UNIVERSO DI RIFERIMENTO: 730 ISCRITTI A CONFINDUSTRIA SERVIZI INNOVATIVI VENETO E TECNOLOGICI DEL VENETO DEI SETTORI: - SERVIZI DI INFORMAZIONE E DI COMUNICAZIONE - SERVIZI DI CONTABILITA E CONSULENZA GESTIONALE - SERVIZI DI ARCHITETTURA, INGEGNERIA E CONSULENZA TECNICA - ALTRI SERVIZI INNOVATIVI DI SUPPORTO ALLIMPRESA IL CAMPIONE STATISTICAMENTE RAPPRESENTATIVO E COMPOSTO DA 366 IMPRESE COSI DISTRIBUITE PER SETTORE: - SERVIZI DI INFORMAZIONE E DI COMUNICAZIONE = SERVIZI DI CONTABILITA E CONSULENZA GESTIONALE = 85 - SERVIZI DI ARCHITETTURA, INGEGNERIA E CONSULENZA TECNICA = ALTRI SERVIZI INNOVATIVI DI SUPPORTO ALLIMPRESA = 33 LUNIVERSO E IL CAMPIONE

LE CARATTERISTICHE DELLE IMPRESE … piccole (collaboratori e fatturato) … giovani … innovatrici

LE CARATTERISTICHE DEL MERCATO … tipologia servizi (% del fatturato) … settore principale nel b2b … mercato di destinazione (% sul fatturato) … tipologia clienti (% del fatturato)

CRESCITA … … MERCATO, INNOVAZIONE, AGGREGAZIONE TRA IL 2008 E IL 2011 IL FATTURATO: PER IL 44,9% DEL CAMPIONE E CRESCITO, PER IL 25,5% E DIMINUITO 19,4

GLI EFFETTI DELLA CRISI (%)

SU I RICAVI, GIU LA REDDITTIVITA Fonte: Fondazione Nord Est su banca dati Aida (circa 3000 imprese) RICAVI REDDITIVITA: Edibta/vendite

INNOVAZIONE E CRISI

QUALE INNOVAZIONE? (%)

LE RAGIONI DELLINNOVAZIONE Solo il 2,5% del campione dichiara di aver fatto innovazione negli ultimi 3 anni per uscire dalla crisi. Le motivazioni principali confermano il ruolo di motore dellinnovazione che le imprese dei servizi innovativi e tecnologici devono/possono assumere: 1.Ricerca di un nuovo mercato / potenziali clienti; 2.Miglioramento della qualità dei servizi offerti; 3. Soddisfazione dei bisogni dei clienti.

LE DIFFICOLTA DELLINNOVAZIONE (%)

I PARTNER DELLINNOVAZIONE (%)

LINNOVAZIONE NEL PROSSIMO BIENNIO

PIU INNOVAZIONE PER GLI AGGREGATI

I LIMITI DELLA PICCOLA DIMENSIONE Per essere competitiva una piccola impresa deve … Una piccola impresa ha …

UN SETTORE AD ALTO TASSO DI AGGREGAZIONE Laggregazione …La sua impresa partecipa a qualche forma di aggregazione? Network informali: 21,9% Consorzi: 10,5%

CONCLUSIONI Il settore dei servizi innovativi e tecnologici ha, rispetto ad altri contesti, subito meno la crisi in termini di riduzione del fatturato, tuttavia HA REGISTRATO UNA RILEVANTE TRASFORMAZIONE DEL CONTESTO COMPETITIVO e DELLE RICHIESTE DEI CLIENTI. La risposta del settore non è stata di stallo, quanto piuttosto di un IMPEGNO COSTANTE A REALIZZARE E OFFRIRE SERVIZI IN LINEA CON LE NUOVE ESIGENZE DEI CLIENTI, QUALITATIVAMENTE MIGLIORI E INNOVATIVI E PER ACQUISIRE VANTAGGI COMPETITIVI, tramite scelte di innovazione che nel 54,1% sono state anche maggiori rispetto a quanto già programmato prima del Considerato il forte legame esistente, in termini di mercato, tra servizi innovativi e settore manifatturiero certamente è POSSIBILE IPOTIZZARE COME TALI INNOVAZIONI IN SERVIZI, TECNOLOGIE UTILIZZATE E COMPETENZE IMPIEGATE SIA ANDATA A FAVORE DELLE IMPRESE INDUSTRIALI SOPRATTUTTO LOCALI. Per svolgere a pieno titolo il suo ruolo di motore dellinnovazione del sistema produttivo, tuttavia, I SERVIZI DEVONO SUPERARE ALCUNI LIMITI: la piccola dimensione, la difficoltà di fare rete con gli altri soggetti dellinnovazione, la scarsa apertura internazionale Nello specifico, inoltre, LINNOVAZIONE APPARE LA STRADA MIGLIORE PER REAGIRE PRONTAMENTE ALLA CRISI e ai cambiamenti del contesto competitivo. Hanno MAGGIORE CAPACITÀ INNOVATIVA LE IMPRESE AGGREGATE.