento manuale «Lo spazzamento manuale sarà eseguito sull’intero territorio comunale…compiti: spazzamento manuale di marciapiedi, vie, strade, piazze, giardini, aree di parcheggio veicolare, asportazione di residui di ogni genere, pulizia ordinarie di fontane e fontanelle, servizi igienici pubblici, pulizia delle panchine, dei giochi e attrezzature, pulizia delle cordonature di delimitazione delle strade, marciapiedi, aiuole, spartitraffico, della vegetazione spontanea e delle griglie, raccolta piccoli ingombranti» Centro storico e centro abitato: frequenza 7 giorni su 7

Il servizio Camassa da offerta Sinistra Ecologia Libertà Valenzano Raccolta escrementi animali «gli operatori addetti allo spazzamento saranno dotati di appositi kit per eseguire detta attività. Inoltre saranno forniti n. 500 kit per la raccolta delle deiezioni canine. (come migliorativo saranno infine installati n. 10 distributori di kit nei giardini pubblici segnalati)»

Le criticità rilevanti Sinistra Ecologia Libertà Valenzano Raccolta rifiuti abbandonati Spazzamento manuale Raccolta escrementi animali Servizi non svolti come previsto

Il servizio Camassa da offerta Sinistra Ecologia Libertà Valenzano Altri servizi Raccolta differenziata pannolini e pannoloni: il servizio di raccolta sarà di tipo stradale con il posizionamento di n. 20 bidoncini di colore rosa con serratura. Le utenze potranno richiedere l’apposita chiave per eccedere al conferimento. Isola Ecologica sorvegliata – «Centro del riuso»: presso il cantiere aziendale (già operativo) sarà allestita un’isola ecologia sorvegliata… Posizionamento di compostiere di grandi dimensioni in giardini pubblici, nel numero complessivo di n. 5 postazioni (nei giardini comunali) gestite da associazioni operanti nell’ambiente ovvero rappresentanti di quartiere.

Le criticità rilevanti Sinistra Ecologia Libertà Valenzano Raccolta pannolini e pannoloni L’assenza di serratura favorisce il conferimento di ogni tipo di rifiuto Isola Ecologica presso Cantiere aziendale Bidoni nello stadio comunale Compostiere di grandi dimensioni Dove sono?

Il servizio Camassa da offerta Sinistra Ecologia Libertà Valenzano Organizzazione front office – call center Il front office sarà realizzato presso la sede aziendale, sarà aperto dal lunedì al venerdì dalle 7 alle 18, mentre il sabato e la domenica dalle 7 alle 12. Il call center sarà dotato di numero verde gratuito e sarà operativo dal lunedì al venerdì dalle 6 alle 18, mentre il sabato e la domenica dalle 6 alle 12 e, nelle restanti ore della giornata (compresi i festivi) sarà resa disponibile una segreteria telefonica. Il personale addetto al front-office, adeguatamente formato, sarà a disposizione dell’utenza per fornire e gestire: informazioni sui servizi di raccolta dei rifiuti, richieste per l’assegnazione di contenitori, prenotazione servizi a chiamata, reclami. Tutte le richieste saranno gestite attraverso un software che consentirà anche statistiche.

Il servizio Camassa da offerta Sinistra Ecologia Libertà Valenzano Campagna di sensibilizzazione e comunicazione … per ottenere il maggior coinvolgimento della cittadinanza, ha previsto interventi di comunicazione e sensibilizzazione con modalità one to one; in particolare, la consegna dei mastelli e dei contenitori sarà effettuata al domicilio del singolo utente al quale sarà spiegato il servizio e la funzione della r.d. anche attraverso la consegna di un opuscolo provvisto di eco calendario (in occasione di tale attività sarà acquisito anche l’indirizzo mail dell’utente, al quale saranno successivamente inviate comunicazioni riguardanti i servizi offerti, c.d. newsletters). Oltre che nella fase di distribuzione dei mastelli, la campagna di comunicazione e sensibilizzazione sarà declinata anche utilizzando i mezzi tradizionali, quali manifesti e locandine, che soddisfano meglio il target degli anziani.

