Società di Handling Aeroportuale Società di Handling Aeroportuale

Presentazione sul tema: "Società di Handling Aeroportuale Società di Handling Aeroportuale"— Transcript della presentazione:

1 Società di Handling Aeroportuale Società di Handling Aeroportuale
SOGAERDYN S.p.A SOGAERDYN S.p.A Società di Handling Aeroportuale Società di Handling Aeroportuale Società di Handling Aeroportuale Aeroporto di Cagliari Elmas

2 ........qualcuno sa dirmi che cos'è un aeroporto?

3 Il sistema aeroportuale
Cos’è un aeroporto? sistema sociale complesso, in cui una pluralità d'individui vivono ed interagiscono tra loro. La finalità di questo sistema, è quella di erogare servizi a coloro che ne sono gli utilizzatori, (i passeggeri e le compagnie aeree). L'aeroporto è inoltre inserito in un sistema sociale più ampio: il territorio, al qual è legato organicamente da rapporti e scambi di varia natura. Il sistema produttivo L'obiettivo comune a tutti gli operatori aeroportuali, quello in pratica di offrire servizi ai passeggeri, è raggiunto attraverso l'interazione di un insieme d’elementi in stretto rapporto tra loro: le risorse umane, i processi di produzione dei servizi, le norme di coordinamento. Dall'efficienza e dall'efficacia delle interazioni tra queste tre componenti dipende la "qualità" del funzionamento del sistema complessivo. Gli "attori" presenti sulla scena dell'aeroporto sono diversi, e di diversa natura, dalla Società di gestione agli Enti di Stato, alle società d’assistenza aeroportuale, ai Vettori, alle aziende private, agli operatori del commercio.

4 Il sistema aeroportuale
Compagnie Aeree Enti di Stato Aeroporto Società di gestione Handlers Servizi vari

5 Il sistema aeroportuale: Le Compagnie Aeree
Rappresentano i soggetti principali per i quali il sistema fornisce i servizi. Fino a qualche anno fa svolgevano la loro attività in regime di autoproduzione. Oggi con la nascita delle società di assistenza a terra, operanti in quasi tutti gli aeroporti, le compagnie aeree hanno focalizzato il loro business nel solo trasporto di passeggeri e merci. Ogni vettore ha la propria codifica bi/tri letterale con la quale viene identificato (AZ,IG,LH, BA)

6 Il sistema aeroportuale: Società di Gestione
Nate per gestire gli aeroporti in regime di concessione, curano in particolare: l’erogazione dei servizi centralizzati rivolti a passeggeri, merci e aeromobili, mediante il coordinamento delle attività di scalo; la progettazione, la realizzazione e la manutenzione delle strutture, degli impianti e delle aree aeroportuali; la gestione e lo sviluppo delle attività commerciali presenti in aerostazione, direttamente o tramite terzi.

7 Il sistema aeroportuale: Handlers
Enti di assistenza a terra altamente specializzati, cui le compagnie aeree affidano, in tutto o in parte, l’espletamento dei servizi in nome e per proprio conto. Composte da personale altamente qualificato e basate sulla flessibilità degli orari di lavoro e delle mansioni, sono fondamentali per lo sviluppo e la produttività di ogni singolo vettore assistito

8 Handlers cliente cliente cliente Vettore Passeggero

9 Quali sono secondo voi i servizi che svolge la società di Handling?
???????? Quali sono secondo voi i servizi che svolge la società di Handling? ????????

10 Handler Area Rampa Area Passeggeri Biglietteria
Accettazione Passeggeri Accettazione Bagagli Imbarchi Assistenza Bagagli smarriti Assistenza Aeromobile in arrivo Assistenza Equipaggio Carico e Scarico bagagli Pulizia aeromobili Assistenza operazioni di rifornimento Operazioni di bilanciamento Operazioni di preparazione al decollo

11 Imbarchi Centraggio Ck-in Equipaggi Passeggeri Società di Handling
Catering E’ importante ricordare che la professionalità dell’addetto di rampa si misura con la capacità di coordinare sotto bordo il lavoro di tutti gli operatori, tenendo conto che ognuno di loro ha le proprie esigenze e necessità che sono, per loro, sicuramente prioritarie Attività di rampa Enti Aeroportuali Fuel

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