L’esperienza di Accenture nell’open source Alessandra de Seneen Roma, 28 Ottobre 2008 © 2008 Accenture. All rights reserved.

Un’esperienza significativa: Il progetto ITRI@MKTG Market Trends Agenda Un’esperienza significativa: Il progetto ITRI@MKTG Market Trends Il nostro approccio all’open source Alcune riflessioni sulla Governance In tips area - change “apply to all” to “Apply to All” Delete page number on this slide © 2008 Accenture. All rights reserved.

Il progetto ITRI@MKTG Il Progetto Itri@MKTG si pone l’obiettivo di realizzare uno strumento innovativo per la gestione del Marketing Territoriale della Valle d’Itria attraverso lo sviluppo di un portate web. Committente del Progetto è il P.I.T. n. 5 (Progetto Integrato Territoriale - Valle d’Itria), aggregazione delle 7 Amministrazioni Comunali di Martina Franca (capofila), Alberobello, Castellana Grotte, Locorotondo, Monopoli, Noci, Putignano e delle Amministrazioni Provinciali di Bari e Taranto. Principali stakeholder, a cui il Portale è rivolto, sono le Pubbliche Amministrazioni Locali, le Imprese del territorio e i potenziali investitori, sia interni sia esterni al territorio. © 2008 Accenture. All rights reserved.

L’iniziativa e la soluzione proposta Obiettivo Soluzione Tecnologia Sviluppo delle realtà locali preesistenti, attraverso strumenti gratuiti per la promozione e la cooperazione tra gli utenti. Sviluppo di un portale per la gestione del Marketing Territoriale con funzionalità Web 2.0 (Forum, Chat, Wiki e Blog), e vetrina di promozione aziendale aggiornabile tramite l’CMS. Governo delle politiche di promozione e dello sviluppo socio economico del territorio attraverso un moderno sistema di reporting Sistema avanzato di Business Intelligence per l’analisi degli indici di attrattività, utili al monitoraggio ed alla programmazione delle politiche di marketing territoriale Capitalizzazione delle buone prassi sperimentate con successo all’interno di una PA (e-Partecipation). Sistema di video conferenza per la gestione di corsi di formazione e aggiornamento on line per il personale delle PP AA e Aziende coinvolte nell’iniziativa. Il progetto è stato realizzato utilizzando uno stack di prodotti open source Incremento dell’attrattività di nuovi investimenti e di attività imprenditoriali tramite la conoscenza dei fattori chiave del territorio. Sistema Informativo Territoriale, con la rappresentazione cartografica e geo-referenziata (in due e tre dimensioni) del tessuto imprenditoriale e delle aree produttive comunali. © 2008 Accenture. All rights reserved.

Lesson learned - Punti di forza Il coinvolgimento delle community open source di Liferay ha consentito in tempi ristretti di risolvere bug di prodotto riscontrati durante l’attività di sviluppo della soluzione, innescando il circolo virtuoso tra utente e sviluppatore che porta al costante miglioramento della qualità del software prodotto. La facilità di integrazione delle componenti software ha confermato la forte “compliance” agli standard tecnologici che sono il fondamento dei prodotti open source. Liferay Portal è risultato essere un prodotto vincente con funzionalità semplici ed intuitive che non necessita di un percorso di apprendimento oneroso (il costo di ingresso sulla tecnologia è confrontabile con quello di un prodotto di mercato). © 2008 Accenture. All rights reserved.

Lesson learned - Punti di attenzione Non tutti i prodotti open source utilizzati hanno evidenziato un livello di maturità paragonabile a Liferay in termini di: Disponibilità di documentazione tecnica; Presenza di forum dedicati per il supporto on-line; Reattività delle community di prodotto; Esistenza di partner qualificati sul territorio; Risorse e skill disponibili. In fase preliminare di progetto è necessario valutare i costi derivanti dall’introduzione di tecnologie open source non adeguatamente supportate o altamente innovative. © 2008 Accenture. All rights reserved.

