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1
Rete unitaria della pubblica amministrazione (pp. 127-135)
2
p. 284
3
p. 282
4
p. 281 v. le regole 1, 6, 8 di Grice
5
p. 289
6
p. 286
7
Le “massime conversazionali” di Paul Grice per impostare la comunicazione - p. 281
8
Usi discriminatori della lingua - p. 294 persone invece che uomini studentesse e studenti studenti diritti umani diritti dell’uomo
9
p. 181
10
Attività dell’URP 1.comunicare (istituire relazioni con gli utenti) 2.fare pubblicità (attribuire un valore al proprio prodotto) 3.definire l’identità (scopi e filosofia dell’ente) 4.immagine (identità percepita all’esterno)
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