Interazione uomo-macchina Errore umano: 30% - 80%.

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1 Interazione uomo-macchina Errore umano: 30% - 80%

2 sistema “complesso”= aumento della possibilità di errore Operatori Utenti Macchine Materiali Tecnologie Procedure

3 Performance operativa e prevenzione degli errori Competenze Tecniche Non tecniche ( NON-TECHNICAL SKILLS)

4 Non-technical skills aree di competenze determinanti per la sicurezza e che tuttavia non vengono adeguatamente considerate nella formazione, nella gestione e nella valutazione del personale.

5 Non-technical skills Situation awareness Decision making Comunication Leadership

6 Situation awareness Percezione Interpretazione Proiezione nel futuro

7 Decision making Valutazione della situazione Opzioni? Costi e benefici Selezione

8 comunication Misunderstanding Non-understanding Misinterpretation

9 leadership Transectional Transformational Laissez-faire

10 technical

11 Non-technical

12 Prevenzione degli errori che tipo di operatore?

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14 BMJ, 339:b3595

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