Protocollo informatico: interoperabilità e PEC Stefano Cociancich stefano.cociancich@insiel.it

Protocollo informatico – Schema generale AMMINISTRAZIONE “A” Indicepa.gov.it paginepec.gov.it Protocollo informatico AMMINISTRAZIONE “B” Monitor IOP Gestore PEC AMMINISTRAZIONE “A” Gestore PEC AMMINISTRAZIONE “B”

Protocollo informatico: interoperabilità e PEC CORRISPONDENZA IN ARRIVO

Corrispondenza in arrivo Apre la finestra contenente gli elenchi dei messaggi pervenuti alla casella di posta istituzionale Indica la presenza di messaggi pervenuti alla casella di posta istituzionale

Corrispondenza in arrivo

Corrispondenza in arrivo - IOP Invia una notifica d’eccezione senza dar corso alla protocollazione Seleziona il messaggio per la protocollazione Visura documenti informatici

Corrispondenza in arrivo – IOP - Eccezione Comporta l’invio automatico del messaggio di notifica di eccezione al sistema di protocollo del mittente l’eliminazione del messaggio dall’elenco dei messaggi pervenuti (il messaggio non è più protocollabile) Indicare il motivo (“eccezione”) per cui il messaggio pervenuto non viene protocollato

Corrispondenza in arrivo – IOP – Visura documenti informatici Deve essere firmato digitalmente Segnatura informatica Visualizza il documento selezionato Sul PC deve essere presente un programma idoneo all’apertura del formato di file

Corrispondenza in arrivo – Posta elettronica Invia messaggio di risposta al mittente senza dar corso alla protocollazione Inoltra messaggio a destinatario interno senza dar corso alla protocollazione Cancella messaggio Visualizza cestino Recupera messaggio dal cestino Seleziona il messaggio per la protocollazione Visura documenti informatici

Corrispondenza in arrivo – Posta elettronica - Rispondi Dopo la risposta il messaggio in arrivo viene rimosso dalla lista

Corrispondenza in arrivo – Posta elettronica - Inoltra Dopo l’inoltro il messaggio in arrivo viene rimosso dalla lista

Corrispondenza in arrivo – Altre informazioni

Corrispondenza in arrivo – Altre informazioni Il messaggio pervenuto è stato riconosciuto come PEC

Corrispondenza in arrivo – Altre informazioni Il messaggio pervenuto non è stato riconosciuto come PEC

Corrispondenza in arrivo – Effetti della protocollazione Dopo la registrazione in arrivo Il messaggio in arrivo viene rimosso dalla lista I documenti informatici sono archiviati nel sistema documentale del protocollo ed associati alla corrispondente registrazione di protocollo I documenti informatici sono visionabili mediante le funzioni di interrogazione del protocollo

Protocollo informatico: interoperabilità e PEC CORRISPONDENZA IN PARTENZA

Corrispondenza in partenza IOP: da P.A. a P.A. secondo regole tecniche dell’interoperabilità PEC: da P.A a non P.A. dotata di PEC (es. professionista) da P.A a non P.A. non dotata di PEC (es. cittadino) da P.A a P.A. non interoperabile (non esposta su IPA) Prerequisiti: Documenti informatici perfezionati Conversione in formato aperto (PDF/A-1 – ISO 19005) Firma digitale (documento primario) Indirizzo casella destinatario Inoltro documenti informatici per la registrazione di protocollo in partenza

Registrazione di protocollo in partenza Differenze rispetto alla registrazione di un documento cartaceo. Necessità di: associare documenti informatici identificare soggetti destinatari con cui è possibile intrattenere un rapporto telematico

Corrispondenza in partenza – Documenti informatici

Corrispondenza in partenza – Documenti informatici

Corrispondenza in partenza – Documenti informatici Unità logica Corrispondenza in partenza – Documenti informatici

Corrispondenza in partenza – Documenti informatici

Corrispondenza in partenza – Documenti informatici Il documento primario deve essere firmato digitalmente (p7m o pdf)

