Politiche e strumenti per limpresa digitale Perché una guida per le imprese Giancarlo Capitani 5 giugno 2007.

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1 Politiche e strumenti per limpresa digitale Perché una guida per le imprese Giancarlo Capitani 5 giugno 2007

2 Politiche e strumenti per limpresa digitale 5 giugno 2007 Slide 1 I costi e le inefficienze nella gestione del documento cartaceo in Italia Fonte: Elaborazioni NetConsulting su fonti IPSOS Global e Xplor Italia Research, 2006

3 Politiche e strumenti per limpresa digitale 5 giugno 2007 Slide 2 La compliance nei settori economici Codice dellAmministrazione Digitale Testo Unico sulla Privacy Decreto Bersani Basilea 2 ………… Codice dellAmministrazione Digitale Testo Unico sulla Privacy Decreto Bersani Basilea 2 ………… Tutti i settori Utilities Delibere Autorità Energia e Gas Decreto Legge liberalizzazione Gas Riordino servizi pubblici locali …. Utilities Delibere Autorità Energia e Gas Decreto Legge liberalizzazione Gas Riordino servizi pubblici locali …. Assicurazioni Solvency 2 Decreto Bersani Circolari ISVAP Codice delle Assicurazioni ……….. Assicurazioni Solvency 2 Decreto Bersani Circolari ISVAP Codice delle Assicurazioni ……….. Banche Basilea 2 SEPA MIFID Business Continuity …………. Banche Basilea 2 SEPA MIFID Business Continuity …………. Altri Settori ………… …………. …………….. ………………. Altri Settori ………… …………. …………….. ………………. Farmaceutico Tracciabilità del farmaco Good Manufacturing Practice Decreto Banca dati del farmaco …….. Farmaceutico Tracciabilità del farmaco Good Manufacturing Practice Decreto Banca dati del farmaco …….. Fonte: NetConsulting

4 Politiche e strumenti per limpresa digitale 5 giugno 2007 Slide 3 La Guida pratica per le imprese Le aziende conoscono realmente gli strumenti che consentono la sostituzione del documento cartaceo con quello digitale? Sono pronte ad introdurre questi strumenti nei processi aziendali? Sono consapevoli di tutti i vantaggi che la loro adozione comporta? Quanto sono in grado di identificare e quantificare questi vantaggi?

5 Politiche e strumenti per limpresa digitale 5 giugno 2007 Slide 4 PEC: livello di conoscenza e propensione allinvestimento Fonte: rilevazione NetConsulting per InfoCamere, 2007 Valutazione da 1 minima a 5 massima

6 Politiche e strumenti per limpresa digitale 5 giugno 2007 Slide 5 Fattura elettronica: grado di utilizzo nelle imprese europee Fonte: e-business w@tch, Survey 2006 Imprese per dimensioneMedia per Paese

7 Politiche e strumenti per limpresa digitale 5 giugno 2007 Slide 6 Conservazione sostitutiva: livello di conoscenza e propensione allinvestimento Livello medio di conoscenza Propensione media allinvestimento Fonte: rilevazione NetConsulting per InfoCamere, 2007 Valutazione da 1 minima a 5 massima

8 Politiche e strumenti per limpresa digitale 5 giugno 2007 Slide 7 Perché una Guida? Informare per fare cultura e diffondere consapevolezza Suggerire percorsi realmente praticabili Accompagnare le organizzazioni aziendali nellanalisi dei processi nella valutazione dei costi nella realizzazione di progetti di dematerializzazione nella misurazione del ritorno dellinvestimento Accompagnare le organizzazioni aziendali nellanalisi dei processi nella valutazione dei costi nella realizzazione di progetti di dematerializzazione nella misurazione del ritorno dellinvestimento Dare visibilità attraverso casi di successo dei costi del cartaceo dei vantaggi del documento digitale Dare visibilità attraverso casi di successo dei costi del cartaceo dei vantaggi del documento digitale

9 Politiche e strumenti per limpresa digitale 5 giugno 2007 Slide 8 La struttura della Guida per le imprese

10 Politiche e strumenti per limpresa digitale 5 giugno 2007 Slide 9 Le soluzioni per la gestione del documento digitale

11 Politiche e strumenti per limpresa digitale 5 giugno 2007 Slide 10 I vantaggi della Posta Elettronica Certificata Fonte: Elaborazioni NetConsulting su fonti varie, 2006

