Deployment Services Competency ed erogazione congiunta per aziende

Presentazione sul tema: "Deployment Services Competency ed erogazione congiunta per aziende"— Transcript della presentazione:

1 Deployment Services Competency ed erogazione congiunta per aziende
Formazione per i partner di canale Dell (Nome del relatore) Dell - Uso interno - Confidenziale

2 Oggi tratteremo quanto segue:
Panoramica sulla Dell Deployment Services Competency Strumenti di implementazione per i partner in possesso della competenza Servizi di implementazione supplementari Panoramica sull'erogazione congiunta di ProDeploy

3 Deployment Services Competency

4 Panoramica sulla Deployment Services Competency
La Deployment Services Competency consente ai partner di implementare hardware Dell con competenza, accuratezza ed efficienza maggiori. I partner che conseguono una competenza acquisiscono l'accesso a strumenti Dell esclusivi, alle best practice e agli aggiornamenti tecnici critici più recenti per funzionalità di implementazione avanzate, inclusa l'erogazione congiunta. Ciò riduce il tempo di pianificazione e rende le implementazioni più semplici, consentendo ai partner di espandere il loro raggio di azione, accrescere le opportunità di implementazione e aumentare il fatturato. Questa diapositiva è la value proposition aziendale.

5 Deployment Services Competency per aziende
Vantaggi Semplificazione delle implementazioni Riduzione del tempo di pianificazione Aggiornamenti continui sugli ultimi problemi tecnici e sulla relativa risoluzione Espansione del raggio di azione Aumento delle opportunità di implementazione Aumento del fatturato Caratteristiche Risorse I partner in possesso di una Deployment Services Competency ricevono: Accesso a strumenti esclusivi e best practice Dell Idoneità all'erogazione congiunta di Dell ProDeploy Status in elenco su Trova un partner Autorizzazione all'implementazione di hardware Dell Verifica dell'implementazione per aziende opzionale I soggetti che lavorano per un'azienda in possesso di una Deployment Services Competency hanno accesso a: Documentazione per la pianificazione dell'implementazione Simulatore cavi per aziende Guide all'installazione Laboratori virtuali Enterprise Deployment Aggiornamenti importanti tramite le di TechAlert Il programma Deployment Services Competency consente ai partner, tramite PartnerDirect, di implementare hardware Dell e garantisce competenza, accuratezza ed efficienza maggiori. I partner con almeno 2  dipendenti che hanno superato l'esame di certificazione corrispondente ottengono l'accesso a strumenti esclusivi Dell, best practice e agli aggiornamenti tecnici critici più recenti per funzionalità di implementazione avanzate. Ciò consente ai partner di espandere il proprio raggio d'azione, di far crescere le opportunità di implementazione e di aumentare le entrate.  Quali sono i requisiti per ottenere una Deployment Services Competency? Status di partner preferito o premier nella competenza hardware corrispondente tramite PartnerDirect. Superamento dell'esame delle prestazioni annuale per verificare che l'erogazione sia conforme agli standard Dell. Impiego di un minimo di due dipendenti che hanno superato l'esame di certificazione corrispondente. Si tratta di un livello alto, ma Dell desidera che il cliente finale abbia un'esperienza di implementazione coerente, indipendentemente dal fatto che essa venga eseguita da Dell o da un partner. Questo è il motivo per cui i partner che soddisfano i requisiti avranno accesso alle risorse Dell e beneficeranno di altri nuovi vantaggi, tra i quali: Possibilità di rifiutare le implementazioni obbligatorie sullo storage serie SC e sulle linee di prodotti legacy Compellent, storage serie PS ed EqualLogic. Possibilità di includere il loro status di partner con Deployment Services Competency nello strumento Trova un partner. Idoneità all'erogazione congiunta sfruttando l'offerta ProDeploy di Dell. Possibilità di acquistare il servizio di verifica dell'implementazione se si desidera eseguire autonomamente le implementazioni. Inoltre, i partner avranno accesso a nuove risorse. Avranno accesso completo alla documentazione per la pianificazione dell'implementazione, alla simulazione del cablaggio e alla guida all'installazione di Dell. Avranno accesso al laboratorio di implementazione virtuale e alla relativa sandbox per le simulazioni. E quando Dell registra le tendenze di errore delle implementazioni, i partner verranno informati di tutti gli aggiornamenti importanti tramite le di TechAlert.

