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La comunicazione in Ospedale Dal miglioramento del clima lavorativo al rapporto con l’utente 1 ottobre 2014 Aula Magna, Scuola Medica Università di Pisa 7 / 17 ottobre 2014 Aula piano terra Edificio 10 CardioToracico Ospedale di Cisanello INFORMAZIONI GENERALI La comunicazione è uno dei più importanti mediatori dei rapporti interpersonali. Per questo motivo una maggiore competenza e comprensione dei principali aspetti della comunicazione verbale e non verbale delle interazioni inconsapevoli tra individui e nei gruppi è fondamentale per migliorare i rapporti personali e lavorativi in gruppo di lavoro sottoposti ad alto carico stressante come accade nelle equipe sanitarie. Inoltre una maggiore competenza comunicativa può essere fondamentale nella gestione operativa del paziente, dalla comunicazione della diagnosi alla alleanza terapeutica al miglioramento della compliance ai trattamenti. Il corso esplorerà i principali aspetti della comunicazione mirati a queste tematiche DESTINATARI Fisioterapisti, Logopedisti, Podologi, Audiometristi, Ortottisti, Tecnici di Neurofisiopatologia, Massofisioterapisti, Tecnici di Laboratorio, Tecnici di Radiologia, Tecnici della Riperfusione Cardiovascolare, Igienisti Dentali. L’evento è accreditato dalla AOUP in qualità di provider ECM. SEDE e DATA 1 / 7 / 17 ottobre 2014 (tre edizioni gemelle, 100 partecipanti cadauna) 1 ottobre 2014 Aula Magna, Scuola Medica, Università di Pisa, Via Roma 7 / 17 ottobre 2014 Aula piano terra, Edificio 10, CardioToracico, Ospedale di Cisanello Orario 14.30 – 18.30 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________ REFERENTI SCIENTIFICI Prof. Pietro PietriniDr. Claudio Gentili Direttore U.O. Psicologia Clinica U.O. Psicologia Clinica REFERENTI DELL’INIZIATIVA Dr.ssa Angela Biancheri Direttore Professioni Tecnico Sanitarie e della Riabilitazione Dr. Luca Rossi Coordinatore Area Formazione Professioni Tecnico Sanitarie e della Riabilitazione ______________________________________________________________________________________________________________________________________________ SEGRETERIA ORGANIZZATIVA Dr.ssa Marzia Raffaelli Resp. PO Formazione del Personale Politiche e Gestione Risorse Umane Tel.050/993837 Fax 050/993831 m.raffaelli@ao-pisa.toscana.it Dr.ssa Cristina Norelli Formazione del Personale Politiche e Gestione Risorse Umane Tel.050/993833 Fax 050/993831 c.norelli@ao-pisa.toscana.it
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Presentazione del Corso: Dr. Luca Rossi Introduzione: Dr. Carlo Rinaldo Tomassini Direttore Generale AOUP 14.30-15.20 Le basi biologiche e psicologiche della comunicazione e dell’empatia Prof. Pietro Pietrini Dr. Claudio Gentili 15.20-16.10La comunicazione non verbaleDr. Ciro Conversano Dr.ssa Alessandra Tongiorgi 16.10-17.00Le dinamiche di gruppoDr. Claudio Gentili Dr.ssa Alessandra Tongiorgi 17.00-17.50La comunicazione al pazienteDr.ssa Alessandra Tongiorgi Dr. Ciro Conversano 17.50-18.30Dibattito tra pubblico ed esperti Prof. Pietro Pietrini Dr. Claudio Gentili Dr.ssa Alessandra Tongiorgi Dr. Ciro Conversano ________________ U.O. Psicologia Clinica – AOUP COGNOME __________________________________________________________ NOME ______________________________________________________________ DIPARTIMENTO______________________________________________________ UNITA’OPERATIVA____________________________________________________ PROFILO PROFESSIONALE____________________________________________ TELEFONO__________________________________________________________ MAIL _______________________________________________________________ EDIZIONE: 1 OTTOBRE 7 OTTOBRE 17 OTTOBRE Inviare la scheda debitamente compilata per fax allo 050/993831 oppure via mail m.raffaelli@ao-pisa.toscana.it oppure c.norelli@ao-pisa.toscana.it
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