12 Politiche e strumenti per limpresa digitale 5 giugno 2007 Slide 11 I vantaggi delle soluzioni: fatturazione elettronica integrata con la conservazione sostitutiva Fonte: NetConsulting su dati BVA e Arthur D. Little Ricevimento della fattura Controllo e smistamento Ricerca e archiviazione Gestione dei pagamenti Copie allegate Dispute e controversie Costi fattura passiva: ~ 18 Costi fattura passiva: ~ 9 Ricevimento della fattura Controllo e smistamento Ricerca e archiviazione Gestione dei pagamenti Copie allegate Dispute e controversie Costi fattura attiva: ~ 9 Redazione della fattura Invio della fattura Ricerca e archiviazione Gestione degli incassi Copie allegate Dispute e controversie Fattura tradizionale Costi fattura attiva: ~ 4 Redazione della fattura Invio della fattura Ricerca e archiviazione Gestione degli incassi Copie allegate Dispute e controversie Fattura elettronica

13 Politiche e strumenti per limpresa digitale 5 giugno 2007 Slide 12 I vantaggi della conservazione sostitutiva Archiviazione Carta e stampa Personale Sicurezza Integrità documento Facilità ricerca documento Delega della responsabilità sulla conservazione (garanzia di allineamento agli adeguamenti normativi) Adeguamenti tecnologici Risparmi di costo rispetto alla conservazione cartacea 32% 76% Vantaggi Fonte: NetConsulting per InfoCamere

14 Politiche e strumenti per limpresa digitale 5 giugno 2007 Slide 13 Come pianificare e realizzare linvestimento: limportanza dellanalisi dei processi Ciclo passivo Contabilità/ Amministrazione Gestione del Personale Gestione pratiche Comunicazione tra punti vendita Ciclo attivo Comunicazioni verso clienti Comunicazioni da clienti Quanti documenti Quale tipologia Quali criticità, quali criteri per individuarle Numerosità Rilevanza strategica Complessità Importanza ai fini legali ?

15 Politiche e strumenti per limpresa digitale 5 giugno 2007 Slide 14 La pianificazione e la realizzazione dellinvestimento

16 Politiche e strumenti per limpresa digitale 5 giugno 2007 Slide 15 La scelta della soluzione Acquisto del software Modalità in ASP ? Esigenze Disponibilità tecniche ed economiche Vantaggi e svantaggi o ASPETTI DA CONSIDERARE I servizi aggiuntivi Semplicità di acquisto Disponibilità e specializzazione del customer care …………….. ASPETTI DA CONSIDERARE

17 Politiche e strumenti per limpresa digitale 5 giugno 2007 Slide 16 La scelta del fornitore Competenze di tipo organizzativo Competenze normative Infrastruttura tecnologica adeguata e sicura Trasparenza su gestione dei flussi Trasparenza su vantaggi e svantaggi delle soluzioni Solidità patrimoniale e affidabilità finanziaria Affidabilità in materia di certificazione digitale I requisiti del fornitore ideale

18 Politiche e strumenti per limpresa digitale 5 giugno 2007 Slide 17 Gli insegnamenti dalle case history ……lesperienza di altri per il successo del progetto nella propria azienda……..

19 Politiche e strumenti per limpresa digitale 5 giugno 2007 Slide 18 I vantaggi del documento digitale Meno costi Positivi impatti sui processi Qualità e accuratezza di dati e informazioni Sicurezza e integrità del documento Conformità alle normative Tempi di svolgimento del processo Carta Stampa Fotocopiatura Diretti Invio dei documenti (posta o altre modalità) Conservazione (spazi fisici e personale) Ricerca (personale) Indiretti

20 Politiche e strumenti per limpresa digitale 5 giugno 2007 Slide 19 Risparmi complessivi dalluso di documenti digitali Fonte: Elaborazioni NetConsulting su fonti MIT, CNIPA, CNEL, UPU, BVA e Arthur D. Little - 2006 Risparmio: 472,5 Mln di Risparmio: 472,5 Mln di Trasmissione telematica certificati Trasmissione telematica certificati 35 milioni di certificati cartacei 35 milioni di certificati cartacei PA Risparmio complessivo: 16 Miliardi di Euro Risparmio: 720 Mln di Risparmio: 720 Mln di PEC 245 milioni di raccomandate A/R 245 milioni di raccomandate A/R PA + aziende Risparmio: 14 Mld di Risparmio: 14 Mld di 1,4 miliardi di fatture cartacee e doc. contabili 1,4 miliardi di fatture cartacee e doc. contabili Fatturazione Elettronica e Conservaz. Sost. Fatturazione Elettronica e Conservaz. Sost. Aziende Risparmio: 882 Mln di Risparmio: 882 Mln di Cedolino elettronico Cedolino elettronico 3,5 milioni di cedolini cartacei al mese 3,5 milioni di cedolini cartacei al mese PA