ISISS POLO-CATTANEO. In un mondo in cui i mercati azionari e obbligazionari giocano un ruolo determinante tanto per le economie nazionali quanto per la.

Presentazione sul tema: "ISISS POLO-CATTANEO. In un mondo in cui i mercati azionari e obbligazionari giocano un ruolo determinante tanto per le economie nazionali quanto per la."— Transcript della presentazione:

1 ISISS POLO-CATTANEO

2 In un mondo in cui i mercati azionari e obbligazionari giocano un ruolo determinante tanto per le economie nazionali quanto per la vita domestica dei singoli risparmiatori, il numero dei servizi finanziari offerti dagli intermediari e dagli operatori specializzati è sempre più ampio. La gestione del risparmio, la concessione del credito, i finanziamenti alle imprese: queste e altre categorie di servizi finanziari sono alla base della società moderna, dello sviluppo industriale e di tanti piccoli gesti della vita quotidiana.

3 Ogni volta che si apre un conto corrente, che si usa una carta di credito o che si cambia una valuta in un'altra, si ricorre a un servizio finanziario. Questo processo apparentemente semplice nasconde una complessa infrastruttura fatta di grandi banche, normative nazionali ed internazionali, organismi di vigilanza e giri d'affari multimiliardari. In questo scenario, non è difficile che risparmiatori e imprenditori compiano scelte meno che ottimali, senza sfruttare appieno le opportunità offerte dal mercato. Per questo, sono nati servizi di consulenza finanziaria, che però non si sono dimostrati in grado di affrontare al meglio un periodo di crisi globale come quello che stiamo attraversando. Il modo migliore per tutelare il proprio patrimonio consiste quindi nel tenersi aggiornati, nel curare la propria formazione e nel coltivare una vera e propria cultura finanziaria.

4 http://www.servizi-finanziari.info/ Dalle pagine di questo sito quali potrete trovare informazioni, dati e link utili per iniziare ad avvicinarvi al mondo dei servizi finanziari. Carte di credito Finanziamenti Credito al consumo Servizi bancari Mutui Contratti di leasing Leggi e normative Diritti e doveri di operatori e clienti Strumenti di borsa Società finanziarie, banche e intermediari

5 IL CORSO: Contenuti 1. NOZIONI DI ECONOMIA: territorio e mercato; il sistema bancario, le banche di credito cooperativo 2. COMPORTAMENTI E RELAZIONI ( Psicologia e marketing I): Individuo, gruppo, organizzazione: seminario di sensibilizzazione sulle dinamiche relazionali ed il lavoro di gruppo 3. NORMATIVA: antiriciclaggio, privacy, trasparenza bancaria, Mifid ( Marketing in Financial Instruments directive ); Test: ABI e Antiriciclaggio

6 4. OPERATIVITA' BANCARIA: operazioni di investimento, operazioni di finanziamento, operazioni di consulenza, operazioni di gestione del patrimonio; contrattualistica bancaria; processo produttivo delle aziende di credito; servizi di incasso e pagamento; gestione degli assegni bancari e della moneta elettronica; operazioni di raccolta e di impiego; operazioni di portafoglio commerciale sbf; operazioni di mercato monetario; processi relativi ai servizi fondamentali di sportello; prove pratiche di operatività movimentazione 7. COMPORTAMENTI E RELAZIONI (Psicologia e marketing II): relazioni commerciali; fidelizzazione del cliente, comunicazione efficace, motivazioni di acquisto, argomentazioni di vendita, gestione dei momenti critici (reclami, obiezioni, disservizi)

7 8. IMPIEGHI: processo del credito; prodotti del credito ed esame di alcuni casi di studio 9.TITOLI: elementi del mercato monetario; prodotti assicurativi; prodotti finanziari; pianificazione finanziaria e Asset Allocation 10. SICUREZZA SUL LAVORO 11. DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI