Rubboli&Associati Economic Business Game Esame e discussione delle soluzioni pervenute Premiazione Lunedì, 8 marzo 2004, ore Aula 3 Università L. Bocconi, Via Sarfatti, 25

2 2 Rubboli&Associati Il caso ha avuto successo! 42 casi raccolti Da cui sono emerse 34 idee originali Aumentare la visibilità (20) Acquisire nuovi incarichi (10) Piano operativo (4) 1 LAUREATO: ESCLUSO!!

Rubboli&Associati Le idee proposte

4 4 Rubboli&Associati Abbiamo individuato 6 macro-classi di idee ulteriormente scomponibili Internet Eventi Media Sponsor- ship Esperti e altri studi Assoc. Categ. Studi legali Università Immagine Espansio- ne Servizi Know How Acquisiz. risorse Presenza Comunicazione Sviluppo partnership Offerta Struttura interna Contributi Bancari Finanziamenti

5 5 Rubboli&Associati Tutte sono state esaminate criticamente: alcune presentano lati prevalentemente positivi, altre negativi Sviluppo partnership Internet Associazioni di professionisti Accordi con Ass.ni di Categoria Org.ne/Par.ne eventi Best Friend

6 6 Rubboli&Associati Le idee più frequentemente indicate riguardano la classe Comunicazione e la classe Offerta N.ro di idee relative alla classe (totale 34) N.ro di partecipanti che le hanno indicate Comunicazione Sviluppo partnership 2 2 Offerta 7 22 Presenza 4 9 Struttura interna 1 3 Finanziamenti 4 2

Rubboli&Associati I partecipanti

8 8 Rubboli&Associati In funzione delle risposte abbiamo classificato i partecipanti in 6 cluster… Provetti Indicano soluzioni innovative con un certo grado di applicabilità – La visione del problema è ampia Pleonastici Ripetono le parole del caso utilizzando termini tecnici che risultano però pretenziosi e comunque privi di significato perché non sviluppati adeguatamente Creativi Non affrontano il problema nella sua interezza ma dimostrano una certa dose di genialità Timidi Accennano alcune idee valide ma mancano di praticità o fanno considerazioni un po troppo scolastiche e/o ingenue (il giudizio nel complesso è positivo) Tradizionalisti Propongono una sola o poche idee, generalmente poco innovative e/o legate quasi esclusivamente a miglioramenti di efficienza dei servizi tradizionali già offerti Insistenti Suggeriscono ununica tipologia di soluzione (magari anche innovativa) ma indugiano troppo nei dettagli e, a volte, aggiungono considerazioni un po grottesche (il giudizio nel complesso è negativo)

9 9 Rubboli&Associati..che poi ci siamo divertiti ad associare ai personaggi della banda Disney Creativi Provetti Timidi Pico De Paperis è un multiprofessore, un pozzo di scienza, Lui stesso preferisce definirsi semplicemente "tuttologo. E' curioso, attento, concentrato, disponibile, genuinamente colto e molto simpatico. Pico de Paperis Archimede Una targa affissa all'ingresso del suo laboratorio avverte la potenziale clientela: "Voi aspettate, io invento". Spesso, però, le sue sofisticate invenzioni finiscono per cacciare lo stesso Archimede in un mare di guai. Errore di calcolo? Oh, no. La colpa è del mondo, che non è ancora "pronto" a ricevere tanta geniale arditezza. Pippo Innumerevoli sono le storie in cui Pippo assurge al ruolo di protagonista e contribuisce a risolvere, spesso in modo assurdo, i difficili casi con cui Topolino è alle prese.

10 Rubboli&Associati..che poi ci siamo divertiti ad associare ai personaggi della banda Disney Pleonastici Tradizionalisti Insistenti Abilissima cuoca, è la tipica figura della nonna. Nonna Papera Brigitta ha cominciato a fare la corte a Paperon de' Paperoni nel lontano 1960 e da allora non ha più smesso! Brigitta Paperoga Paperoga spiazza, destabilizza, fa vacillare le altrui certezze: stargli vicino significa mettere in dubbio che due più due faccia quattro e che il sole sia giallo. Le sue idee sono impossibili da realizzare e mancano totalmente di pratica.

