Relazione sullo stage presso anovo italia spa nel periodo 28/03/11 al 09/04/11: Palomba Enrici Tessa Isufaj

Cosè Anovo? ANOVO Italia fa parte del gruppo ANOVO, quotato alla borsa di Parigi leader nei servizi post vendita e di estensione di garanzia di prodotti Sky, Videocom e Telecom. Presente in Italia dal dicembre 1998 con un fatturato di oltre 27 milioni di Euro e 350 dipendenti.

Divisione lavoro Catalogo dei decoder in arrivo Verifica del problema segnalato dal cliente Riparazione Revisione della parte estetica del decoder Imballaggio e ridistribuzione del prodotto sul mercato

Prima settimana La prima settimana di lavoro presso lazienda Anovo si è sviluppata nel modo seguente: Presentazione iniziale con capo reparto e vari dipendenti Illustrazione generale azienda Illustrazione magazzini Nella prima settimana abbiamo lavorato nei magazzini dove si catalogavano i vari decoder con dei lettori laser che leggendo il codice a barre memorizzavano la presenza dei decoder nel magazzino.

Seconda settimana Nella seconda settimana di lavoro siamo stati spostati nel reparto riparazione decoder dove ognuno di noi è stato assegnato a un tecnico. Nel reparto riparazioni abbiamo subito cominciato a riparare decoder, e i nostri tutor, i tecnici, ci hanno mostrato il lavoro da svolgere. Per procedere nella riparazione dei vari pezzi veniva usato un software dedicato dove si inseriva il codice a barre dei vari decoder e risultava il guasto precedentemente rilevato da altri operatori. Esempi di alcuni codici guasto: 9000 : non esegue il wake-up dopo lo stand-by 104: mancanza segnale video 2200: non riconosce la smart card 4112: il modem non si connette 827: Led non funzionanti 828:tasti non funzionanti 314: HD non funzionante

QPSK (tuner) CPU HDDRam HDMI Flash Scart Lettore Smart-card Segnale parabola

Modalità Lavorative Nella settimana svoltasi con il tecnico a cui siamo stati assegnati abbiamo appreso le modalità lavorative usate dai tecnici per riparare decoder SKY. Allinterno del decoder ci sono alcuni componenti principali come lHDD (Hard Disk Drive), la CPU (chiamato anche BGA) che è lintegrato principale del circuito e la memoria FLASH. Solitamente al tecnico vengono forniti dei codici (descritti precedentemente) che rappresentano il guasto; grazie a questo codice ogni tecnico sa quale componente testare per verificare il funzionamento. I guasti più frequenti sono il malfunzionamento della CPU e dellHDD. Nel momento in cui il guasto è dovuto alla CPU inizialmente si misura con loscilloscopio il C.S. (Chip Select) che è una linea di dati diretta tra CPU e FLASH; grazie ad essa la CPU abilita la FLASH e carica il programma di Boot (programma di avvio del decoder). Inoltre si controllano gli oscillatori al quarzo che forniscono il Clock (segnale di sincronismo usato nei decoder per scandire la frequenza di lavoro della CPU). Sostituiti i componenti guasti si procede con laggiornamento del decoder e successivamente con il controllo del funzionamento di alcuni canali e dellHD (High Definition).

Conclusioni Questa esperienza di stage è stata abbastanza positiva, siamo subito riusciti ad integrarci nel reparto e abbiamo avuto anche se solo per una settimana la possibilità di vedere un possibile impiego per il nostro futuro lavorativo.

Ringraziamenti Ringraziamo la professoressa Baldassarre Anna Rita per averci permesso di avere questa esperienza di alternanza scuola lavoro. Ringraziamo, anche se non presenti, i nostri tutor aziendali che ci hanno seguito ed aiutato nel nostro percorso di stage.