6 Percorso della Deployment Services Competency
1 2 3 Status di partner preferito o premier con la competenza hardware corrispondente Registrazione dell'azienda su dell.com/certification e accettazione dei termini del programma Impiego di almeno 2 soggetti che hanno superato l'esame di certificazione corrispondente Approvazione per la Deployment Services Competency

7 Prerequisiti 1 A Status di partner preferito o premier (consultare la pagina 6 della guida al programma) B Conseguimento della competenza hardware corrispondente

8 Registrazione dell'azienda su dell.com/certification
2 A Configurare un account aziendale Registrare l'azienda e nominare un amministratore su dell.com/certification. B Fornire i dettagli di registrazione Compilare il modulo di registrazione per ogni tecnico. C Firmare i termini del programma Nella scheda Termini e Condizioni, esaminare i dettagli e fare clic su "Sì, accetto".

9 Certificazione di 2 o più dipendenti
3 A Prepararsi Acquisire l'esperienza rilevante sui sistemi Dell, seguire il corso di formazione consigliato e consultare le guide allo studio per l'esame. B Programmare l'esame Effettuare l'accesso a dell.com/certification per pianificare l'esame. C Ottenere la certificazione Il badge è disponibile entro 5 giorni lavorativi dal superamento dell'esame.

10 Strumenti e risorse La seguente sezione descrive gli strumenti di implementazione e le risorse disponibili esclusivamente per i partner in possesso di competenze di implementazione

11 Disponibili esclusivamente per i partner in possesso di competenze
Guida iniziale Documento di pianificazione Avvisi TechAlert Simulatore cavi 1 2 3 4 Laboratori virtuali remoti 5 Tutte le informazioni di cui hai bisogno raccolte in una guida scaricabile, tra cui: Informazioni di contatto Qualifiche del programma Link agli strumenti di implementazione Istruzioni per l'utilizzo di strumenti di 3e parti Domande frequenti Istruzioni di accesso al laboratorio dimostrativo Il manuale introduttivo per l'implementazione Dell è un'unica raccolta di contatti utili, link, elenchi di controllo e risposte a domande che potrebbero sorgere durante il processo di implementazione. Questa guida fornisce ai partner un punto di partenza completo con strumenti e link, nonché una descrizione dei processi di autorizzazione all'implementazione e di certificazione.

12 Disponibili esclusivamente per i partner in possesso di competenze
Guida iniziale Documento di pianificazione Avvisi TechAlert Simulatore cavi 1 2 3 4 Laboratori virtuali remoti 5 Risparmia tempo e riduci al minimo gli errori di configurazione utilizzando lo stesso documento di pianificazione impiegato dal reparto di progettazione Dell Acquisizione delle esigenze di progettazione e di configurazione del cliente Progetto iniziale per organizzare e agevolare le implementazioni

13 Disponibili esclusivamente per i partner in possesso di competenze
Guida iniziale Documento di pianificazione Avvisi TechAlert Simulatore cavi 1 2 3 4 Laboratori virtuali remoti 5 Resta informato tramite gli avvisi TechAlert quando vengono individuati problemi di implementazione noti Tracciamento e monitoraggio delle notifiche Aggiornamenti critici dell'implementazione inviati tramite Archiviazione su dell.com/certification

14 Disponibili esclusivamente per i partner in possesso di competenze
Guida iniziale Documento di pianificazione Avvisi TechAlert Simulatore cavi 1 2 3 4 Laboratori virtuali remoti 5 Risparmia tempo e riduci al minimo gli errori di configurazione del cablaggio utilizzando lo strumento Simulatore cavi Simulazione di diversi scenari di cablaggio per più prodotti. Modulo eLearning che utilizza le acquisizioni di immagini statiche dell'apparecchiatura di Dell Storage con animazione della realtà aumentata avanzata.