Corrispondenza in partenza – Destinatari

Corrispondenza in partenza – Destinatari IOP

Corrispondenza in partenza – Destinatari IOP

Corrispondenza in partenza – Destinatari - IPA

Corrispondenza in partenza – Destinatari Modalità di trasmissione NO = nessuna trasmissione via IOP = Interoperabilità via PEC = P.E. certificata Altri parametri R.C. = conferma ricezione R.A. = conferma aggiornamento

Corrispondenza in partenza – PEC Ulteriore allegato contenente i dati principali della protocollazione

Destinatari – Parametri IOP/PEC Gestione Sistema>Tabelle>Anagrafica

Destinatari - Parametri Codice interno anagrafica (AOO) Codici IOP/PEC Per destinatari NON P.A. (cittadini, professionisti, …) basta indicare la casella di PEC

Protocollo informatico: interoperabilità e PEC INTERROGAZIONE PROTOCOLLO

Interrogazione protocollo Consente di limitare la ricerca alle sole registrazioni ricevute/spedite per via telematica

Interrogazione protocollo – Tipo messaggio interoperabilità posta elettronica

Interrogazione protocollo – Stato spedizione non ancora spedito non ancora spedito a tutti i destinatari spedito a tutti i destinatari

Interrogazione protocollo - Conferme ricezione IOP nessuna conferma pervenuta non ancora pervenute tutte le conferme tutte le conferme pervenute

Interrogazione protocollo – Eccezioni IOP

Interrogazione protocollo – Messaggi PEC Trasmissione andata a buon fine

Interrogazione protocollo – Messaggi PEC Trasmissione non andata a buon fine

Interoperabilità e PEC – un caso particolare Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e Consolati d’Italia

Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati

Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati

Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati

Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati

Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati

Protocollo informatico: interoperabilità e PEC CENNI SULLA POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA

Posta Elettronica Certificata (PEC) La Posta Elettronica Certificata (PEC) è un servizio di messaggistica che fornisce attestazioni di recapito con garanzia di identificazione del mittente e del destinatario. Il servizio garantisce inoltre l’integrità, la tracciabilità e la storicizzazione del flusso dei messaggi. Le attestazioni o ricevute di recapito sono messaggi di posta elettronica, generati automaticamente dal servizio di PEC, utilizzati per attestare le fasi della trasmissione. Tali ricevute sono firmate elettronicamente dal sistema emittente Il sistema di PEC garantisce consegna e quindi tutela il mittente sull'effettivo recapito di un’e-mail; inalterabilità dei contenuti (firma digitale) sicurezza (protocolli sicuri, antivirus) CAD Art. 45. Valore giuridico della trasmissione. 2. Il documento informatico trasmesso per via telematica si intende spedito dal mittente se inviato al proprio gestore, e si intende consegnato al destinatario se reso disponibile all'indirizzo elettronico da questi dichiarato, nella casella di posta elettronica del destinatario messa a disposizione dal gestore.

Posta Elettronica Certificata (PEC) Casella PEC del destinatario Mittente Ricevuta avvenuta consegna Avviso mancata consegna Ricevuta di accettazione Avviso di non accettazione Invio Consegna Gestore PEC del mittente Gestore PEC del destinatario Trasmissione Ricevuta di presa in carico

Posta Elettronica Certificata e Raccomandata A.R.

Protocollo informatico: interoperabilità e PEC CENNI SULLO SMISTAMENTO DEI DOCUMENTI INFORMATICI

Corrispondenza in arrivo - Smistamento interno E-mail interna Interrogazione distribuita Client/server VisuraWeb (abbinabile a notifica via e-mail interna) Flussi documentali (IterAtti)

Corrispondenza in partenza – inoltro al Protocollo Preparazione documenti Conversione in formato aperto (PDF/A-1 – ISO 19005) (http://www.uni.com/uni/controller/it/comunicare/articoli/2005_4/pdf_long_life.htm) Firma digitale Inoltro al protocollo Cartelle condivise E-mail interna SveltoWeb Flussi documentali (IterAtti)