Open Source Management

Presentazione sul tema: "Open Source Management"— Transcript della presentazione:

1 Open Source Management
non solo SODDISFARE VELOCEMENTE LE ESIGENZE

2 Open Source Management
Vi volevo parlare di … Marketing !

3 Open Source Management
COME SONO MESSE LE AZIENDE? SU 48 AZIENDE ANALIZZATE …

4 Open Source Management
COME SONO MESSE LE AZIENDE? 63% HA UN DATABASE CLIENTI 38% NON HA DATABASE CLIENTI ! SOLO 8% USA IL DATABASE PER AZIONI PROMOZIONALI! (si limitano al gestionale!)

5 Open Source Management
COME SONO MESSE LE AZIENDE? COSA SIGNIFICA? 20 Vs 80 (92% dei casi)

6 Open Source Management
COME SONO MESSE LE AZIENDE? E SE NON BASTASSE … SOLO IL 4% IMPOSTA COMUNCIAZIONI CON I PROPRI CLIENTI ATTIVI!

7 Open Source Management
Se cambia? Solo testo 2 per comunicare vantaggi Istech 3 macchinari venduti (oltre €) 100 con ritorno 10% (1 solo invio) Dopo 1 anno rifatto il piano produzione

8 Open Source Management
Se cambia? Schede cliente e SMS (85% da passaparola) 1000 sms – 106 adesioni (1 invio)

9 Open Source Management
Se cambia? Pensare in grande 3 fax +301.7% rispetto a ottobre del 2008

10 Open Source Management
Che fax?

11 Open Source Management
COSA SIGNIFICA? contattate tutti i clienti! (tutti i clienti, anche i “soliti”!)

12 Open Source Management
Risultati? 3 trattative iniziate solo con il sondaggio 1 campagna di 3 mesi con risorsa inserita da 4 mesi … Oltre € di venduto !

13 Che mailing? Prima …. New! Contattateci: info@claind.it
Open Source Management Scegliete di produrre in autonomia l’azoto per il taglio laser! Sfruttate la Tremonti TER per comprare adesso un generatore CLAIND! Grazie ai generatori di azoto Claind avrete: azoto alla purezza corretta e in totale sicurezza qualità continua di taglio garantita, erogazione continua dell’azoto, senza cali di performance, SENZA dipendere da fornitori esterni per la consegna del gas SENZA perdite: con i nostri generatori produrrete l’esatta quantità di azoto che vi serve E in più, LASER CUT in promozione fino al 31/10/2009! Contattateci: New! In riferimento alla legge 196/2003 sulla tutela dei dati personali, Claind srl garantisce la massima riservatezza dei dati in suo possesso. I dati saranno custoditi anche in archivi elettronici verranno utilizzati solo per inviare comunicazioni su promozioni della nostra azienda. Per richiedere la cancellazione o la rettifica dei dati scrivere a Claind srl, via Regina Lenno (CO), oppure inviare una all'indirizzo Se non desiderasse ricevere altre comunicazioni risponda a questo messaggio indicando in oggetto CANCELLAMI Che mailing? Prima ….

14 Open Source Management
Dopo ….

15 Open Source Management
Se cambia? card x 3 invii 360 ritorni Non è sempre così immediato, ma se nemmeno lo si fa… € di preventivi

16 Open Source Management
Se cambia? € di ordini generati nel post evento

17 Open Source Management
E COME GESTIRE IL DATABASE? Gestione database clienti con software CRM ! Organizzare i dati oltre a impostare gli invii… perchè accontentarci della (utilissima) teoria e non della pratica? p.s. Customer Relationship Management

18 Open Source Management
OK, MA COME VIENE FATTO IL MARKETING? SOLO IL 4% HA FATTO UN SONDAGGIO PER CAPIRLO..

19 Open Source Management
Q 30. Quale caratteristica dovrebbe avere il suo Punto Vendita Ideale? Q 30. Quale caratteristica dovrebbe avere il suo Punto Vendita Ideale? Qualche mese dopo tutto il gruppo sinergy adotta lo slogan “catena dal volto umano”

20 Open Source Management
5 mesi dopo … Qualche mese dopo tutto il gruppo sinergy adotta lo slogan “catena dal volto umano”

21 Open Source Management
Risultati?

22 Open Source Management
QUINDI IL MARKETING AIUTA? SOLO IL 6% HA UN BUDGET DEDICATO AL MARKETING SOLO IL 15% HA UNA RISORSA DEDICATA AL MARKETING

23 Open Source Management
QUINDI, ALCUNE DOMANDE SONO: Hai il database clienti? Lo usi per azioni di marketing? (Lo usi con un CRM?) Quello che scrivi nelle promo lo pensi tu o l’hai chiesto ai clienti con un sondaggio?

24 Open Source Management
ULTIMI (?) INDIZI: Classifica annuale MBS dei junior nov 09 Adicomp 38 Platinum – Clinica del sorriso 37 Topoprogram 35 Massardi – Zordan 30 Classifica annuale MBS dei senior nov 09 Bertelli 26 Tasso & C. 23 Eurodrink _ Moda Group 12 Fontemaggi – Pieri Cost 9 * Fanno/hanno fatto corso Marketing in MBS !

25 Open Source Management
PERCHE’ FUNZIONA? “ PER L’INGREDIENTE SEGRETO !” 3 AIUTO