Il servizio Camassa da offerta Sinistra Ecologia Libertà Valenzano Campagna di sensibilizzazione e comunicazione Viceversa per i 30/60enni il mezzo migliore è rappresentato dal sito internet dedicato che sarà ospitato dal sito ufficiale del Comune. Infine, per i più piccoli e le famiglie, la campagna di comunicazione e sensibilizzazione avrà come perno le attività scolastiche ed anche la realizzazione di eventuali concorsi a premi nei predetti istituti. Come ulteriore elemento di eccellenza, in occasione dei principali eventi cittadini, sarà allestito un info-point che avrà lo scopo di meglio formare ed informare sulla r.d.; in queste occasioni potrà essere stampato materiale informativo specifico con divulgazione dei risultati conseguiti, quale forma di coinvolgimento della cittadinanza anche dal punto di vista motivazionale.

Le criticità rilevanti Sinistra Ecologia Libertà Valenzano Front office e call center Gli addetti al front office c/o Pro Loco forniscono informazioni approssimative Al numero verde non risponde nessuno Campagna di sensibilizzazione e informazione Assolutamente scarsa

Altre criticità rilevate Sinistra Ecologia Libertà Valenzano Furto dei bidoni Mancata consegna dei bidoni Mancata previsione di una fase transitoria Assenza di collegamento diretto con la Polizia Municipale per risolvere disservizi e segnalare abusi

Osservazioni Sinistra Ecologia Libertà Valenzano La raccolta differenziata produce benefici ambientali ed economici per questo dev’essere organizzata in modo tale da non produrre disservizi e scempi. L’attività di formazione ed informazione deve scardinare abitudini consolidate negli anni

Conclusioni Sinistra Ecologia Libertà Valenzano A fronte di un servizio palesemente insufficiente, della progressiva riduzione di coloro che conferiscono osservando le istruzioni fornite e considerando le numerose criticità rilevate…

10 proposte di buon senso Sinistra Ecologia Libertà Valenzano 1.Diversificare la frequenza di raccolta per gli esercizi commerciali in base alle esigenze ed intervenire immediatamente per fronteggiare le emergenze sanitarie; 2.Uniformare la modalità di raccolta in tutto il territorio comunale: differenziando per unità abitativa (carrellati per condomini e mastelli per unità fino a 4 famiglie); 3.Rispettare quanto previsto dall’appalto: «dotazione buste biodegradabili e biocompostabili», «raccolta rifiuti abbandonati», «spazzamento manuale», «raccolta escrementi animali», «raccolta differenziata pannolini e pannoloni», «isola ecologica», «compostiere di grandi dimensioni», sanzionare la ditta per i mancati servizi resi; 4.Aumentare il numero dei cestini porta rifiuti; 5.Garantire front office e call center funzionali ed efficienti;

Proposte Sinistra Ecologia Libertà Valenzano 6.Assicurare campagna formativa ed informativa efficace e capillare (glossario sulla raccolta differenziata, benefici della r.d., iniziative di sensibilizzazione); 7.Prevedere la tracciabilità dei bidoncini (microchip/numero seriale associato all’utente); 8.Garantire una gestione transitoria con raccolta «porta a porta» ed isole ecologiche; 9.Introdurre meccanismo di sanzioni e garantire vigilanza della Polizia Municipale; 10.Prevedere incentivi (riduzione tasse, premi e sconti presso attività commerciali) per cittadini e esercizi commerciali.

ed inoltre… Sinistra Ecologia Libertà Valenzano In previsione della Gestione unica A.R.O. garantire: Adeguata campagna Informativa preventiva; Modalità di raccolta contestualizzate al territorio; Sistema di pesatura dei rifiuti conferiti.

Iniziativa promossa da: Sinistra Ecologia Libertà Valenzano Via Padreterno, 9