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La domanda letta e interpretata dall’Assistente Sociale
L’assistenza interdisciplinare al malato e alla famiglia: prospettiva di risposta ai bisogni e di tutela etica La domanda letta e interpretata dall’Assistente Sociale a.s. dott. Gabriella Totolo Presidente Ordine degli Assistenti Sociali del Friuli Venezia Giulia
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L’Assistenza Sociale ... Concetto di assistenza nel tempo
Sinonimo di “beneficenza” Assistente sociale operatore che si prende in carico delle persone povere, emarginate e che eroga prestazioni prettamente assistenziali Maggiore attenzione ai temi del sociale + Produzione legislativa = - Assistenza orientata verso la totalità della popolazione - Attività di sostegno e supporto - Valorizzazione aspetti preventivi - Iniziative di promozione della comunità locale (sviluppo benessere)
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...L’Assistenza Sociale ... L’Assistente Sociale oggi….
Professionista che pone la persona al centro di ogni intervento Al servizio di persone, gruppi, comunità Valorizza l’autonomia e la soggettività Sostiene, previene, promuove
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Rischi e bisogni nella società attuale ...
Esposizione a “rischi” Povertà (materiale e di relazioni umane) Situazioni di disagio e di sofferenza Esclusione sociale Tutti i cittadini possono aver bisogno di aiuto, in certi momenti della vita
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...Rischi e bisogni nella società attuale
Promozione benessere comunità Politiche sociali di aiuto alla normalità per rinforzare le relazioni comunitarie e i legami sociali
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Normativa e organizzazione sanitaria e socio-assistenziale ...
La legge di Riforma Sanitaria La legge quadro 328/00 orientano a qualificare l’organizzazione socio-sanitaria come “sistema organizzativo aperto” Il Distretto di base (avvicinare i servizi ai momenti di bisogno dei cittadini) Il territorio e la comunità locale L’Ente Locale e i Piani di zona (accordi)
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...Normativa e organizzazione sanitaria e socio-assistenziale ...
L’Ambito Socio-assistenziale e il Distretto Sanitario (Regione Friuli Venezia Giulia) Funzioni svolte dai singoli servizi Modalità d’intervento Professionalità degli operatori Percorsi di integrazione socio-sanitaria Procedure (protocolli d’intesa)
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...Normativa e organizzazione sanitaria e socio-assistenziale ...
La struttura organizzativa nel territorio (Ambito/Distretto) – modalità operative Approccio interdisciplinare integrato Progetti/problemi Progetti/obiettivo Cultura di rete Forma mentis Costruire ed assistere “reti” (generatori di reti, circuiti di benessere) Messa in discussione
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...Normativa e organizzazione sanitaria e socio-assistenziale
Lavoro d’équipe – équipe integrata ambito/distretto Nuove aree di sapere Attitudine alla ricerca, all’apertura comunicativa, alla costruzione di saperi interdisciplinari Ruolo delle famiglie all’interno della rete dei servizi Welfare delle responsabilità (volontariato)
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Assistenza domiciliare al paziente con patologia complessa ...
L’assistenza domiciliare Bisogni socio-assistenziali “leggeri” (all’inizio) Nuovi bisogni/esigenze di cura (oggi) Sinergie e competenze Alta integrazione socio-sanitaria Figure professionali diverse Obiettivi comuni Progetti di integrazione personalizzati
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...Assistenza domiciliare al paziente con patologia complessa ...
Criticità rilevate Mancanza di informazioni Incapacità di gestire il rapporto con l’utente Incapacità di gestire le aspettative e le angosce dei familiari Sperimentazione
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...Assistenza domiciliare al paziente con patologia complessa
Curare a casa (a chi spetta la decisione?) Al centro la persona con i suoi bisogni (sua volontà) Disponibilità dei familiari Disponibilità degli operatori di costituirsi in un “team” Centralità della famiglia Rete dei servizi e delle prestazioni
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...Assistenza domiciliare al paziente con patologia complessa
Il Piano Nazionale Sociale Potenziare i servizi di assistenza domiciliare Sviluppare l’offerta dei servizi di sollievo Favorire la permanenza a domicilio Sostenere i nuclei familiari
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Il ruolo del Servizio Sociale ...
I programmi di indirizzo in vigore in tema di cure palliative stabiliscono che l’équipe multiprofessionale, nella fase operativa, provveda alla: Valutazione Presa in carico Formulazione del piano terapeutico individualizzato Metodologia propria del Servizio Sociale consapevolezza della complessità che caratterizza l’assistenza al malato oncologico
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...Il ruolo del Servizio Sociale ...
Progetto assistenziale dell’équipe multiprofessionale Progetto personalizzato (criteri) Qualità Flessibilità Tempestività Verifica Sinergia con la rete di solidarietà
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...Il ruolo del Servizio Sociale ...
Relazione di tipo sistemico-circolare, cooperativo, di condivisione (intensa empatia) fenomeni di dipendenza – rischio burn-out Famiglia Operatori Utente
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...Il ruolo del Servizio Sociale ...
Rapporto Assistente Sociale/utente Comunicazione efficace Riservatezza, riserbo, cautela, discrezione Buona esecuzione delle prestazioni Percezione dell’utente di essere aiutato e supportato Carico emotivo
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...Il ruolo del Servizio Sociale ...
Interventi professionali dell’Assistente Sociale, all’interno dell’équipe multiprofessionale Colloqui professionali Consulenza psico-sociale all’utente e ai familiari Visite domiciliari Proposte di sussidi economici Proposte di aiuto domiciliare Attivazione di reti formali ed informali di sostegno (riferimento alla deontologia professionale)
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...Il ruolo del Servizio Sociale ...
Incontro con la famiglia Capacità di ascoltare Capacità di accogliere il dolore e la fatica dei familiari
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...Il ruolo del Servizio Sociale
Saper essere Consapevolezza rispetto ai propri sentimenti, emozioni, vissuti, valori, visioni della morte e del lutto Accettare la collera, il dolore, la disperazione Esprimere empatia e calore umano Mantenere il giusto distacco per incoraggiare l’autostima e sostenere
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Conclusioni Assistenza interdisciplinare la malato oncologico
Elaborazione di una Progettualità integrata socio-sanitaria Pianificazione regionale Attuazione nel territorio (all’interno dei Piani di zona) Piano formativo per l’équipe multiprofessionale
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