Balanced scorecard.

Presentazione sul tema: "Balanced scorecard."— Transcript della presentazione:

1 Balanced scorecard

2 balanced scorecard Nella balanced scorecard di una scuola la
prospettiva "innovazione e apprendimento" a che cosa si riferisce: al capitale umano e allo sviluppo organizzativo di una scuola Il concetto di capitale umano può essere definito come: insieme di conoscenze, competenze, abilita, attitudini, acquisite durante la vita da un individuo e finalizzate al raggiungimento di obiettivi sociali ed economici Al capitale umano di un individuo si associano esternalità positive. Quale tra le seguenti non è considerata un'esternalità positiva: accresce il reddito dell'individuo

3 balanced scorecard Dal punto di vista economico, l'investimento in
capitale umano non è dissimile dall'investimento in un qualsiasi bene strumentale perché: da esso ci si aspetta un rendimento misurato in termini di benefici netti differenziali per l'individuo Quale tra i seguenti è un modo corretto di definire un target di prestazione: aumentare del 10% il numero degli studenti promossi della scuola nei prossimi 3 anni Quali tra le seguenti combinazioni di elementi non fa parte della balanced scorecard: posizioni organizzative, costi della qualita, procedure operative per eseguire il lavoro

4 Balance Score Card Quali prospettive utilizza la Balance Score
Card per "predire"le performance future dell'azienda? prospettiva finanziaria, del cliente, dei processi aziendali interni, dell'apprendimento e della crescita Su quali elementi si fonda la Balance Score Card per la gestione delle performance aziendali? prospettive di misurazione, mappa strategica, comunicazione e collegamento