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Market Trends L’open source sta diventando una reale “alternativa” ai tradizionali prodotti e soluzioni di mercato. Gartner Nel 2011, circa l’80% delle soluzioni commerciali includeranno componenti open source L’open source incomincia ad essere utilizzato anche per applicazioni mission critical A Marzo 2008, Gartner stima che il 5% dei Portali Enterprise si basa su tecnologie e/o framework open- source con una previsione di crescita del 10% nel 2011 e del 15% nel 2012. IDC – Market Trends L’adozione di software OS è un trend strettamente legato anche ai cambiamenti introdotti dalle moderne architetture service-oriented (SOA) il cui mercato è destinato nei prossimi anni ad una forte crescita. Gartner’s VP Thoughts – Mark Driver "It is becoming not only impractical, but virtually impossible, for mainstream IT organizations to ignore the growing presence of open-source software within major segments of the IT industry.“ Open Source is the "the biggest change in corporate IT since distributed computing." Sources: Gartner Open Source Summit / September 2007, Key Issues for Open-Source Software in 2007 - Gartner (2007, May 7th), Open Source Becoming Mission-Critical In North America And Europe – Forrester (September 11, 2006) © 2008 Accenture. All rights reserved.

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Il nostro approccio all’open source A partire dal 2005, Accenture ha iniziato a definire una strategia finalizzata al mondo dell’open source ed ha avviato ad una serie di importanti iniziative. Di seguito alcuni esempi: Alleanze & Community ACN Open Source Innovation Center Asset Open Source Uno dei punti di maggiore attenzione della strategia di Accenture sull’Open Source è la costituzione di Alleanze e la partecipazione attiva all’interno delle Community. Nel 2006, Accenture sancisce un’alleanza con SpringSource la società che di fatto gestisce l’evoluzione di Spring, “standard de facto” nella realizzazione di applicazioni web java 2 enterprise. Accenture ha contribuito allo sviluppo di Spring batch, il framework Java focalizzato al batch processing. Nel 2008 Accenture ha annunciato il lancio di un Innovation Center WW focalizzato sulle tecnologie Open Source ai fini di: Disegnare, prototipare e sviluppare soluzioni basate su tecnologie open. Accelerare i tempi di sviluppo dei progetti potendo disporre di risorse qualificate e community interne Promuovere e contribuire allo sviluppo dell’open source. E’ in corso un continuo processo di ingegnerizzazione volto alla creazione di Asset interni sviluppati su framework, componenti e prodotti open source. Solution Stack: Accenture si è posta l’obiettivo di definire alcune architetture open source “target”, preparare semilavorati (documentazione, prototipi, case study, ecc.) relativamente a soluzioni in ambito SOA, Portali, BI, Virtualizzazione, ecc. © 2008 Accenture. All rights reserved.

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Alcune riflessioni sulla Governance Accenture identifica in alcuni fattori chiave gli elementi in grado di incidere sul successo di iniziative tecnologiche basate sul mondo open source: Perimetro del TCO – L’introduzione dell’open source all’interno di un’organizzazione richiede una focalizzazione su tutte le componenti che determinano il TCO delle iniziative (es. livello di maturità dei prodotti, supporto, reperibilità delle competenze, ecc.). Compliance alle Licenze – Il software Open Source (anche se nella maggior parte dei casi è gratuito) non è da considerarsi “libero”, bensì è vincolato da licenze d’uso che ne delimitano il perimetro di utilizzo. Disponibilità del supporto – Il supporto dell’open source ha assunto negli anni sempre una valenza di business sia per società multinazionali che per software house distribuite sul territorio. Oggi, i clienti possono scegliere e configurare i livelli di supporto appoggiandosi a professional open source company o in alternativa facendo leva sulle community presenti su web. Sviluppo delle competenze – L’introduzione dell’open source all’interno delle organizzazioni presenta alcuni punti di attenzione legati al livello di innovazione tecnologica dei prodotti e agli skill necessari per la loro gestione ed evoluzione. © 2008 Accenture. All rights reserved.