Referenti ICT1 Progetto di Formazione-Intervento® per i Referenti ICT Le linee di Piano.

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1 Referenti ICT1 Progetto di Formazione-Intervento® per i Referenti ICT Le linee di Piano

2 Referenti ICT2 IL PIANO STRATEGICO DI INFORMATIZZAZIONE DEL COMUNE Principi generali

3 Referenti ICT3 − Integrazione e coordinamento dell’innovazione amministrativa e di processo e dell’innovazione tecnologica; − Integrazione e coordinamento delle iniziative della Pubblica Amministrazione centrale, delle regioni e degli enti locali, a livello settoriale ed intersettoriale; − Uso della tecnologia informatica per sviluppare forme mature di cittadinanza digitale (e-democracy);

4 Referenti ICT4 − Sostegno all’innovazione e allo sviluppo del Paese, che la Pubblica Amministrazione può realizzare utilizzando la propria forza di committente, in particolare a favore del settore ICT, cruciale per la crescita del Paese; − Integrazione dell’innovazione amministrativa italiana nelle strategie europee.

5 Referenti ICT5 Linee d’azione 1.Sviluppo di servizi in rete e dei servizi applicativi per cittadini ed imprese; 2. Integrazione in rete dei servizi e delle banche dati delle amministrazioni centrali e locali; 3. Sviluppo di servizi applicativi a supporto del miglioramento dell’efficienza dell’azione amministrativa; 4. Potenziamento degli strumenti a supporto della valutazione della misura dell’azione amministrativa;

6 Referenti ICT6 Linee d’azione 5. Dematerializzazione dei procedimenti e la gestione informatica dei documenti; 6. Miglioramento dell’efficienza operativa delle infrastrutture tecnologiche ICT; 7. Sicurezza ICT; 8. Adozione di soluzioni tecnologiche innovative; 9. Riuso del software e l’open source;

7 Referenti ICT7 Linee d’azione 10. Formazione in rete (e-learning). 11. Formazione organizzativa 12. Formazione per lo sviluppo locale

8 Referenti ICT8 1 Sviluppo di servizi in rete Identificare progetti, obiettivi e investimenti finalizzati allo sviluppo dei sistemi in rete.

9 Referenti ICT9 2 Integrazione in rete Elencare le principali banche dati di propria competenza istituzionale e le azioni (progetti) in corso per garantire l’accesso di queste alle altre amministrazioni. Identificare le banche dati e i registri di interesse ai fini dello svolgimento dei propri compiti, l’attuale modalità con cui si gestiscono questi registri, il referente istituzionale di questi e le azioni (progetti) in corso per ottenere l’uso di questi.

10 Referenti ICT10 2 Integrazione in rete Qualora le banche dati interessate contengano dati personali sottoposti alla disciplina di cui al d.lgs. n. 196/2003, bisogna prevedere specifiche politiche di accesso, misure di protezione e sistemi di tracciamento degli accessi adottati per garantire la salvaguardia dei dati.

11 Referenti ICT11 3 Sviluppo Servizi Applicativi Indicare i progetti in corso di esecuzione, o da intraprendere, volti al conseguimento di una maggiore efficienza interna o esterna dell’amministrazione, e in quale modo intendono adeguarsi alle disposizioni normative in tema di razionalizzazione.

12 Referenti ICT12 4 Strumenti di valutazione Indicare i progetti definiti o in corso d’opera per conseguire il potenziamento degli strumenti per misurare l’azione amministrativa (customer satisfaction, qualità, ecc)

13 Referenti ICT13 5 Dematerializzazione dei procedimenti Identificare progetti, obiettivi e investimenti finalizzati alla dematerializzazione, oltre ai costi previsti per l’esercizio dei relativi sistemi. Le economie collegate alla dematerializzazione saranno opportunamente evidenziate.

14 Referenti ICT14 6 Infrastrutture tecnologiche Identificare progetti, obiettivi e investimenti finalizzati al miglioramento dell’efficienza operativa delle infrastrutture ICT, i costi previsti per l’esercizio dei sistemi esistenti e le economie derivante da tali azioni di razionalizzazione.

15 Referenti ICT15 7 Sicurezza ICT − interventi per la sicurezza logica: sistemi di autenticazione (con particolare riguardo alla introduzione della CIE, Carta di Identità Elettronica), procedure di salvaguardia dei dati, esigenze di certificazione per i processi e i prodotti, ecc.; − interventi per la sicurezza fisica: adozione di sistemi di controllo fisico degli accessi, definizione di aree riservate, utilizzo di sistemi di protezione fisica dei sistemi, ecc.; −

16 Referenti ICT16 7 Sicurezza ICT − interventi per la sicurezza dei servizi: sistemi di protezione delle comunicazioni in linea, sistemi di protezione delle transazioni, sistemi centralizzati di distribuzione e controllo degli aggiornamenti, adozione di procedure e servizi per la continuità operativa, ecc.; − interventi per l’organizzazione della sicurezza: adozione di politiche per la sicurezza, adesione alle normative per l’organizzazione della sicurezza, formazione specifica, attività di auditing, ecc.

17 Referenti ICT17 8 Soluzioni Innovative Identificare i progetti nei quali intendono adottare nuove tecnologie, con particolare riferimento a: WLAN VoIP Mobile-Government Biometrie

18 Referenti ICT18 9 Riuso ed Open-Source Indicare i progetti, in essere o in divenire, che prevedono il riuso di sistemi esistenti e l’adozione di software open source.

19 Referenti ICT19 10 Formazione in rete Evidenziare strategie, obiettivi e progetti finalizzati alla erogazione di formazione a distanza con l’indicazione dei fabbisogni finanziari derivanti dalla realizzazione e gestione di sistemi di e-learning.

20 Referenti ICT20 11. Formazione organizzativa Se cambia la Tecnologia deve cambiare l’organizzazione e con essa si modificano le modalità gestionali con cui si adegua il comportamento delle persone rispetto ai ruoli

21 Referenti ICT21 12. Formazione per lo sviluppo Se si cambia bisogna trovare altre motivazione. Non solo il servizio, ma lo sviluppo e il benessere. Ciò richiede un cambiamento di cultura e l’assunzione di leadership per lo sviluppo.