11 Rubboli&Associati Abbiamo valutato i cluster sulla base di due parametri principali… Numerosità delle idee proposte Concretezza e significatività Provetti (5) Insistenti (15) Creativi (1) Tradizionalisti (3) Timidi (9) Pleonastici (9)

12 Rubboli&Associati …ed infine abbiamo considerato anche una serie di altri elementi Rispetto delle regole Organizza- zione del pensiero Capacità di sintesi Utilizzo degli spazi Leggibilità Risposte in tema Proprietà di linguaggio

13 Rubboli&Associati Il vincitore appartiene al cluster dei provetti Filippo Bozzalla Cassione Anna Casiraghi Matteo Cera Giuseppe Covini Enrico Valdata

Rubboli&Associati..and the winner is…

15 Rubboli&Associati THE WINNER!! Filippo Bozzalla Cassione

Rubboli&Associati..e per chi volesse approfondire, alcune note e, inevitabilmente, le frasi da non dimenticare!

17 Rubboli&Associati Abbiamo individuato 6 macro-classi di idee ulteriormente scomponibili… Comunicazione -internet: miglioramento del sito, invio di newsletter, link su altri siti -media: creazione o utilizzo di giornali e riviste sia per articoli che per pubblicare pubblicità, radio -eventi: partecipazione a convegni, congressi, fiere -sponsorship: eventi sportivi, culturali, altri, sociali (come zone verdi della città,…), gadget, borse di studio Presenza -espansione: sedi distribuite sul territorio nazionale o internazionale, inserimento in mercati da sviluppare -immagine: sede prestigiosa, iscrizioni a circoli e club Sviluppo partnership -esperti: altri commercialisti, professionisti diversi (diversificazione e ampliamento dei servizi offerti) -studi legali (completamento dellofferta) -associazioni di categoria -università Offerta -fase preparatoria: creazione di un DB di best practice, corsi di formazione, questionari per indagare le reali necessità della clientela, promozione di servizi volti al miglioramento dellefficienza dellattività dei clienti -servizi: servizi on-line, ampliamento gamma servizi offerti, servizi specifici a associazioni di categoria Finanziamenti -bancari -contributi Struttura interna -acquisizione risorse: inserimento di partner o figure professionali già affermate con una loro clientela

18 Rubboli&Associati …ed infine abbiamo considerato anche una serie di altri elementi Gli elementi che sono stati considerati riguardano: -il rispetto delle regole: era stato chiesto di rispondere in stampatello e di contenere i suggerimenti nelle 20 righe successive; qualcuno ha utilizzato anche il retro del foglio, qualcuno ha scritto in corsivo, qualcuno addirittura ha allegato la risposta stampata con il pc -organizzazione del pensiero: ossia la capacità di strutturare la risposta per punti chiave, rispondendo ai quesiti uno alla volta in modo schematico -capacità di sintesi: molte risposte hanno indugiato su dettagli che non aveva senso dare vista la brevità dello spazio a disposizione -utilizzo degli spazi: alcuni hanno sprecato righe per ripetere il testo o hanno lasciato spazi vuoti (qualcuno ha scritto una riga sì e una no) -risposte in tema: molti si sono focalizzati sulla struttura organizzativa..ma le domande erano altre! -proprietà di linguaggio: due aspetti, il primo relativo ai termini utilizzati, a volte roboanti ma inutili se non argomentati, il secondo relativo alla capacità di scrivere in italiano! Verbi usati a sproposito, ecc. -leggibilità: a prescindere dal corsivo…era quantomeno logico provare a mettersi dalla parte di chi avrebbe successivamente corretto i casi e cercare di agevolargli al massimo il compito…a parte la calligrafia vera e propria anche la grandezza delle lettere ha un suo significato (un caso scritto talmente in piccolo da rendere difficile distinguere le lettere dai puntini delle righe!!)

19 Rubboli&Associati Prima di annunciare il vincitore vi proponiamo alcune delle affermazioni che ci hanno divertito di più! …Le strutture dovrebbero essere modificate anche se la struttura attuale non figura nel testo del quesito… …attraverso il network di conoscenze che un nuovo partner affiliato potrebbe arrecare… …Questi potrebbe arrecare competenze strategico-finanziarie… …per aumentare la visibilità dello studio si potrebbe innanzitutto coinvolgere gli imprenditori delle aziende clienti…Ladozione come testimonial di tali individui… …puntare le proprie risorse per acquisire clienti… …anche della società EBG… …sarebbe utile investire nel sociale (curando il verde pubblico, promuovendo donazioni in denaro ad associazioni umanitarie attuando opere di bene), organizzare cocktail parties… …imparerei a giocare a golf! …organizzerei una regata velica: non costa così tanto come si immagina, molti soldi arrivano dagli sponsor e dalla regione che la ospita (e se non sapete come fare, me ne occupo io!!!)…