15 Disponibili esclusivamente per i partner in possesso di competenze
Guida iniziale Documento di pianificazione Avvisi TechAlert Simulatore cavi 1 2 3 4 Laboratori virtuali remoti 5 Ambiente di test sicuro e protetto Test e risoluzione dei problemi in un ambiente sandbox offline Risparmio di tempo e mantenimento della disponibilità dei sistemi critici Possibilità di utilizzo prima, durante e dopo l'implementazione per mantenere gli ambienti critici online

16 Servizi di implementazione supplementari

17 Per le implementazioni dei partner
Servizi di verifica dell'implementazione Servizi di assistenza per l'implementazione Verifica dell'implementazione remota (se necessario) in base alle best practice di Dell Assistenza per l'implementazione remota Risorsa basata sul tempo per fornire assistenza con specifiche esigenze di configurazione in remoto 1 1 Verifica dell'implementazione in sede Servizio con orario e materiali standard che consente l'erogazione in sede del servizio di verifica remota Assistenza per l'implementazione in sede Risorsa in sede per aiutare con specifiche esigenze di configurazione Servizi aggiuntivi sono disponibili per l'acquisto da Dell per aiutare i partner con la verifica dell'implementazione e la relativa assistenza.  La verifica convalida che la configurazione finale "così come implementata" si allinei alle best practice Dell I servizi di assistenza aiutano il partner a completare l'implementazione. Si tratta di una risorsa basata sul tempo e sui materiali 2 2 *La verifica e l'assistenza possono essere completate attraverso una Descrizione del Servizio personalizzata, se il progetto non deve essere svolto tramite le offerte standard riportate sopra ** Non disponibile in tutti i Paesi; contattare i team regionali addetti all'erogazione per confermare la specifica disponibilità

18 Verifica di Enterprise Deployment
Collabora con il tuo cliente per sviluppare una soluzione che sia convalidata e approvata da Dell. Il supporto tecnico Dell può risolvere più rapidamente i problemi mettendo a confronto lo stato convalidato con lo stato corrente. Vantaggi Maggiore soddisfazione del cliente grazie all'accuratezza preventiva dell'implementazione Collaborazione con i tecnici Dell per verificare che la soluzione utilizzi una configurazione basata sulle "best practice" Progetto di supporto futuro efficiente grazie alla configurazione "così come implementata" convalidata e documentata Con il nuovo servizio di verifica dell'implementazione, i partner lavorano a stretto contatto con un ingegnere addetto all'implementazione Dell per la convalida della soluzione implementata in conformità ai suggerimenti del reparto di progettazione Dell. Come parte del servizio di verifica, Dell esamina la progettazione del prodotto e conferma l'allineamento della configurazione implementata. Inoltre, Dell esaminerà le configurazioni specifiche dei sistemi in base alle soluzioni: Ad esempio, per una soluzione SAN Dell convaliderà la configurazione dello storage, delle reti e degli host. Per le reti Dell convaliderà la configurazione di livello 2/3, le impostazioni delle porte e le funzionalità avanzate secondo necessità in base alla progettazione al fine di garantire l'integrazione nell'ambiente esistente. Dell creerà un report in base alle informazioni acquisite e suggerirà al partner eventuali aggiornamenti che è necessario apportare alla soluzione. Una volta che le modifiche sono state apportate (se necessario), la soluzione sarà convalidata e il cliente riceverà un report indicante quanto detto sopra. Dell non apporterà le modifiche per il partner come parte di questo servizio, ma offre altre tipologie di servizi se il partner richiede assistenza. L'obiettivo del programma è fornire ai partner il "timbro di approvazione" di Dell mentre acquisiscono informazioni significative sull'ambiente del cliente così come implementato, nonché registrare tale configurazione nel database del supporto Dell. Ciò consentirà a Dell di fornire una migliore esperienza di supporto all'utente finale e di garantire una relazione più stretta tra i suoi partner certificati, il supporto Dell e il team addetto all'implementazione Dell. I partner che usufruiscono del servizio di verifica dell'implementazione devono utilizzare la documentazione per la pianificazione dell'implementazione Dell da consultare dopo l'implementazione. I dati storici sul servizio mostrano che, quando viene acquistato il servizio di verifica dell'implementazione, vengono rilevati errori il 91% delle volte e nel 12% dei casi si tratta di errori critici (in base al 100% dei dati storici, in precedenza limitati ai prodotti EqualLogic nel Nord America). Caratteristiche: Acquisizione della configurazione del sistema e generazione di report sulla configurazione "così come implementata". Archiviazione della configurazione "così come implementata" nel database del supporto Dell. Implementazione verificata da Dell in conformità alle best practice Dell. Soluzione del partner Dell convalida la soluzione Soluzione archiviata con Dell

19 Panoramica sull'erogazione congiunta di ProDeploy

20 Erogazione congiunta di ProDeploy per aziende
Implementa più sistemi in meno tempo. Integra le tue capacità sfruttando i servizi di gestione dei progetti scalabili, rapidi ed efficienti Dell in modo da poterti concentrare sulle attività più importanti per i tuoi clienti.

