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3. Le distorsioni nell’approccio sinottico-razionale
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Il ruolo del decisore Individua il problema Definisce gli obiettivi
Vaglia le alternative ipotetiche Sceglie la soluzione più adatta Problema: la motivazione del personale e la condivisione degli obiettivi
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Simulare l’allestimento di un servizio
Contenuto: assistenza domiciliare Beneficiari: popolazione anziana Soggetto proponente: comune Soggetto attuatore: cooperativa sociale Operatori coinvolti: assistenti domiciliari Altri stake-holders: …………………………
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La definizione degli obiettivi
Non consiste nella pura e semplice elencazione di ciò che si prevede di raggiungere in tempi definiti Richiede processi di negoziazione tra i diversi attori coinvolti
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Assistente domiciliare
obiettivo Mission servizio Assistente sociale Anziana Assistente domiciliare
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La distanza tra decisore ed esecutore
Aspetti problematici Critica di Lanzara: “nella maggior parte delle situazioni della vita – e soprattutto nelle organizzazioni – la progettazione è un processo d’indagine e di strutturazione collettiva che avviene mediante transazioni e conversazioni tra più attori in interazione”
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La comparazione preventiva tra corsi di azione alternativi
Non è sempre possibile, soprattutto nel caso di interventi sperimentali L’approccio sinottico-razionale non aiuta a pensare il progetto come uno strumento flessibile, capace di adattamenti progressivi, di riorientare i processi decisionali, di definire a tappe successive altri elementi
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