Ciao !. Chi siamo La nostra Agenzia Business nasce nel 1997 e rappresenta il brand Vodafone dai tempi di Omnitel Pronto Italia spa. L’agenzia ha sede.

Presentazione sul tema: "Ciao !. Chi siamo La nostra Agenzia Business nasce nel 1997 e rappresenta il brand Vodafone dai tempi di Omnitel Pronto Italia spa. L’agenzia ha sede."— Transcript della presentazione:

1 Ciao !

2 Chi siamo La nostra Agenzia Business nasce nel 1997 e rappresenta il brand Vodafone dai tempi di Omnitel Pronto Italia spa. L’agenzia ha sede legale ed amministrativa a Pesaro, opera oggi su gran parte del territorio nazionale e rappresenta il brand Vodafone con un team formato da manager, ingegneri, consulenti, operatori di customer service e tecnici professionisti dei settori informatica e comunicazioni. La nostra agenzia si propone come partner di progetto e affianca i propri clienti nella fase di scelta dei piani telefonici aziendali, la consulenza e l’affiancamento verso il nostro cliente, viene curata nel corso del tempo non soltanto dal funzionario di vendita che gestisce il rapporto col cliente, ma anche da una squadra a supporto composta da figure dedicate che si occupano di tutte le problematiche ed opportunità che in un rapporto tra cliente e gestore di telefonia possono sopraggiungere. Il cliente avrà sempre un riferimento in Vodafone …Da sempre parliamo con le persone che comprano e vendono i nostri prodotti…

3 VERO è un Agenzia Excellent Partner Vodafone che opera nella regione Marche sin dal 1997 (dai tempi di Omnitel Pronto Italia spa) offrendo una gamma completa di servizi di Telecomunicazione e Servizi Innovativi esclusivamente nel mercato Business. Il Gruppo Vero si è sempre distinto nella fidelizzazione dei suoi clienti, con costanti investimenti sia in una efficiente struttura di Back-Office interna che sulla capillare presenza sul territorio. Oltre alle tre sedi di Ancona, Pesaro, Civitanova Marche,Gruppo Vero opera nel Lazio a Roma e dal 2017 anche in Toscana con l’apertura a Prato di una nuova sede commerciale esportando il proprio know how consulenziale, di fidelizzazione e sviluppo aziendale. La nostra Mission quotidiana è di affiancare i nostri clienti in ogni esigenza di TLC aziendale dove le soluzioni e le tecnologie proposte sono valutate e scelte da un pool di commerciali e tecnici interni (TSA - Technical Specialist di Agenzia) con l’attitudine di migliorare i processi di Business traducendoli in aumento di efficienza, risparmio di tempo e di costi, aumento del fatturato. Nella consuetudine di Vodafone di premiare sempre le eccellenze, le migliori tra le Agenzie Vodafone Business sono entrate a far parte del programma Xcellent Partner. Gli Xcellent Partner si distinguono per essere totalmente in linea con la Vodafone Way: la passione per i Clienti: ascoltarli, capire le loro esigenze, offrire soluzioni affidabili e concrete;la passione per i Clienti: ascoltarli, capire le loro esigenze, offrire soluzioni affidabili e concrete; uno sguardo fisso all’Innovazione: guardare al futuro senza mai fermarsi;uno sguardo fisso all’Innovazione: guardare al futuro senza mai fermarsi; un obiettivo preciso: lavorare con passione ed energia, sempre alla ricerca dell’eccellenza;un obiettivo preciso: lavorare con passione ed energia, sempre alla ricerca dell’eccellenza; essere parte di una grande Azienda internazionale, ma fortemente radicati nel proprio territorio.essere parte di una grande Azienda internazionale, ma fortemente radicati nel proprio territorio. Tutto questo fa di loro delle eccellenze all’interno del panorama della Forza di Vendita Vodafone.

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5 UN FUTURO EMOZIONANTE SEI PRONTO ?

6 Assegnazione CB Ricorrenti su CB Gestione e Campagne CB Gestione Clienti Prospect OBIETTIVO … T9

7 T0 T3 T6 T9 TL 1.AULA 1/2gg 2.AFFIANCAMENTO OPERATIVO 3.AULA APPROFONDIMENTI 4.APPUNTAMENTI CON SUPPORTO DEL TUTOR 5.APERTURA CODICE PROVVISORIO TIT 6.INIZIO PERCORSO CERTIFICAZIONE 7.VERIFICA PERCORSO T0/T3

8 Ciao !

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10 SOLUZIONI MICROBUSINESS SOLUZIONE LAVORO PIANO ZERO SORPRESE EBOX..

11 PORTAFOGLIO ZERO SORPRESE

12 eBox TUTTO IN UNA SOLUZIONE SOLA Smartphone Tablet/Dati Rete Fissa Internet

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15 SOLUZIONE LAVORO

16 SOLUZIONE UFFICIO

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19 PORTAFOGLIO DATI

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23 VISION VISION STRATEGY STRATEGY PLAN PLAN ACTION ACTION

24 Appuntamenti Prospect PositivoNegativo Appuntamento: Opportunità VenditaPositiva/Negativa

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26 Call Center Appuntamenti Prospect Positivo Negativo X 2 per ogni Agente CB Clienti CB Prospect ReferenzaReferenzaReferenza Referenza NEW NEW

27 30/40 Appuntamenti 30/50/80 Referenze Popolare il CRM 60/120 Clienti Prospect nel CRM Mese Circa 600 Clienti Prospect nel CRM Anno 15% Media Chiusure… primo anno MESE

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30 30/40 Appuntamenti 30/80 Referenze Popolare il CRM Azioni su Clienti /Prospect/Referenze Diretta ogni ¾ settimane Diretta ogni ¾ settimane Campagne Mail Campagne Mail Social Social Utilizzo Call Center Utilizzo Call Center

31 Organizzare e Programmare il proprio lavoro Ridurre i Costi Zone di Lavoro ben definite Creare relazione e Fidelizzare il Cliente

32 VANTAGGIO AGENTE T9/AT Top Agent Assegnazione CB Ricorrenti su CB Gestione e Campagne CB GUADAGNO DIRETTO E INDIRETTO Welfare Formazione su reti e Gestionali Certificazione SICUREZZA ECONOMICA

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34 Appuntamento CC REFERENZA 1 REFERENZA 2 BONUS + 2 CREDITI BONUS 10 CREDITI 30 REFERENZE1 5 4 3 2 NEW 80 REFERENZE BONUS 30 CREDITI 40 REFERENZE BONUS 10 CREDITI 50 REFERENZE BONUS 15 CREDITI 60 REFERENZE BONUS 20 CREDITI 800€ InFlow Bonus STAR 100 Crediti VANTAGGIO AGENTE PROSPECT

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36 1.Conosci il tuo appuntamento…? 2.Conosci Clienti con caratteristiche similari? 3.Hai una tua scheda Report clienti? 4.Hai delle referenze, PDC, schede info dei clienti in quella zona/territorio? 5.Hai un pianificato il tuo obiettivo?

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