21 Quali sono i vantaggi dell'erogazione congiunta?
Espandere la propria azienda Aumento del numero di implementazioni che il tuo team è in grado di gestire sfruttando le risorse Dell Attrazione di nuovi clienti grazie al potere del marchio Dell Riduzione dei costi Integrazione del tuo personale con i responsabili dei progetti e i progettisti di soluzioni globali Dell I rimborsi per la manodopera aiutano a standardizzare i costi in modo che non vi siano sorprese Risparmio di tempo Riduzione al minimo dell'allargamento dell'ambito del progetto utilizzando gli strumenti e le best practice Dell Riduzione delle chiamate di manutenzione dopo l'implementazione

22 Passaggi per l'erogazione congiunta di ProDeploy per aziende
1 2 Firma dei termini dell'erogazione congiunta Approvazione da parte di Dell dello stato di erogazione congiunta C. Impiego di 2 o più soggetti certificati che hanno superato l'esame corrispondente Status di partner preferito o premier con la competenza hardware corrispondente B. Registrazione dell'azienda su dell.com/certification e accettazione dei termini del programma Approvazione per l'erogazione congiunta Conseguimento della Deployment Services Competency Approvazione dell'erogazione congiunta Nella diapositiva successiva discuteremo più nel dettaglio dell'autorizzazione

23 Conseguimento della Deployment Services Competency
1 A Status di partner preferito o premier con la competenza hardware corrispondente. Maggiori informazioni nella Guida al programma per i partner B Registrazione dell'azienda su dell.com/certification e accettazione dei termini e delle condizioni del programma. C Impiego di 2 o più soggetti certificati che hanno superato l'esame corrispondente

24 Approvazione dell'erogazione congiunta
2 A Firma dei termini e delle condizioni dell'erogazione congiunta e invio a Dell B Esame e approvazione di Dell

25 Approvazione per l'erogazione congiunta
Sei pronto a cominciare il processo iniziale per l'erogazione congiunta A Processo iniziale per l'erogazione congiunta (richiede una media di 3 settimane) Il partner viene inserito nel portale online dei fornitori Ariba Registrazione sul portale Dell Compilazione del questionario TRACE e acquisizione del numero TRAC Modulo di mantenimento dei fornitori B Kit di benvenuto Il reparto di gestione dei partner ti invierà un' con i link ai corsi di formazione e ai documenti che ti aiuteranno a effettuare una corretta erogazione congiunta, tra cui: Documento di pianificazione Lasso (strumento di acquisizione dei dati Dell) Processo di erogazione congiunta PROCESSO DI INSERIMENTO DEL PARTNER: Ariba : al partner verrà assegnato un ID di rete Ariba (n. ANID) poiché questo sarà richiesto durante la registrazione nel Portale Dell. Registrazione nel Portale Dell: Per quale scopo verrà utilizzato il Portale Dell dai partner in futuro? Questionario TRACE: sono presenti circa 25 domande con opzioni a discesa a cui è necessario rispondere come parte del processo di pre-selezione. Potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo se è necessaria un'ulteriore due diligence.   Modulo di mantenimento dei fornitori: che cosa verifica? Ti verrà richiesto di firmare elettronicamente il documento e di allegare la documentazione specifica del Paese insieme ad altre informazioni obbligatorie. Portale dei partner Delta: per quale scopo verrà utilizzato il Portale Dell dai partner in futuro? KIT DI BENVENUTO: Una volta terminato il processo di inserimento, il reparto di gestione dei partner invierà un’ che include i punti che visualizzati sulla slide.

26 Risorse e contatti

27 Risorse e contatti Per domande relative all'offerta, contatta il team: Oppure contatta il tuo rappresentante commerciale. Strumento Trova un partner per i clienti Guida al programma per i partner certificati Ulteriori materiali sono disponibili sul Portale della certificazione Dell:

28 Grazie

29 Backup

30 Certificazione e programmi associati
Channel Services Competency Azienda Convalida le capacità dei partner di implementare hardware Dell È necessario l'impiego di 2 soggetti che hanno superato il relativo esame Competenze dei servizi: Storage Server Networking Individuale Convalida le competenze tecniche individuali in una tecnologia Esame supervisionato Più livelli nella linea di business: Esperto Professionista Associato *Ulteriori prerequisiti di competenze richiesti

