Comunicare la salute Corso di formazione per giornalisti Latina, 28 ottobre 2015 Il “giro” quotidiano Giovanni Del Giaccio

Comunicare la salute Perché i giornalisti frequentano (sempre meno…) ospedali, centrali 118, Asl, altre strutture sanitarie?Cosa vengono a fare?

Comunicare la salute LA-VO-RA-RE

Comunicare la salute Ricerca di notizieVerifica con la fonteConfronto

Comunicare la salute Bene saluteSoldi pubbliciEmergenzaRilevanza sociale

Comunicare la salute SuperficialitàSopportazioneCollaborazioneRispetto Atteggiamento verso i giornalisti

Comunicare la salute VendettaSopportazioneCollaborazioneRispetto Atteggiamento verso gli operatori

Comunicare la salute Cosa cerchiamo…CronacaVerifica segnalazioniBuone pratiche

Comunicare la salute Con chi parliamo…Dirigenti - Medici - InfermieriCittadini in attesaRappresentanti di associazioniUffici stampa

Comunicare la salute E’ notizia InaugurazioneIntervento record Fa notizia Macchinario rottoDecesso RisparmioCampagna prevenzione Spesa eccessivaBeffa screening

Comunicare la salute Come dobbiamo regolarci Seguendo le regole della professione Deontologia Riservatezza Carta di Perugia Chiedendo quando non sappiamo

Comunicare la salute Rispetto dignità cittadino-paziente No false aspettative No forme pubblicità Dovere di fornire elementi necessari per compiutezza informazioneDovere verifica con fonti attendibili e qualificate La carta di Perugia 11 gennaio 1995

Comunicare la salute Cosa dobbiamo evitare Malasanità a ogni costo Mancata verifica Fidarsi del primo interlocutore

Comunicare la salute Non inquadrare situazione (attese, caos)“Era su facebook…” o “Sul sito X…”“L’ha detto lui…”Ascoltare solo una parte

Comunicare la salute Cosa devono evitare Chiusura a riccio Negare l’evidenza Giornalisti = male assoluto

Comunicare la salute “Attacco-Critica non meritati”“Ammettere gli errori è un atto di forza”“Mettere a disposizione ciò che si può”“Non confutare, ma inquadrare” Roberto Sgalla, dirigente generale Polizia di Stato in “Parola alla polizia”

Comunicare la salute DialogoRispetto dei ruoliFiducia FONTE GIORNALISTA CITTADINO-UTENTE

Comunicare la salute Giornalista Font e +- + Notizie certe, tempestività, copertura eventi Rapporti corretti Notizia che non trapela, uso esclusivo del proprio sito - Uscita notizia sgradita Uso di fonte ufficiosa Rapporti tesi e/o interrotti Mancanza di informazioni certe

Comunicare la salute + Corretta informazioneBuona sanità +/- Soddisfazione di una parteUtenza disorientata - Errata informazione Malasanità

Comunicare la salute Grazie dell’attenzione!