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IL PROBLEM SOLVING L’arte di risolvere i problemi
Un invito al cambiamento
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L’approccio multidisciplinare
I problemi presentano spesso molte dimensioni, gli aspetti critici possono essere di natura tecnica, di tipo relazionale e bisogna inventare qualcosa di nuovo perché ci siano le condizioni per una rapida soluzione occorre riflettere
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L’intelligenza oggi è definita come la capacità di usare pensiero ed intuito in modo multiforme, multidisciplinare, collegando tra loro in modo significativo elementi indipendenti di conoscenza (Riccardo e Maria L. Varvelli, Lavorare positivo, Il Sole 24 Ore)
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La cassetta degli attrezzi mentali
Per risolvere un problema non ci basta uno strumento, ma la “cassetta” contiene: Esperienza Conoscenze specialistiche Pensiero sistemico Intelligenza emotiva Riflessione Pianificazione
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Le fasi del problem solving
Definizione del problema (problem setting): Quale miglioramento si vuole introdurre Quale ostacolo si vuole rimuovere
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Le fasi del problem solving
Analisi del problema: Raccolta dei dati Individuazione delle cause del problema
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Le fasi del problem solving
Ricerca della soluzione (problem finding): Si esplorano le diverse soluzioni alternative Si sceglie la soluzione migliore
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Le fasi del problem solving
Attuazione della soluzione (problem solving): Si realizza la nuova soluzione Si valuta l’efficacia (soluzione del problema) e l’efficienza (tempo e sforzi impiegati)
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Il processo va ripetuto ciclicamente, come è ovvio in un percorso di miglioramento continuo.
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E’ necessario monitorare i processi e valutare i risultati.
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Ogni problema è un invito al cambiamento per raggiungere i nostri obiettivi, spesso piuttosto che rimuovere un ostacolo, è possibile aggirarlo, pur di andare avanti.
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Nella scuola il modo migliore per affrontare e cercare soluzioni ai problemi didattici è il lavoro di gruppo. G.Fulciniti
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