31 Percorsi di apprendimento per la certificazione
Storage Professionista certificato Dell | Storage serie SC Installazione e configurazione della serie SC (4 giorni di formazione con docente virtuale + eLearning) Pianificazione per la serie SC (4 ore di formazione con docente virtuale + eLearning) Guida allo studio per l'esame del professionista per la serie SC Dell Esame del professionista per lo storage serie SC Dell (DSDSC-200) Professionista certificato Dell | Storage serie PS Installazione e configurazione della serie PS (3 giorni di formazione con docente virtuale + eLearning) Pianificazione per la serie PS (4 ore di formazione con docente virtuale + eLearning) Guida allo studio per l'esame del professionista per la serie PS Dell Esame del professionista per lo storage serie PS Dell (DSDPS-200) Networking Professionista certificato Dell | Networking Installazione e configurazione di reti (5 giorni di formazione con docente virtuale) Pianificazione reti (3 giorni di formazione con docente virtuale) Guida allo studio per l'esame del professionista per Dell Networking Esame del professionista per Dell Networking (DNDNS-200)

32 Percorsi di apprendimento per la certificazione
Server Professionista certificato Dell | PowerEdge Installazione, configurazione e gestione di Dell M1000e e FX (3 giorni di formazione con docente virtuale + eLearning) Installazione, configurazione e gestione di Dell VRTX (3 giorni di formazione con docente virtuale + eLearning) Guida allo studio per l'esame del professionista per Dell PowerEdge Esame del professionista per Dell PowerEdge (DCPPE-200) Associato certificato Dell | PowerEdge Installazione e configurazione di Dell PowerEdge (3 giorni di formazione con docente virtuale + eLearning) Gestione e risoluzione dei problemi di Dell PowerEdge (2 giorni di formazione con docente virtuale + eLearning) Guida allo studio per l'esame di associato per Dell PowerEdge Esame di associato per Dell PowerEdge (DCAPE-100)

33 Percorso della Deployment Services Competency
Competenza hardware richiesta Formazione consigliata Certificazione richiesta (2 dipendenti) Deployment Services Competency Competenza per lo storage Installazione e configurazione della serie SC Pianificazione per la serie SC Professionista certificato Dell per storage serie SC Storage serie SC Installazione e configurazione della serie PS Pianificazione per la serie PS Professionista certificato Dell Storage serie PS Competenza di rete Installazione e configurazione di Dell Networking Pianificazione di Dell Networking Professionista certificato di Dell Networking Networking Competenza per i server Installazione e configurazione di PowerEdge Gestione e risoluzione dei problemi di PowerEdge Associato certificato Dell PowerEdge Server PowerEdge Installazione, configurazione e gestione di Dell VRTX Installazione, configurazione e gestione di Dell M1000e e FX Piattaforme converged PowerEdge Consulta le informazioni sulla formazione consigliata e il programma su learndell.com/servicescertification

34 Partner preferito o premier
PARTNERDIRECT HA TRE LIVELLI Partner registrato: livello iniziale per i nuovi partner Dell Partner preferito: certificato in almeno una competenza. Almeno 4 persone hanno seguito i corsi di formazione e il requisito di fatturato è stato soddisfatto. Si tratta di partner che desiderano far crescere la loro relazione con Dell Partner premier: certificato in due o più competenze. Almeno 8 persone hanno seguito i corsi di formazione e il requisito di fatturato è stato soddisfatto. Si tratta dei partner che hanno investito di più nella relazione con Dell VANTAGGI PER IL PARTNER PREFERITO/PREMIER Maggiori sconti nell'area di competenza Sconti trimestrali Periodi più lunghi per la registrazione dell'offerta Supporto di marketing sul campo Dell Programmi di generazione di potenziali clienti e di domanda Altri programmi di incentivi Politica di restituzione a 30 giorni Termini a 45 giorni (approvazione necessaria) Strumenti, configuratori, comunicazioni VANTAGGI PER LA DISTRIBUZIONE DELL I partner premier e preferiti si differenziano tra di loro per l'investimento nella relazione con Dell Acquisizione di linee di business aggiuntive. I partner certificati tendono a vendere soluzioni complete, inclusi software e servizi I partner in possesso di più competenze statisticamente generano un fatturato 4 volte superiore a quello dei partner in possesso di una singola competenza.