Il cambiamento organizzativo nella percezione degli utenti:

Presentazione sul tema: "Il cambiamento organizzativo nella percezione degli utenti:"— Transcript della presentazione:

1 Il cambiamento organizzativo nella percezione degli utenti:
l’esempio del Dipartimento Materno Infantile AUsl Nord Ovest punto nascita di Pontedera

2 Il percorso nascita in Toscana: l’esperienza delle donne
ANNO 2012 – 2013 Il percorso nascita in Toscana: l’esperienza delle donne ANNO 2015 – 2016 L’esperienza dei pazienti che accedono al servizio di ricovero ospedaliero in Toscana Valutazione complessiva dell’assistenza Lavoro di squadra Willingness to recommend LIVELLO DI ANALISI DIPARTIMENTO AZIENDALE NOTA METODOLOGICA: La valutazione è stata attribuita sulla base del metodo dell’intervallo di confidenza. Se gli intervalli di confidenza relativi alla media della domanda analizzata sono esterni alla media regionale ed inferiori è stata attribuita una stella; se gli intervalli di confidenza contengono la media regionale sono state attribuite due stelle; se gli intervalli di confidenza sono esterni alla media regionale e superiori ad essa sono state attribuite tre stelle.

3 Il percorso nascita in Toscana: l’esperienza delle donne
ANNO 2012 – 2013 Il percorso nascita in Toscana: l’esperienza delle donne

4 Come valuta complessivamente l’assistenza ricevuta? Anno 2012-2013
Fonte: Il percorso nascita in Toscana: l’esperienza delle donne. Anno

5 Come valuta complessivamente il modo di lavorare insieme del personale ospedaliero? Anno 2012-2013
Fonte: Il percorso nascita in Toscana: l’esperienza delle donne. Anno

6 Consiglierebbe a parenti e ad amici il Punto Nascita dove ha partorito
Consiglierebbe a parenti e ad amici il Punto Nascita dove ha partorito? Anno Fonte: Il percorso nascita in Toscana: l’esperienza delle donne. Anno

7 ANNO 2015 – 2016 L’esperienza dei pazienti che accedono al servizio di ricovero ospedaliero in Toscana

8 Come valuta complessivamente l’assistenza ricevuta? Anno 2015-2016
Fonte: L’esperienza dei pazienti che accedono al servizio di ricovero ospedaliero in Toscana. Anno

9 Come valuta complessivamente il modo di lavorare insieme dei medici e degli infermieri del reparto? Anno Fonte: L’esperienza dei pazienti che accedono al servizio di ricovero ospedaliero in Toscana. Anno

10 In caso di bisogno raccomanderebbe a parenti e ad amici questo reparto
In caso di bisogno raccomanderebbe a parenti e ad amici questo reparto? Anno Fonte: L’esperienza dei pazienti che accedono al servizio di ricovero ospedaliero in Toscana. Anno

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